<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们有三重大脑：本能脑、情绪脑和理性脑。</p><p class="ql-block">大脑里大约有860亿个神经元细胞，而本能脑和情绪脑就占了近八成，理性脑只有2成。</p><p class="ql-block">所以理性在情绪面前，就显得弱不禁风了。</p><p class="ql-block">我们得先解决情绪，才能解决问题。</p><p class="ql-block">具体怎么做呢？</p><p class="ql-block">《犯罪心理》里的FBI探员，面对情绪激动的嫌疑人，他们常用一个绝招：</p><p class="ql-block">“我能看出来这件事让你很生气...”</p><p class="ql-block">“你一定觉得很无助吧...”</p><p class="ql-block">用对方的关键词，进行简单的复述，就能快速安抚对方情绪。</p><p class="ql-block">这是因为当我们准确反映对方情绪时，就会激活大脑的镜像神经元，建立起情感共鸣。</p><p class="ql-block">就像照镜子，你看到了他，他也看到了你，进而相互理解。</p>