<p class="ql-block">今年一个客户联系我要退费！从合作到现在已经过去三年了！怎么说呢？合作周期三年，当从开始合作到用了一年10个月的时候，客户说骚扰电话太多，导致花费爆增，以至后台查询花费提前没有了！</p><p class="ql-block">因为这个问题，当时一直在处理，客户选择的号码之前有人用过，之前那人在互联网上宣传一直没有下降，导致客户电话之多！客服一直在协商给处理，给之前用过的客户建议不用号码了，把广告宣传下架，可是对方一直没有操作！我们建议客户换个同等价位号码，客户🈶因为线上业务暂停而不换号，导致这个问题一直到号码到期也没有处理好……</p><p class="ql-block">今天客户打过来电话莫名说我们售后做得不好，木有及时给他处理！还想起诉我们,说实话这位大哥本来之前聊的挺好的，因为他的博学而有内涵！我很尊敬他，可是忽然闹成这样，也不是我们想看到的！我们也有一定的责任，所以我和合作公司申请看怎么退一部分费用给他！</p><p class="ql-block">合作公司最后退了一步费用，还要在我后去开通的400号码中一个号码给打折八折，直到费用用完，就不打折这么处理！也就是不给现金，我的自己出现金给客户退费！</p><p class="ql-block">说实话，有时候我这个人也是不想和客户把事闹僵，如果退一部分费用客户能接受，我也愿意去做！我不愿意让和我合作的任何一个客户说我不值得信任，我尽可能做好我能做的任何事情！</p><p class="ql-block">给客户聊天沟通解决方案，客户忙，也没有聊成！不过我方案已定，看看客户的意思吧！</p><p class="ql-block">其实任何事情，我希望都做的无愧我心，我不知道会不会让所有客户满意，但我绝对该承担的责任不逃避！赚不了割韭菜的米，赚不了问心有愧的米，只赚自己觉得干干净净，受之理所当然的！</p><p class="ql-block">期望这件事情可以得到妥善处理！加油吧！亲爱的自己！我相信一切都会越来越好的！</p>