（回忆录连载）五国文字

施先生

Jill是一位漂亮的瑞士姑娘，在美国总公司担任主管产品宣传纸、包装袋和商标的经理与设计师，她博学多才，精通英、法、德、意、西五国文字。我们公司拥有众多知名品牌，如Nautica、Liz、Amore、Docker、Roxy等。为了将产品推向世界，我们为商标配上五种语言的文字和精美图片。宣传纸放置于包装袋中，展示产品照片，是吸引美国白领购买欲的第一道关卡，其重要性不言而喻。Jill精通五种语言，任何一种语言的字母和符号出现一点差错，都可能引发公司重大事故和索赔。我起初对接Jill的工作时心有余悸，既担心Jill的原文出错，又害怕供应商在印刷时搞错。毕竟我只懂一点英语，对其他语言一窍不通。那天Jill来到上海与我初次见面，我问起她精通五门语言的故事。Jill微笑着说，在瑞士，人们通常会说德语、法语和意大利语，英语是上学时学的，她只是额外学了西班牙语。我又问她，五种语言会不会混淆？Jill说，欧洲的语言大多是拼音文字，读出就能拼出，其实并不难。更何况有些单词拼写相同，只是读法不同。不像中文，象形文字太难学了。有了Jill的底气，我胆子也大了。尽管我不懂德、法、意和西班牙语，但Jill精通这些语言。只要我注意细节，严格把关，一样不会出错。有好几次，供应商在印刷时有一些小瑕疵，我都能及时发现，在五国文字的印刷中从未出过差错。

公司在营销过程中，有时会出奇招。例如规定某款式只生产一千套后就绝版，造成抢购一空的效果。与之对应的是我们的商标要标注1 of 1000，2 of 1000，...，1000 of 1000。这个想法不错，但操作起来有些难度。众所周知，机织商标的起定量特别大。机器门幅规定是三米，如果商标宽度一厘米，横向要排300个商标，工厂总不能生产一大批商标，只挑一千只有编号排序的，绝大部分都不要了。问题必须要解决。我突发奇想，先生产1000个没有编号的商标，标注of 1000，然后用相同颜色和粗细的丝线，手工绣编号1、2、...、1000。这样就能顺利地解决难题了。再说人工绣出编号的商标更显得家用纺织品的珍贵。我和Jill心有灵犀一点通，她马上同意了。工厂人工绣一个商标的编号只要5分钱，绣满1000个才50元。我们做到了双赢。

中美纺织品贸易要拿到配额才能出口。由于公司出口量极大，往往买多家外贸公司的配额总数还是不够用。当时半成品是不需要配额的，公司就在美国俄亥俄州建立了一个很大的工厂，专门把我们的半成品缝几针完成任务。因为产品的PVC包装袋是上海生产的，我就负责把一些包装袋运到美国。一回生二回熟，每月我都要完成一定数量的包装袋，交给公司船运部门，由他们送达美国。有一次，印度分公司的包装袋短缺，Jill要求我立即运一部分到新德里救急。我采购好就马上委托公司船运部门运到印度。当时时间紧，我口头交代一下，并没有记录在案。船运部门的同事忘记我的叮嘱，竟然按照常规把包装袋运到了美国，开了一个国际玩笑。Jill有点懵了，来邮件问我是怎么回事？我核实下来是船运部门的错，并向Jill汇报事情的来龙去脉。我马上又补运了包装袋到印度，救了他们燃眉之急。当然，运到美国的那些包装袋，他们下次还是需要的，并不造成浪费。这应该是一件严重的过错，我和船运部门都要共同承担责任。

没想到Jill十分大度，只说了一句“下不为例”就没事了。在公司，搞好同事之间的关系很重要。我为人真诚，同事间相处融洽，互相帮助，我常常能化险为夷。Jill是一位漂亮的、知书达理的瑞士姑娘，每次她来上海，总会带一点礼品送给我。日积月累，家里就有了不少可爱的小礼品。作为礼尚往来，我也时常送一些小物件给她。礼轻情意重，我们的友谊也在不断地增长。我们既是无缝对接的工作搭档，更是息息相通的最好朋友。

总经理拉德先生总是在一些重要嘉宾参观我们上海公司时介绍我的时候说，这位施先生已经在纺织行业干了三十多年，他开发新产品时什么东西都能找到，本领很大，他是一位我们值得信赖的工程师。当然我知道自己才疏学浅，能力有限，拉德只是在客户面前恭维我。要在人才济济的大公司立足，我必须要不断努力学习新知识，跟上时代的潮流，否则被淘汰是分分秒秒的事。

我在美国公司做事得到了美国同事们的认可，建立了深厚的友谊，可谓顺风顺水、屡战屡胜。我的亲朋好友知道我在跨国公司做了这么久都觉得是一个奇迹，其实这只是我的运气好一点而已。

美国公司趣事（五）