人保财险沈阳市分公司积极开展“3.15”金融消费者权益保护宣教活动

🎥旭·述🎞️

　　在 2025 年“3·15”国际消费者权益日来临之际，国家金融监督管理总局辽宁金融监管局深入贯彻落实党的二十大“坚持以人民为中心”的发展思想，遵循中央金融工作会议要求。在此背景下，人保财险沈阳市分公司积极响应，在辽宁金融监管局等上级单位的指导下，全面开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，切实维护消费者合法权益。

—— 线上发力：精心制作两大宣传片 ——

为提升金融消费者的风险防范意识和对人保服务的认知度，人保财险沈阳市分公司精心制作了线上反欺诈宣传片与服务升级（外籍旅居）宣传片。

反欺诈宣传片通过生动形象的案例展示、通俗易懂的讲解，向广大消费者揭露常见的金融欺诈手段，如网络贷款诈骗、信用卡诈骗等，传授实用的防骗技巧，帮助消费者增强自我保护能力。

服务升级宣传片则聚焦人保近年来在服务领域的创新与提升，涵盖理赔流程优化、增值服务拓展等方面，让消费者直观感受到人保公司为提供更优质、高效服务所做出的努力。

—— 线下深耕：走进社区开展主题活动 ——

沈阳人保会同多家金融主体与保险机构共同走进长安社区，开展“跟随总书记脚步，走进民众‘保障客户权益 助力美好生活’”主题活动。活动现场，工作人员设置了多个互动区域，通过发放宣传资料、举办知识讲座等形式，向社区居民普及金融消费知识。

专业人员耐心解答居民们在保险选购、理赔服务等方面遇到的问题，并结合实际案例，深入浅出地讲解如何选择适合自己的保险产品，以及在权益受到侵害时应如何维权。同时，还组织了趣味问答和小游戏互动环节，激发居民参与热情，使大家在轻松愉快的氛围中学习到金融知识。

——全面覆盖：五级机构同步开展宣教服务——

除长安社区活动外，人保财险沈阳市分公司全市五级机构同步开展面向群众的便民宣教服务活动。各机构因地制宜，结合当地实际情况，将金融知识送到群众身边。

有的分支机构在集市设立咨询点，为过往群众提供现场咨询服务；有的走进学校，为师生普及校园贷风险防范知识；还有的深入企业，针对企业员工关心的职场保险问题进行详细；更有组织邀请年长居民至司，开展适老化金融普法宣教讲座。通过这些活动，进一步扩大了金融消费者权益保护教育宣传的覆盖面，提升了广大群众的金融素养。

　　未来，沈阳人保将继续秉承“以人民为中心”的理念，持续开展各类金融消费者权益保护教育宣传活动，不断提升服务质量，为助力美好生活贡献力量。