【江城驿站】我在泰康董事会议室看到和想到的

洋洋

作者：瑞稷

　　在泰康大厦38层，一扇厚重的铜门后，藏匿着中国保险行业最神秘的决策中枢。这间200平方米的董事会议室，既不是科技公司推崇的极简主义空间，也非传统金融企业偏爱的复古殿堂。深灰色调墙面与全息投影幕墙形成奇妙共振，实木会议桌上镶嵌的智能决策系统持续闪烁微光，看似矛盾的组合，恰似泰康保险在传统与创新间保持微妙平衡的隐喻。

会议室顶为矩形，灯饰亦为矩形，意为规矩和制度为天。董事们有各自固定的位置，每个位置桌面摆放一部电脑，会议桌为圆条桌，大家围圆桌而坐。意含圆桌不分职位高低，在董事会开会期间各人权力平等，代表的都是一票。圆桌的另一层意思是外方内圆，和谐、协调，制度下的灵活性。

会议室主墙面：财富500强杂志墙，正对董事长座位。整面墙以立体展柜形式陈列历年《财富》世界500强证书、入选年份铭牌及当期杂志封面，封面标题经艺术化放大处理，形成视觉冲击波。

作为会议室视觉焦点，直面决策者视线，强化“全球顶级企业”的身份认知。隐喻泰康“与世界500强企业平等对话”的格局。同时提醒董事们，在与世界500强的竞争中，前进或后退都要成为董事会讨论的话题。始终保持危机意识。在财富杂志500强墙面对面的是透明玻璃墙面，不管是白天还是黑夜，永远有阳光或月光引领泰康在500强的阶梯上一步一个脚印向上攀爬。泰康要把自己也做成一束光，用医养秉持善良，把帮助老年人解除困惑和困难作为自己始终如一的使命。正象印度诗人泰戈尔所说：“把自己活成一束光，因为你不知道谁会借着你的光走出了黑暗；请保持心中的善良，因为你不知道谁会借着你的善良走出了绝望；请保持你心中的信仰，因为你不知道谁会借着你的信仰走出了迷茫。”

　　在东侧墙面：董事会成员的肖像（入口左侧）悬挂于上，一共9位，陈东升董事长居中，画框应是其他董事的三倍。不管陈东升年轻或年老的照片，其颜值、气质可以与任何男星媲美，有人可能惋惜他没有进入电影界，相信他定能演出少男少女痴迷的角色，展示他含蓄的笑意和潇潇洒洒的举手投足。这没有什么可惜的，因为他虽然没有在电影的舞台上一展虚情假意的演员技巧，但他却在人生的大舞台上演出了一场真真实实的精彩大戏，并博得止不住的掌声。在他的画像旁，其他8位董事分列两旁，其中有在事业上帮助过他的前政府官员 ，专业管理人员，财务资管专家，出资合伙人，引人注目的是新加坡政府代表和高盛代表 的股东身份，概括起来是“富贵”的领导高层，他们背后的社会资源和社会影响力可想而知。另一方面，在这些“富贵”面前，陈东升想一手遮天，“一支笔”、“一句话”、独断专行是行不通的。他的决策行不通时，就暂时搁置起来，通过以后的沟通、沟通、再沟通达到目的。也许这是真正意义上的民主集中制。

　　泰康的发展，主要归功于陈东升是不容置疑的。他对实现企业目标的执着，坚定的管理和执行力，创新的运用是成功的要素。董事们对他的决策大多拥护，但作为陈东升倡导的企业家精神的核心是冒险精神和创新精神。这种冒险和创新就会撞击商人们的价值观，遇到董事们的顶撞和反对，甚至以撤资和退出相威胁。燕园这块地买后升值迅速，出手即可赚取40亿元，可陈东升不赚这40亿，却要建养老社区，按当时估算，建养老社区要20年才能收回成本，虽然保险与养老挂钩的创新体系大获成功，8年就收回成本，并有一亿的利润，尽管如此，别说精打细算的董事们，就算普通老百娃也能算这笔账，不算到手的40亿，光算40亿存8年的利息也远远高于一个亿。陈东升脑袋进水了吗？陈东升是这样看的，“商业的本质是向善。"强调企业应承担社会责任，追求经济效益与社会价值的平衡。一边是40亿即刻便可到手的钱，一边是尚需大量投资的养老社区，只能看到希望，却不知未来的结果，就是现在来看，历经8年多的努力才刚赚到一个亿。难道陈东升不知道8年前的40亿和8年后的一个亿是多大的差别吗？不是，他看的很清楚，8年前的40亿币值远超8年后的1亿币值，但8年后的这1亿的比重却远超8年前40亿的比重。这1亿的比重包含了全国38处养老社区和康复医院，包含了1万6千余住进养老社区颐养天年的老爹爹，老太太，同行的称道和跟进，国家的支持和人民的赞颂，这一亿的比重，重不可称。从燕园居民志願解说员解说时带有的幸福感、自信感、幸运感来看，从周末子女来燕园与老人相聚时的欢声笑语来看，这8年后1亿元的比重确实远远超过了8年前那40亿元的比重。我不能不从内心赞叹陈东升的眼光，不得不承认他在商却又不纯粹是个商人，他锁定梦想中的目标，在商言商是为了奔向这个目标铺路，他在商不言商，是因为实现他梦想的机会大于商机。说他是传奇人物，我只是付之一笑，说他是有理想有抱负有行动的企业家，我凝神贯注，了解他的想法，他的每一次决策，失败与成功和失败后的成功，不禁让我肃然起敬。

他的决策是正确的，面对反对的声音，他没有脸红脖子粗的据理力争，或是摆出董事长的威风震慑反对者。他的绝招是用时间后发制人，“富贵”们的反对，都被他的太极软功夫一一化解，不动筋骨，不伤和气。这就是沟通、沟通、再沟通。看来再硬的股东也是吃软不吃硬。

在陈东升高大帅形像的画像前，我想节省笔墨不去描述股东们做出的贡献，但我好奇的是在泰康大厦听到的介绍和看到的文字图像中，总觉得缺少点什么？一个成功的男人背后，一定有位伟大的女性。为什么不提也不展示她或她们呢？我只有敲开百度寻找答案。陈东升前妻叫陆昂有着与陈东升全然不同的家世背景，那可称得上是相当不凡。其家中长辈从事商业活动以及投身政界的不在少数，而陆昂自身能力亦是十分出众，曾经先后在中国人民银行总行国际司以及国际货币基金组织驻华代表处担当相关职务。现在的妻子孔东梅，是伟大领袖毛主席的外孙女。不查不知道，一查吓一跳，内助之力真不可小觑。建议在泰康发展史上要增加这两位杰出女性的介绍，不使巾帼埋没。

　　泰康是最早在中国开展养老事业的保险公司，用陈东升的话说，“保险是人文关怀的生意，是履行对生命的尊重”。泰康现在和未来的发展战略除保险外是以养老为重点和特色，以医促养，医有康复医院，与养老社区齐头并进，而发展医院则是尊重生命，敬畏生命理念的完善布局。养老片可说是已见成效，康复医院初现曙光，而医院建设，其投资规模、技术难度、涉及的方方面面，最重要的是人才难求，远比前两个项目难度要大得多。可以看出，泰康在这方面还是按常规出牌，落于俗套，没有创新举动，所以步履维艰。 从泰康这三大发展战略看，都与医有关，遗憾的是，在泰康董事会成员中，别说没有医学家，就是受过医学教育的人都没有。虽然管理层中有医学工作者，但缺乏决策层中代表医学的关键一票。

　　会议室西侧墙面是复制油画《革命理想高于天》，据说，原本是要挂乾隆皇帝手迹《开泰说》，正象泰康大厦一楼悬挂的巨幅《开泰说》亁隆手迹和英文字母组合成的中文字《开泰说》别具一格。泰康大厦的落成，标志着万丈高楼平地起，开泰像征着泰康开泰大吉。千里之行始于足下，这又使我们想到陈东升是很注重开始的，万事开头难，一个好的开端意味着克服万难。他早在武汉大学学习时，就自学凿石技术，毕业后偷偷跑到武汉大学珞珈山的偏僻树林中，找到一块石头，凿出了个“始”字，成为现在武汉大学励志教育的题材。我建议武汉大学领导在珞珈山的树林里多摆放些怪石，供学生们凿字，看看日后能成长出多少个陈东升。回到正题，董事会议室最终没有选择《开泰说》可能是因为泰康此时并非站在起跑线上，它已是有万亿资产的大公司了，它面对更多的是征途中的问题，并要不断的解决问题，还要找准发展方向，即脚踏现实、展望未来。长征的题材很契合这种理念。《革命理想高于天》的原作是沈尧伊。长征组画以李可染的油画为代表，为什么陈东升偏偏选择了沈尧伊的这幅画挂在董事会议室呢？让我们看看这幅画有哪些寓意。

该画的背景是红军长征时过草地的情景，那时前有敌人挡路，后有追兵。士兵们每天行进在随时可能陷入泥沼的沼泽地中，食不裹腹，衣杉褴褛。天空乌云低沉，气氛压抑，毛泽东立于画面黄金分割点，左手扬起似在指引方向，指向财富500強的画面，周恩来微侧身呈现倾听姿态，构成“战略决策者”与“战略执行者”的经典范式。毛泽东自信的演讲让周围的红军战士面露微笑，憧憬着毛泽东画出的美好未来愿景，树立起战胜眼前困难的决心。中间的篝火和溅出的火星，代表着星星之火可以燎原，也隐喻泰康的医养单位会像雨后春笋般在全国生根并茁壮成长。草地上的野花则有烘托当时气氛的作用。这幅画是理想主义、现实主义、革命乐观主义和浪漫主义的结合。董事们每天面对这幅画，就要牢记初心，坚定信念，宏扬企业文化，在不利的情况下，不灰心丧气，想尽一切办法克服和战胜困难。在陈东升的部下完不成任务向他诉苦时，他常对他部下说的一句话是，“你想尽一切办法了吗？你尽了你最大的努力吗？”

面对这幅油画，我知道画上的红军战士大多来自贫穷农民和百姓。我记起我曾在武汉市走访过二十多家社区卫生院，因收住病人少，就把一部分床位划作养老社区。那个场景，不堪入目，多位老人挤在昏暗的房间里，蜘蛛网般的绳子上挂满了毛巾和晾晒的衣服。燕园窗边的四色毛巾代表着擦洗不同区域的标志，而我所看到的贫民窟般的养老社区，谁能分清那些乱挂的毛巾是擦脸还是擦脚，是洗碗布，还是洁厕布。住在这里的老年人，没有笑脸，只有迷茫。

泰康在高净值客户创新了“幸福有约”的保险养老模式，值得恭贺。但泰康能否为更多的低净值客户也来个创新，解决他们养老的困境呢？泰康不是慈善机构，我们不能指望它去承担国家都承担不起的让这些低收入老人也有一个幸福养老社区的责任。但泰康可以研究建立低净值老人养老社区的可行机制，争取国家政策和资金的支持，联合保险同行，使中国老人都能享受到不同养老社区的呵护，解决日渐突出的这一社会问题，那才是善莫大焉！

中国的老年人已突破2亿，养老问题既是难题，也是商机。但愿从泰康董事会议室中能产生出诗人般的灵感，既解决幸福养老问题，又能壮大泰康自身。祝泰康在发展的道路上一帆风顺，有利于社会，造福于人民。