<p class="ql-block"> 浪淘沙 • 亲身体验胖东来超市消费魔力有感</p><p class="ql-block"> 文/邵长青</p><p class="ql-block"> 近日，我和爱人一起走进天津一家胖东来超市，映入眼帘的有三种视觉冲击: </p><p class="ql-block"> 一是，生意火爆，吸引顾客，踊跃购物，人头攒动，超高人气，客流如织；</p><p class="ql-block"> 二是，企业文化“自由·爱”，出现在商场和超市的多个角落。</p><p class="ql-block"> 三是，商品繁多，应有尽有，品质生活带动新需求，健康有机商品成优选。</p><p class="ql-block"> 新奇之际，习作词一首《浪淘沙 • 亲身体验胖东来超市消费魔力有感》，以表心意，抒发情怀。</p><p class="ql-block"> 百卉葩衣食，春雪山池。琳琅满目胖东迷。满座宾朋精细验，立异标奇。</p><p class="ql-block"> 物美价廉旗，不昧寸思。与人为善自由惜。和蔼可亲情爱客，月貌风姿。</p><p class="ql-block"> 注释</p><p class="ql-block"> 春雪: 指阳春白雪，喻指文化。</p><p class="ql-block"> 池: 水，河等，山水， 喻指游走天下。</p><p class="ql-block"> 春雪山池: 喻指文旅经济。</p><p class="ql-block"> 上阙，百卉葩衣食，春雪山池。琳琅满目胖东迷。满座宾朋精细验，立异标奇。意思是说: </p><p class="ql-block"> 胖东来超市火爆消费魔力的主要原因如下: </p><p class="ql-block"> 第一，从宏观视野观察，体现在以下两个方面:</p><p class="ql-block"> 一是，我国刺激消费，扩大内需的大政方针，创造了百姓消费宽松和谐的大环境。</p><p class="ql-block"> 去年年底，中央经济工作会议明确今年九大重点任务，其中将“大力提振消费，提高投资效益，全方位扩大国内需求”放在第一位。这是胖东来超市生意兴隆的宏观环境。</p><p class="ql-block"> 二是，我国文旅经济发展的大好环境。</p><p class="ql-block"> 我国积极推动文旅经济发展，促使外地游客增多，点燃了游客购物热情，成为推动经济消费和文旅市场复苏的重要力量。同时，胖东来超市火爆出圈，众多顾客参与消费活动，又促进了文旅经济发展。</p><p class="ql-block"> 第二，从商家与顾客互动视角观察，反映如下几点: </p><p class="ql-block"> 一是，以消费者为中心的极致体验。</p><p class="ql-block"> 胖东来对顾客体验高度重视。在满足价格优惠的基础上，更看重购物过程中体验感和情感的连接。</p><p class="ql-block"> 二是，精准的产品定位和创新品类。</p><p class="ql-block"> 胖东来所经营的商品种类丰富、精挑细选，特别是在生鲜品类的质量上更是做足了功夫。</p><p class="ql-block"> 三是，独特的价格策略和会员体系。</p><p class="ql-block"> 胖东来不以低价为卖点，通过巧妙的会员制度和优惠活动，能让顾客享受到相对较为优惠的价格。</p><p class="ql-block"> 四是，社交化与品牌文化的融合。</p><p class="ql-block"> 胖东来还通过社交化营销，建立了强大的品牌文化和口碑效应。</p><p class="ql-block"> 五是，消费者的需求与商家的创新之间的平衡。</p><p class="ql-block"> 胖东来深刻理解了消费者的需求，并且能够迅速做出反应和创新。</p><p class="ql-block"> 下阙， 物美价廉旗，不昧寸思。与人为善自由惜。和蔼可亲情爱客，月貌风姿。意思为: 物美价廉旗，彰显了以下特点。</p><p class="ql-block"> 一是，高品质产品：胖东来坚持提供高品质的自营商品，以健康、无添加为卖点，广受消费者欢迎。</p><p class="ql-block"> 二是，极致服务：胖东来的服务堪称极致，在细节上做到了让顾客无可挑剔。</p><p class="ql-block"> 三是，售后服务较好。所有货物7天无理由退货。 </p><p class="ql-block"> 寸心不昧，凸显了企业经营理念。</p><p class="ql-block"> 第三，从企业经营理念看，胖东来超市一枝独秀，成为中国零售业的神仙超市，其主要原因是，胖东来的经营理念概括起来就两个字“良心”！引申开来就是卖良心商品，挣良心钱，做良心人！胖东来一直在坚守着自己的经营理念，一直把产品品质把控放在第一位，这也是它赢得消费者信任的原因。</p><p class="ql-block"> 第四，从企业文化角度看，胖东来把企业文化“自由·爱”解释得透彻。“自由·爱”这三个字，用制度来保证，让员工拥有尊严、幸福、自由，富有热情地工作、生活。胖东来倡导“公平、自由、快乐、博爱”的企业文化，将员工视为亲人，把顾客当作朋友。</p><p class="ql-block"> 胖东来优质的服务和商品让顾客满意度极高，形成了强大的口碑传播力。 </p><p class="ql-block"> 我们希望，胖东来花容月貌，永展风采，这颗火种永远不会熄灭，成为燎原之势，能够在全国范围处处开花结果。</p><p class="ql-block"> 2025年2月21日</p><p class="ql-block"> 图片来源于网络，侵删</p>