家长怎么说，孩子才愿意听

西宁市城西区山姆大叔幼儿园

很多家长评价自己的孩子总是“不听话、不懂事、管不了、没长大”，觉得自己为孩子付出那么多，那么爱孩子，孩子为什么不理解，总是那么不听话呢。父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量，这个感受就需要通过沟通来表达。面对孩子，如何说孩子才会听，如何沟通才是有效的？

一、沟通不通的原因

1.存在着“大人主义”现象

当前家庭中绝大多数父母在和孩子的沟通中存在着“大人主义”现象，总是以“为你好，我是爱你的”的名义来压抑、摧毁孩子。所以当孩子想和我们沟通时，父母的脑子里思考着一件事：我叫你怎么做你就怎么做就行了，我说的都是对的。从来不会去听孩子说了些什么，在想什么。很多家庭中孩子在大人面前连表达自己内心真实想法的权利都没有。正是父母的“为孩子好”的心理导致了孩子有心理防御机制，用冷漠、无视、叛逆等方式来自我保护，造成无效沟通。

2.有些父母能让孩子拥有话语权，但没有自主权

孩子的话只是经过了父母的耳朵，根本没有经过父母的心，因此孩子说了些什么、为什么要说、有什么需要等一系列的问题，父母不会去考虑。父母只考虑一个问题：如何去反驳孩子，应该说什么才能让孩子听我的。此时父母完全沉浸在自己的世界里，根本没有进入到孩子的感受中。当父母只想表达自己的观点时，耳朵就关闭了，这样的沟通肯定是无效的。你不愿意听，孩子就也不愿意说，因为说什么你都不会理解。

3.没有共同语言

大多数父母每天与孩子交流的话题只限于孩子的学习，然而孩子感兴趣的东西父母却不太了解。孩子一回家，第一句话：赶紧去写作业。吃饭的时候：快点吃饭，吃完饭后赶紧写作业！它传递给孩子的一个信息是，爸爸妈妈关心作业，胜过关心我。会让孩子产生消极对抗，用磨磨蹭蹭来表达对父母各种“催”的不满与抵触。孩子在成长，父母却落后了，这就导致了亲子间无话可谈，这样，父母在孩子眼中就变成“老古董”，沟通也就变得比较困难。

4.缺乏正确的沟通方式

常见的亲子沟通的误区，如命令、说教、威胁、比较、讽刺、贬低，也就成为了我们亲子沟通的绊脚石。我们面对的是我们的孩子，为了能让孩子听我们的，想尽了各种各样的办法，使出了浑身解数，使用了类似这些错误的沟通方式，也就导致了无效的沟通。

二、有效沟通的秘诀—3F沟通法

1965年，美国心理学家做了一个研究，当我们和孩子进行面对面沟通时，双方接收到的三种信号包括：文字、声调、身体。这三种信号对沟通的影响比重各有不同，分别是：7%、38%、55%。由此可见一些非语言因素（面部表情、语气声调）对沟通效果的影响极大。这也是家长跟孩子说了那么多道理但孩子却听不进去的原因，因为孩子在意的不是你说了什么，而是你用什么语气和情绪来说。

1.谈论事实（Fact）—录像机说话

什么叫录像机说话呢，就像一面镜子一样，不带有主观批判性的语言，只描述我们看到的和听到的事实。当你看到孩子有哪些行为你不满意时，你不要说你怎么怎样，你就把事实描述出来就可以了（我看到你……）。我们平时说的话带有：总是、每次、怎么老是、永远等主观性、批判性的语言的时候，孩子听到时倾向于听到批评，内心就会有抗拒或者逃避，有时候甚至会反驳，也就是家长觉得孩子跟你顶嘴，所以用录像机说话，更有利于沟通。

2.分享感受（Feel）—共情、同理心

在现实生活中，有许多父母会因为孩子淘气、学业成绩不佳而大发雷霆，又因为孩子成绩优异、比赛获奖而喜上眉梢，这样的表现让孩子有种感觉，似乎父母不是真的爱他，而是爱他的“成绩”“荣誉”等外在的东西。父母要让孩子清楚地明白：爱他，仅仅是因为他是我们的孩子，不是因为“他考了100分”“是三好学生”等其他原因。让他真切地感受到，无论发生什么，我们对他的爱都不会改变。当孩子跟我们讲述他们的感受时，我们要怎么回应？要怎么帮助孩子面对自己的感受呢？

（1）全神贯注地倾听。首先，耐心听孩子说话。无论孩子说什么，都先不给予评判，先无条件地接纳孩子，尊重孩子的所有感受。

（2）用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受，鼓励孩子表达想法和感受。当孩子想沟通时，父母应停下正在做的事情，转向他，保持目光接触，并认真地听，在听的过程中，可以通过点头或“嗯”“哦”“这样啊”等表示对他所说的话有反应，鼓励他继续说下去。

（3）说出他们的感受，无条件接纳孩子的情绪体验。情绪没有好坏之分，积极情绪一起分享，消极情绪一起分担。无条件接纳，接纳的是情绪和行为背后的原因，而不是行为本身。与孩子交流时常常会犯这样一个错误，就是忽略、否定孩子的感受。比如说：孩子说他心爱的玩具坏了，爸妈会说，没关系，坏了就坏了，只是一个玩具，不要紧，再给你买一个。这种方法叫做忽略。当孩子感到难过想哭的时候，父母要允许孩子有悲伤情绪，而不是直接让孩子不要哭。如果否定了孩子悲伤的情绪，不想让他哭，他反而会哭的更加厉害。这种时候我们要做的就是无条件的接纳他们的情绪，帮助孩子用语言把情绪表达清楚。在与孩子沟通时，只有我们真正与孩子有了共情，才会打动孩子的内心。说出孩子的内心感受非常重要，一旦孩子知道他们正在经历什么样的感受，孩子就能自己帮助自己。

3.聚焦解决（Focus）—正向语言

在教育孩子的过程中，不知道家长们有没有遇见一种情况：你越不让孩子干嘛，孩子越是干嘛。有的家长觉得是欠打，有的觉得是逆反心理，其实这就是“白熊效应”：不让你干什么，你反而偏偏做什么。当你告诉孩子“不要磨蹭”时，这句话转化到孩子的脑海里就变成了“磨蹭”，因为孩子在接受语言信息时自动将“不要”给过滤掉了。这个效应对应到孩子的教育问题上，就是尽量不要给孩子否定的命令，而要给其肯定的命令，多用正向语言，少说你不希望的那些话。

比如孩子过马路，我们常常说“不要横穿马路、马路上不要乱跑、不要边走路边跟别人讲话”，可以用正向语言“我们要走斑马线”；上课听讲，我们常说“你上课不要和同桌讲话，不要做小动作”，可以用正向语言表达“妈妈相信你上课的时候你一定会坐的很端正，老师讲课的时候你眼睛会看着老师，认真听讲”。