<p class="ql-block"><i style="font-size:20px; color:rgb(25, 25, 25);"> 二月的椰城，寒意犹存。</i></p><p class="ql-block"><i style="font-size:20px;"> 2月20日下午四时许，城西支行营业大厅内，一位约莫四十岁的女客户正在超级柜台上办理业务。突然，她感觉身体不适，便暂停了手中的业务，缓缓走向大厅的座椅坐下，随后躺在长椅上休息，神色凝重。</i></p><p class="ql-block"><i style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);"> 这一幕恰巧被中午带队出门外拓、而后又风尘仆仆地从外面赶回到办公室的城西支行聂琛行长看到，她急忙上前了解情况，关切地询问客户的健康状况，尽力确保客户的安全。获取信息后，聂行长迅速地小跑到大厅角落，打开专门为客户提供应急服务的医疗药箱，取出储备好的应急物资送到客户身边。客服经理王东明见状，也立即加入其中，从药箱里翻找出风油精、万金油等药物，迅速送过来，并希望这些药品能尽快缓解客户的不适，化险为夷。在这寒意犹存的二月，客户的突发状况，却让网点的温暖瞬间点燃！ </i></p><p class="ql-block"><i style="font-size:20px; color:rgb(25, 25, 25);"> 庆幸的是，经过短暂的休息后，该客户逐渐恢复了正常，身体并无大碍（身体不适也许是客户感冒体弱和血糖偏低的缘故）。紧接着，在银行工作人员的热心协助和耐心引导之下，她又重新回到超级柜台，顺利地办理完自己的业务。她脸上洋溢着笑容，最后满心感激地离开了银行。</i></p><p class="ql-block"><i style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 这一幕，不仅展现了农行人的专业素养，更体现了他们对客户的关怀与温暖。农情暖域，春风化雨，正是对这一场景最好的诠释。</i></p> <p class="ql-block">（图片2由同事提供，致谢！）</p>