<p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 保障金融权益 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 助力美好生活</b></p> <p class="ql-block"> 文水支行营业部联合新南街支行在3.15来临之际，深入市场，走上街头，与社区群众开展“共建和谐金融”活动，普及“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象的表现形式，手段和危害，以䅁说险，深入剖析，帮助消费者有效识别和防范相关风险。</p> <p class="ql-block"> 厅堂内，行门口。文水新南街支行开展“消保为民办实事”活动，宣传我行的医疗社保，支付结算，贷款融资，减费让利等民生保障的金融政策，向新市民和小微企业主等群体提供一站式，综合化金融服务，助力国家提振消费，扩大内需政策落地见效，满足差异化需求，不断提升重点群体金融服务体验。</p> <p class="ql-block"> 特事特办，适老助残。在25年“3.15”前夕，新南街支行依托工行驿站，主动适应不同群体个性化，多元化需求，为代发工资老人客户上门核实办卡4张，得到了不便来银行办理业务的老年客户的赞誉，既深化了“驿站+志愿”场景建设，又展现了我行良好的社会形象。</p> <p class="ql-block"> 按照总行《“工行驿站+志愿服务”场景建设与运营工作指引》要求，结合文水县2025年“学雷锋 文明实践我行动”主题活动暨“志愿文水”启动仪式，工行文水新南街支行积极响应深入启动仪式现场，组建志愿者服务队，践行雷锋精神，聚焦老年群体，小微客户，以及社会各层求助客户，开展一对一讲解金融政策。还根据网点目标客户群，周边社区和居民需求，以散发宣传折页形式灵活开展反诈小课堂，教育提醒了数名老年客户往回经济损失数千元，取得了广泛的社会效果，不但践行了雷锋精神，还提升了服务温度和守护财产的安全。</p> <p class="ql-block">工行文水新南街支行宣</p><p class="ql-block"> 2025年3月15日</p>