【护理动态】山阳县中医医院护理上门暖人心，优质服务赢得群众赞誉！

山阳县文化艺术中心刘冲

一束花是自然给人类的馈赠；一面锦旗是患者对医护人员工作的肯定赞许。

近日，山阳县中医医院上门专科护理小组收到一份珍贵而特别的礼物，一面由患者家属赠予的锦旗，上面印着“白衣天使上门，延续护理到家”的字样，这不仅体现了患者及家属对医院上门护士的感激之情，更是对医院护理工作者优质护理服务的高度肯定。

据了解，居住山阳县城关镇的患者仝阿姨因脑出血长期卧床在家，基本需要依赖胃管和尿管维持正常生活，由于行动不便加之身体虚弱等原因，每次去医院护理对家属来说都是巨大的考验，偶然的机会家属得知医院护士可以上门护理服务后，即通过山阳县中医医院公众号平台下单预约了服务项目，随后，护士长洪娟、护师岳媛组成专科护理小组开启了不定期为老人上门护理服务模式。

上门护理中，护理小组严格按照操作流程，熟练且轻柔地为患者进行胃管、尿管护理，耐心为家属讲解日常护理注意事项，面对患者焦虑的情绪，并及时给予鼓励疏导，帮助患者树立战胜病魔的信心。通过家属的悉心照料，护理小组的精心呵护，患者的身体状况逐渐好转， 每次看见山阳县中医医院的护士上门，患者及家属都充满了期盼，“由你们来操作，我们很放心，看到你们风雨无阻，按时按点来家里给我们解决护理难题，真的谢谢你们......”患者家属激动地说。上门护理零距离，温情服务暖人心。朴实的言语，鲜艳的锦旗，道出了护患之间彼此的真诚与信任。随着医院“互联网+护理服务”工作的深入开展，越来越多患者享受到了护士到家的便捷服务，让身体条件受限行动不便、普通照护者不够专业及家庭、医院之间来回奔波的患者足不出户就可以享受专业护理服务。下一步，医院将持续优化服务流程，提升居家上门护理的专业性、个性化服务能力，努力满足患者全方位的健康服务需求。