兴隆社区网格化管理中的“格格”们

律墨

合江县临港街道兴隆社区成立于2004年，位于合江到重庆的交通要道上，属于典型的城乡结合部社区。下辖6个居民小组，常住人口7300余户15800余人，面积1.5平方公里，设4个网格，每个网格配备1名网格员，共有网格员4名。网格员是在社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员，在基层社会治理中扮演着举足轻重的角色，他们不仅是基层社会治理的“神经末梢”，还是网格区域的“活地图”、“活户籍”和“活档案”，因而被群众乐称为“格格”。

“琴格格”朱小琴，热情大方，富有爱心。

“情格格”黄情，一丝不苟，积极肯干。

“英格格”李小英，业务能手，服务热情。

“铭格格”赵子铭，是唯一一名男“格格”，关心群众，工作踏实。

格格们个个年轻漂亮，工作热情高涨，每日奔走在网格，承担着繁重的网格服务工作，但她们依然灿烂如花，是群众眼中靓丽的网格风景。

信息采集与更新：负责采集网格内的基础信息，如人口信息、房屋信息、公共设施及服务状况等，并及时更新信息。

社情民意收集与反馈：了解居民的需求和意见，及时反映给相关部门，帮助政府完成社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

矛盾纠纷调解：及时介入调解社区内居民发生的各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

安全防范与风险防控：了解社区内的安全隐患和风险点，积极推动相关安全措施的落实和宣传，提高居民的安全意识和防范能力。

政策宣传与执行：向居民宣传政策法规，提升居民的法律意识和公共意识，并配合落实帮扶措施。

安全隐患排查与治理：发现并上报社区内的安全隐患，协助相关部门解决问题，营造安全社区。

特殊人群服务与管理：管理服务特殊人群，如老年人、残疾人等，提供必要的帮助和监管。

公共服务代办：为居民提供各类公共服务的代办，如办理证件、申请社会保障福利等，满足居民需求。

社区活动组织与参与：组织社区居民参与各类社区志愿者活动，如文化娱乐、环境保护、社区建设等，增强社区凝聚力。

政府与居民的联络：作为政府与居民之间的桥梁，及时传达政府政策，收集居民反馈，确保社区治理的顺畅。

网格员通过这些职责，发挥着联系政府和居民的桥梁作用，通过加强基层治理和服务，促进社区的和谐稳定，满足居民的各类需求。

兴隆社区将进一步进行微网格管理，以居民小区、楼栋等为基本单元，每个微网格配备一名联络员，辅助网格员在微网格内开展服务管理工作，通过更小、更精细的管理单元，提高工作效率和服务质量，将社区治理迈向新台阶。