<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 管理工作的中心，就是解决问题，为了实现目标，无时无刻不在解决各种各样的问题。</p><p class="ql-block"> 而解决问题中，最核心的，就是解决人的思想问题，因为现代社会是一个密切相关的系统，必须依靠集体的力量才能办成大事，而要集中集体的力量，就必须形成统一一致的思想，心往一处想，力往一处使。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 统一思想的过程，就是：“说服大家接受某种观念，放弃另一些观念，达成统一一致的目标与方向。”</p><p class="ql-block"> 由此可见，“说服别人接受某种观念，放弃另一些观念”，就是解决问题的最基本的内容，也就是管理工作最基本的方法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 而如何才能说服人呢？</p><p class="ql-block"> 最有效的办法，就是“案例分析”。</p><p class="ql-block"> 自古以来，案例分析就是使用最广，非常有效的方法，民间的：</p><p class="ql-block"> 少壮不努力，老大徒伤悲，</p><p class="ql-block"> 吃得苦中苦，方为人上人。</p><p class="ql-block"> 只要功夫深，铁杵磨成针。</p><p class="ql-block"> 愚公移山，</p><p class="ql-block"> 塞翁失马，焉知非福。</p><p class="ql-block"> …</p><p class="ql-block"> 军事上的：</p><p class="ql-block"> 围魏救赵，调虎离山，声东击西，合纵连横，…</p><p class="ql-block"> 都是通过案例分析，让人们明白了事物发展的内在规律和因果关系，让大家接受了正确的观念与做事方法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 案例分析有多大的能量？</p><p class="ql-block"> 可以巨大到无比，让弱国崛起！</p><p class="ql-block"> 翻开中国近代史，在无数热血的中国人苦苦探寻民族救亡的道路之时，俄国革命一声炮响，给我们送来了马克思主义，一个依靠底层无产阶级，推翻剥削压迫人民的统治阶级，建立起人民当家作主的新国家的案例，使中国80%以上的人统一了目标与方向，组织团结起来了，一夜之间，把所有帝国主义，官僚统治阶级，土匪黑恶势力，一扫而光，由此，建成了独立自主的人民当家作主的新国家！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 改革开放三十年，中国人打开国门，解放思想，向所有发达国家学习，研究了几乎所有国家的案例，学习他们所有的先进经验，先进方法，从政治到军事，从经济到从金融，从汽车到手机，从企业到科研…，努力三十年，把一个贫穷落后的国家变成了一个制造业大国。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 案例分析是如何做的呢？</p><p class="ql-block"> 它特别象医学中的疾病研究，首先，要找到比较典型的病例，具有很强的独特性和代表性，认识了一个，就能认识一大遍，解决了一个就能解决一大遍的问题。</p><p class="ql-block"> 第二，要对病例进行一个完整准确的描述，不能漏掉任何细节，不能夸张或轻描淡写病情，要客观，不带个人情绪感情的陈述事实，把事情的经过，来龙去脉，明白无误的记录下来，尽可能的让事情的因果关系呈现出来，让读者对该事物有一个完整的认识。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 第三，定性，对事件的结果给予定性，这是个好事还是坏事？好在哪里？坏在哪里？</p><p class="ql-block"> 对事件中的人的行为进行定性，这行为是积极还是消积，是高水平还是骚操作？是负责还是不负责？这些行为导致了好结果还是坏结果？</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 定性，是整个案例分析的关键环节，定性的正确与否，取决于一个重要的元素——参照系。</p><p class="ql-block"> 参照系，是用于比较分析的基础数据。以生产效率为例，如果我们处在一个相对落后的地区，或落后的行业，生产效率相对还可以，如果与发达地区相比可能就是落后了，与国际先进水平相比，可能差距就更大了，由此可见，选择什么样的参照系，对我们的定性影响巨大！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 第四，因果关系梳理，找到症结所在，给出解决方案的建议，或顺理成章的通过改变原因来改变结果，或水到渠成的通过制造原因来获得想要的结果。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在管理学中有两个经典的案例分析，供大家体会：</p><p class="ql-block"> 第一，舞弊铁三角分析</p><p class="ql-block"> 旦凡舞弊的发生，有三个要素必备，有非份之想的人，有制度的漏洞提供的机会，比如有无法监督的暗箱操作流程，舞弊后能掩盖真象不被发现。这就是所谓舞弊铁三角。</p><p class="ql-block"> 这个案例分析为我们治理舞弊提供了最有效的方法，高压之下让人不敢舞弊，完善制度，阳光透明，消灭暗箱操作，不给机会，鼓励举报，加大暴露风险，让其无法掩盖。这就是案例分析的威力！</p><p class="ql-block"> 第二，时间象限管理</p><p class="ql-block"> 如果将每个人的工作时间作一个案例分析，将重要性画一纵轴，将紧迫性画一横轴，十字切割之后，就形成了四个象限，左上为重要不紧急，右上为重要又紧急，右下为不重要又紧急，左下为不重要不紧急。</p><p class="ql-block"> 当我们认真分析一下，就会发现，我们只重视了紧急的事，而忽略了不紧急的事，而最重要的而不紧急的事往往被严重忽略了！这是我们在时间管理上最大的漏洞！</p><p class="ql-block"> 如果我们花足够的时间去处理重要而不紧急的事，我们的工作效率就会翻倍的增长！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 如果我们象解剖麻雀一样来分析一项案例分析，就能从一项案例分析找到它的普遍操作方法来，只要举一反三，就能掌握这种方法，运用到各种事情中去。</p><p class="ql-block"> 当我们学会了通过案例分析去说服人，改变人时，我们的管理能力就自然提升了，你不想去试试吗？</p><p class="ql-block"><br></p>