意见和建议

杨生贵

关于民生德诚物业起诉业主的情况交流 一.2025年2月21号，山西聪锐律师事务所发布告知函，10之后起诉不交物业费的业主。2月23号下午，本人联系到了告知函上公布的李律师的电话，证明这次准备起诉是真的，不是假的。尽管许多业主朋友不理解，物业公司为什么不对话沟通，不征求意见，不改进工作，不找社区居委会调解，而采取这种铝城人状告铝城人，翻脸象翻书一样？我也同样不理解。有的朋友说，我们不理睬，看他能怎样！有的认为这简直是笑话，太没水平，太不仗义了。现在不管我们怎样不理解，也不管有关人员水平怎么样。摆在面前现实，就是要面对法律，面对法庭，我们是弱势群体，没有业主委员会组织，象一盘散沙。虽然有理，但是谁来应诉，谁去法庭？如果大家都不关心这个事，那败诉的将是我们。败诉之后，如果我们再不乖乖的听物业的话，法院可以判罚，公布到失信名单中，那时就不是几个钱的问题，影响面关系到后代人的名誉，政审，交友，等等。二.目前，广大业主面对的路有3条:1.积极行动，发出我们的呼声。既然聪锐律师事务所公布了李律师的电话号码，那就是让大家反映意见，提供证据的。大家都要给律师打电话反映情况。可以通过我们反映的事实，让律师不听一面之词，觉得这个案子不简单，他面对的是几千户国企员工和退休人员，从而认真调查研究，慎重起诉，发起调解，达到促进物业合规经营，按标准服务，而业主在享受到合理达标的服务后，按时交费。这样的结果对业主、对社会、对物业都是有利的。2.物业和律师坚持要起诉，到法庭见！这样，我们方面就要有所准备。谁去应诉？因为我们现在没有业主委员会，所以，有心为群众办事的人，一是要准备证据证词，到时候法庭上陈述什么？二是要敢于挺身而出，有话要说，有理敢讲，维护法律和我们自己的尊严。这样，法庭也可能调解，也可能以业主胜诉而结案。责成民生德诚限期整改。3.法庭公布开庭时间，而业主方面无人响应，无人应诉。法庭只好缺席宣判，判决原告方胜诉，责令业主限期结清拖欠的物业费，承担拖欠期间产生的利息，承担诉讼费用。如果拒绝执行，就是失信老赖，藐视法庭。而民生德诚物业公司不受任何触动，仍然我行我素，以后也不会有改进的压力了。三.我给李律师打电话说了些啥？1.首先，听到他代理民生德诚的案子很高兴，因为我们终于有说话讲理的机会了。民生德诚只催款，不沟通，不听意见，我有过两次在群里提建议被踢出去的羞辱经历。还有两次被在群里公开斥责的经历。最起码律师和法庭不会这样对待一个70多岁的公民。2.作为一名业主，我也支持你的工作，不过，请你慎重考虑，调查研究，了解情况，不要因为他们付律师费，就听他们的一面之词。避免到时候你们被动。3.我给律师反映了几个情况:一是铝厂业主和民生德诚物业没有签合同，没有任何约定。他们不是我们雇来的！二是他们单方面制订的收费标准和服务标准，没有征求过业主意见，也不符合民法典、山西省、运城市政府的文件法规，是霸王条款。三是业主们认为他们服务不达标，设施硬件不达标，比如管理上，电动车进楼宇门长期存在，业主反映，贴个通知了事，不检查落实，重大事故隐患威胁到业主生命财产安全。服务态度不好，对在群里提意见提建议的业主，不接受，不改进，也不反馈，随意踢出群，有时以训斥的口气回怼。违反法律规定，对暂时未交物业费的，拒绝升级门禁。对长期存在的地下室进水问题，不是立即设法彻底解决，业主反映时，回答说，我们也没办法，导致楼基长时间被浸泡。对物业费收缴困难，不征求业主意见，不眼睛向内查找自身原因，不寻求协商对话解决，采取施压、恐吓手段，激化矛盾，形成针锋相对的对立情绪。当然，有的小区物业服务得到了业主的认可，形成了良好关系。比如朝霞北区。与其上法庭打官司，还不如树个典型推广一下。四.经过查阅法律文件和案例，我感到不要物业是不现实的，业主不能没有物业。不交物业费也是不现实的。毕竟大家都要生活，民生德诚只是换了个名字，其实他们也是铝城人。只不过他们从过去的管理主体，变成了服务主体，市场主体。铝厂让我内退、下岗，我再不愿意也得执行。可是物业公司不是领导机关，也不是组织，是买卖关系，双方都同意才能成交。他们起诉业主，措施确实失当，但是我们还是给予充分的理解。我们要讲些理由，申辩一下，也是被逼无奈，因为他们要起诉，我们就得应诉，不然法庭来个缺席判决，我们就得背着受着。最后的结果会是怎样？我们希望原告方充分认识到后果。双方换位思考，化干戈为玉帛。由物业公司请求社区、居委会或街道政府部门出面，协商解决。各自陈述理由，形成一个符合法律法规，双方均可接受，具有可操作性和约束力的文书，以弥补铝城物业管理方面没有招标、没有合同、没有业主委员会、没有正常工作机制的先天不足。各自履行自身的义务，享受自身的权益。友好相处，相安无事，省去许多烦恼。你就是起诉到法庭，最后也是法庭调解，双方握手言和，还能一边倒，痛痛快快？