<p class="ql-block"> 在 2025 年 1 月 14 日至 2 月 22 日的春运期间，共青团永州市委携手永州火车站、永州站广场办公室、永州市青年志愿者协会、永州市义工协会在永州火车站开展“情满旅客 暖冬行动”志愿服务活动。“温暖回家路，志愿伴我行”全力为返乡旅客打造暖心归程，为平安春运、便捷春运、温馨春运注入蓬勃青春力量，充分彰显了志愿者无私奉献的高尚精神，赢得了社会各界的高度赞誉与广泛认可。</p> <p class="ql-block"> 春运之际，永州火车站人潮涌动，客流量剧增，志愿者们勇挑重担，积极投身服务旅客的工作之中。他们在出站口、进站口、售票厅、安检口、取票点、电梯口以及站台等关键位置设立多个服务站点，为旅客提供全方位的贴心服务。不仅协助旅客进行取票、购票操作，还耐心解答各类咨询问题；针对老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，专门开辟绿色通道，并提供“一对一”的专属服务，全力保障他们顺利踏上归乡之旅。</p> <p class="ql-block"> 此外，志愿者服务站还精心配备了母婴室和休息室，让旅客能够在长途跋涉中稍作休憩。服务站内物资一应俱全，热水、姜茶、绿茶红茶、充电器、便民药箱等应有尽有，切实满足旅客的多样化需求。期间，志愿者们不辞辛劳，帮助旅客找回遗失的钱包，通过爱心接力，让捡到的 10 多张居民身份证物归原主。这些看似微不足道却饱含温情的善举，如同冬日暖阳，让每一位旅客都能感受到家的温暖与安心。</p> <p class="ql-block"> 历经 40 天的不懈努力，永州火车站“暖冬行动”圆满完成。此次活动共吸引 1100 人次大学生志愿者及义工参与其中，累计为 56万多名旅客提供了优质高效的服务，志愿者们的总服务时长更是超过了 8000 小时。</p> <p class="ql-block"> 这是永州市义工协会连续第 10 年参与永州火车站春运暖冬行动志愿服务，其用实际行动诠释了公益的力量，成为展现永州文明城市形象的重要窗口，持续传递着爱心与温暖，在公益的道路上坚定前行，永不止步。</p> <p class="ql-block">文稿/周云 刘亚力</p><p class="ql-block">图片/永州义工</p><p class="ql-block">美篇/周美玲</p>