【以案说险—114期】网贷需要转账还款？需谨慎！

消费者权益保护

案件经过:

近日一老年客户来到我行商鞅大道支行，客户要求办理汇款业务，我行工作人员询问客户汇款用途，客户称自己孩子在网贷平台申请了15万元贷款，客户发现后想帮孩子还清贷款，联系网贷平台客服人员，客服让客户直接将资金汇入某账户中即可。我行工作人员凭借自己的经验，认为此事有蹊跷。

处理过程:

我行工作人员与客户进一步沟通得知客户知晓孩子借有网贷是客服主动联系客户催收，且客服引导客户通过线下转账的方式归还贷款资金。我行工作人员协助客户联系客服，询问客服不能通过线上APP还款的原因，客服称线上APP 还款利息高，我行工作人员询问原因，客服称公司规定如此，进一步询问具体原因，客服支支吾吾，回答不清。查询发现客服提供的入账账号与贷款入账时付款账号所属公司不一致，且注册地址、法人、股东等信息也毫无关联，存在网络诈骗风险，我行工作人员向客户充分揭露潜在的风险，最终客户放弃线下汇款，使用APP进行还款。

案例启示:

近年来，随着互联网金融的快速发展，各类网贷平台数量激增，不法分子利用新型技术手段实施诈骗的案件呈现高发态势。为保障您的财产安全和金融权益，贷款请选择正规机构，依据数据显示，截至2023年末全国正常运营网贷机构已不足百家，建议贷款前通过央行官网查询企业备案信息，选择持有金融牌照的正规金融机构办理业务。警惕常见诈骗套路，谨防“保证金”、“手续费”骗局，任何要求提前缴纳费用的贷款均属违规行为，都是网络诈骗的套路，正规金融机构做贷款无需缴纳任何费用，也没有中介机构；避免线下交易陷阱，线下转账还款易引发资金纠纷，应坚持线上官方渠道操作，可有效避免人工操作失误，规避风险，任何声称“代还款”、“刷流水”的服务均涉嫌违法。

特别提醒：如遇可疑贷款广告，请立即通过国家反诈中心APP（96110）进行举报。维护金融安全需要你我共同参与，选择合法合规的金融服务，才能守护好自己的"钱袋子"。