<p class="ql-block ql-indent-1">俗话说常在河边走，哪能不湿鞋？有一次我掉进河里差一点被淹死。圣诞节是美国的最大的节日，我们公司的圣诞礼品占公司业务的半壁江山。负责圣诞礼品销售的是美国总公司的Jane 小姐，她常常穿梭于纽约与上海之间，为公司圣诞礼品订单的事务奔波。圣诞节从圣诞夜开始放假，直到新年1月3号才上班，足足十天的假期。为了欢度佳节，家家户户会在圣诞节前精心选购圣诞礼物。最受小朋友欢迎的是五彩斑斓的圣诞袜套，他们会在圣诞夜将袜套放在枕头边，期待着圣诞老人在他们睡着时将巧克力、糖果和心仪的小礼物放进袜套里。而铺在圣诞树下的树裙也是必不可少的，它通常呈圆形，上面印着圣诞老人坐在一群可爱小鹿拉的车上，背着装满圣诞礼品的大口袋，为全世界的孩子送去欢乐的图案。还有各种各样的儿童布艺玩具，每年都会推陈出新，成为孩子们最喜爱的节日礼物，为节日增添喜庆氛围。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我负责新产品开发，与Jane在工作上有诸多交集。其中有一件事犹如过山车般，让我悲喜交加，难以忘怀。我们公司年产值高达6亿美元，出口量极大，上海公司的第二任总经理拉德先生也因此连续三年获得徐匡迪市长颁发的“上海白玉兰奖”，这是外国人在上海所能获得的最高荣誉。我入职半年以来，一直负责大订单。一天，Jane给了我一个小小的订单，一万套布艺小雪人抱着透明糖果罐的小玩具，造型逼真可爱。她要求我在两个月内完成打样和全部产品的生产，并海运到纽约，以确保能在圣诞节前进入美国的大商场。这个订单对我来说易如反掌，毫无难度。我迅速联系了有出口资质的上海玩具厂马厂长，打样确认并报价，同时通知透明糖果罐的供应商送来生产样品和1万个产品的报价。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">然而，有时候越是简单的事情越容易出错。十天后，Jane收到了我寄去的样品，她不像Monica那般挑剔，很快就确认了布艺小雪人和糖果罐。她叮嘱我马上组织生产，不能延误交期。圣诞礼品具有很强的季节性，一旦错过时间就无法销售。如果留到第二年，式样也会过时。我拼命催促布艺小雪人的生产进度，上海玩具厂的厂长暂停了其他业务，全力以赴，提前一个星期完成了订单。只要我把订单交给船运部门，就万事大吉了。但就在这时，一件意想不到的事情发生了。糖果罐的供应商竟然毁约了，他说一万个数量太少，不能交货，至少要十万个。信誉是商业交往的底线，我从未遇到过如此无良的事情。我尝试联系其他几家供应商，他们虽然答应可以生产一万个糖果罐，但时间太紧，无法按时完成。现在市场上这种糖果罐随处可见，可当时却一罐难求。这都是我自己耽误了时间，我该如何向Jane解释呢？当初满口答应Jane，现在却出尔反尔，我陷入了进退两难的境地。领我入门的高经理在三个月前就被拉德辞退了，我只能向拉德先生求助，他不止一次说过遇到困难可以找他帮忙。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我小心翼翼地向拉德先生讲述了这件事，希望他能帮我解决。拉德先生很沉得住气，一边听我说，一边抽着雪茄。听完后他不紧不慢地说，当初是你自己答应美国人的，现在出了问题，你自己去和他们说。这个忙我是帮不了的。我原本以为他会帮我，没想到他却如此冷漠。我意识到，大丈夫一人做事一人当，必须向Jane 讲清原委，承担自己的责任，即使被美国公司辞退也在所不惜。第二天一早，我将事情的来龙去脉用最简洁明了的英语写成邮件准备发给Jane，并声明这是我个人的失误造成的，现在已经无可挽回，我愿意承担一切责任。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">就在我就要点邮件上的发送键的时候，突然收到Jane刚刚发给我的的加急邮件。她先是不停地道歉，然后向我讲述了零售商只要布艺小雪人，不要透明糖果罐的违约过程。她怒骂零售商背信弃义，并给我两条建议：一是尽量把糖果罐退掉；二是如果退不了，美国公司就付款买下，作为库存。我赶紧把邮件删了，告诉Jane就按第一条建议办。她等着我的回应，对我是千恩万谢。这真的是福星高照、时来运转，明明是我的违约，现在却变成了Jane的违约，美国公司经理倒欠了我一个很大的人情。事后拉德对我说，你的运气真好！总公司本来可以辞退你的，现在却立了一大功劳。接着他推心置腹地告诫我，下次你碰到这种不良供应商，应该立即断绝他与公司的一切联系，不准他们再踏进公司大门半步。同时，对于每个订单至少要找三家供应商，货比三家，当一家出了问题，可以找另外两家，这样才能万无一失。有了拉德先生的金玉良言，我在工作上差错极少，我一直在美国公司做到退休。经过这次离奇的糖果罐风波后，Jane和我的关系越来越密切了。她寄过来的新产品越来越多，我总能圆满完成任务。在我们俩的合作下，原本绗缝拼接的袜套和树裙被改成横机编织的针织大提花工艺品，深受美国消费者的喜爱，两年中出口量增加了三倍。Jane是圣诞礼品的经理，除了工作之外，她还常常给我讲述圣诞节、复活节、感恩节等节日以及她自己的闲文趣事，让我从另一个角度真实地了解了美国的文化内涵和宗教信仰。一个小小的糖果罐，使我们成了无话不说的忘年之交，我们的友谊从此天长地久。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我进入外企的年代和电影“繁花”里的宝总同框，虽然说做国际贸易利润丰厚，但是风险极大。糖果罐的风波差一点让我像高经理和张峰那样被迫离职，我只是靠运气留了下来。这种概率比买彩票中大奖还要低。我真的太幸运了。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">美国公司趣事（三）</p>