变革保姆失业了

老玩子胜军

上海养老新变革：机器人“上岗”，家政业何去何从？

我生活在上海这座充满活力与创新的城市里，一场悄然兴起的变革正在改写养老与家政服务的格局。就拿静安区的张阿姨来说吧，她发现对门独居的王教授家有了新变化。连续三个月，家中没再请钟点工，取而代之的是一个身高1米左右的机器人。这个“钢铁保姆”每日准时“上班”，熟练地端着餐盘进出厨房，还能为90岁高龄的王教授测量血压。物业那边透露，这样的机器人保姆已走进小区11户人家。

这些机器人保姆功能强大，令人惊叹。擦窗时，它们能自动避开高空障碍物，避免了人工攀爬防盗网的风险；凌晨3点，当检测到老人心率失常，能在短短5秒内接通三甲医院急救中心，为生命争取宝贵时间；喂饭机器人更是精准无比，连夹起豆腐这样的精细操作都不在话下，汤勺悬停误差不超过0.1毫米。黄浦区试点的新型护工机器人同样表现出色。中风的老李穿上外骨骼支架，机器人每天带着他精准行走58步，三个月后，老李从卧床不起到能扶着助行器挪动，医保账单也节省了7万元。

价格优势更是机器人保姆迅速普及的重要因素。上海养老科技园负责人透露，去年售价8万的看护机器人，今年团购价降至2.3万，相比请住家保姆，成本降低了40%。中国电信升级的5G版机器人，借助强大的智能技术，能记住老人每日所需服用的3种药，还能模仿子女的声音关心老人：“妈，我下班给你带鲜肉月饼。”

在闵行区，76岁的陈奶奶找到了新的生活乐趣——每天和机器人打上海麻将。这台机器人十分“贴心”，故意放炮让陈奶奶赢，赢牌后还会播放子女发来的语音祝福。半年时间，陈奶奶的抑郁评分从23分降至7分，效果甚至超过了抗抑郁药物。

当然，机器人保姆的广泛应用也引发了一些担忧。有人担心机器人死机时会把老人锁在屋内。针对这一问题，虹口区试点家庭安装了双保险系统，所有门窗传感器与消防系统直连，断网超过10秒便会自动开门。政府也积极行动，今年计划为2万台机器人发放“上岗证”，严格筛选，不合格产品直接返厂。

看着机器人为老人提供细致入微的照料，有着20年经验的金牌月嫂刘姐不禁感慨：“如今带娃要考营养师证，照顾老人得会编程，我们这些老阿姨真的要失业了吗？”其实，这场“保姆革命”来得恰逢其时。数据显示，上海60岁以上老人占比达42%，独居家庭超过80万户。养老服务需求的急剧增长，与专业护理人员的短缺形成了鲜明矛盾。机器人保姆的出现，不仅能缓解养老服务的压力，还能提供更精准、高效的服务。

但我们也必须清醒地认识到，机器人无法完全替代人类的情感关怀。它们虽能完成各种复杂的任务，却难以给予老人一个温暖的拥抱，或是在他们孤独时给予真正的陪伴。科技只是手段，而非目的。在拥抱科技进步的同时，我们更应重视人与人之间的情感交流，关注老人的精神需求。这场养老变革，为我们带来了新的思考：当科技逐渐渗透到生活的每一个角落，我们该如何在技术与人文之间找到平衡？机器人保姆的出现，是挑战，更是机遇。它促使我们重新审视养老服务的模式，思考如何更好地利用科技，为老年人创造更美好的生活。

上海养老新变革：机器人“上岗”，家政行业路在何方？

在上海这座富有活力且不断创新的城市，一场悄然发生的变革正在重新塑造养老与家政服务的格局。近日，静安区的张阿姨察觉到对门独居的王教授家出现了新状况：连续三个月，家里不再聘请钟点工，取而代之的是一个约 1 米高的机器人。这个“钢铁保姆”每天按时“上班”，熟练地端着餐盘在厨房进出，还能够为 90 岁高龄的王教授测量血压。经向物业了解，此类机器人保姆已经走进了小区的 11 户人家。

这些机器人保姆功能强大得令人称奇。擦窗户时，它们能够自动避开高空障碍物，避免了人工攀爬防盗网的危险；凌晨 3 点，如果检测到老人心率失常，能在短短 5 秒钟内接通三甲医院的急救中心，为生命争取到宝贵的时间；喂饭机器人更是精准至极，就连夹起豆腐这样的精细操作都能轻松完成，汤勺悬停的误差不超过 0.1 毫米。

黄浦区试点的新型护工机器人同样表现不凡。中风的老李穿上外骨骼支架，机器人每天带着他精确行走 58 步，三个月后，老李从卧床不起变为能够扶着助行器缓慢挪动，医保账单也节省了 7 万元。

价格方面的优势更是机器人保姆迅速推广的关键因素。上海养老科技园的负责人透露，去年售价 8 万的看护机器人，今年团购价降到了 2.3 万，和请住家保姆相比，成本降低了 40%。中国电信升级的 5G 版机器人，依靠强大的智能技术，能够记住老人每天需要服用的 3 种药，还能模仿子女的声音关心老人：“妈，我下班给您带鲜肉月饼。”

在闵行区，76 岁的陈奶奶找到了新的生活乐趣——每天和机器人打上海麻将。这台机器人十分“贴心”，故意放炮让陈奶奶赢，赢牌后还会播放子女发来的语音祝福。半年时间里，陈奶奶的抑郁评分从 23 分降到了 7 分，效果甚至超过了抗抑郁药物。

当然，机器人保姆的广泛运用也引发了一些忧虑。有人担心机器人死机时会把老人锁在屋里。针对这一问题，虹口区试点家庭安装了双重保险系统，所有门窗传感器与消防系统直接相连，断网超过 10 秒就会自动开门。政府也积极采取行动，今年计划为 2 万台机器人颁发“上岗证”，严格筛选，不合格的产品直接返厂。

有着 20 年经验的金牌月嫂刘姐，看着机器人为老人提供无微不至的照顾，不禁感叹：“如今带娃得考营养师证，照顾老人得懂编程，我们这些老阿姨难道真要失业了？”

实际上，这场“保姆革命”来得正是时候。数据表明，上海 60 岁以上老人的占比达到 42%，独居家庭超过 80 万户。养老服务需求的迅猛增长，与专业护理人员的短缺形成了鲜明的矛盾。机器人保姆的出现，不但能够缓解养老服务的压力，还能够提供更为精准、高效的服务。

但我们也必须清楚地认识到，机器人无法完全取代人类的情感关怀。它们虽然能够完成各种复杂的任务，却难以给老人一个温暖的拥抱，或者在他们孤独时给予真正意义上的陪伴。科技只是一种手段，而非最终目的。在拥抱科技进步的同时，我们更应当重视人与人之间的情感交流，关注老人的精神需求。

这场养老变革，为我们带来了新的思考：当科技逐步渗透到生活的每一个角落，我们应该怎样在技术与人文之间寻得平衡？机器人保姆的出现，是挑战，更是机遇。它促使我们重新审视养老服务的模式，思考如何更好地利用科技，为老年人营造更美好的生活。