要善于发现分析和解决问题

晓明工会课

“以问题为导向”

是习总书记倡导的

一种务实的工作作风。

问题是客观存在，

关键是我们能不能发现。

而发现问题，

是分析问题

和解决问题的

前提条件。

做工作就是从

发现问题开始的。

一个人对自己的工作

提不出问题，

说明这个人

工作不上心、

不在状态。

问题有不同的种类。

如理论问题、

现实问题。

一般问题、

重要问题。

紧迫性问题、

关键性问题等等。

当我们发现问题时，

要知道分类。

同时，

还要思考

领导关心的问题

是哪一类。

一般来说，

领导关心的

往往是重要问题、

现实问题，

尤其是紧迫性问题

和关键性问题。

这就要求我们

在平时工作中

要保持敏感性。

发现问题后，

要罗列问题。

罗列问题，

就可以发现

问题之间的逻辑关系。

这有利于

对罗列的问题

进行分类。

从一般性问题中，

找出现实性、

重要性、紧迫性、

关键性问题。

我们必须多加练习，

做好这方面作业。

如果你能够

当领导的面，

清晰地提出一个

重大而关键性问题，

就可能迅速

抓住领导的注意力，

引起领导的重视。

有没有发现

这样一种现象：

领导和部下聊天，

往往是看人说话的。

领导和张三聊天，

很不耐烦，言语粗暴。

张三刚一开口，

领导就说：

“我知道”。

张三再开口，

领导就不耐烦了，

提高了嗓门：

“我知道！”

这就是逐客令了。

这个时候，

你要是不知趣，

就会惹怒领导了。

更过分的是，

你居然盯住领导问：

你明不明白

我的意思？

而领导对李四的态度，

却是天壤之别。

领导和李四聊天，

架子放得低低的。

领导拿出

珍藏的好茶叶，

亲自泡茶。

轻言细语地说，

“你慢慢讲，别着急”。

你说话时，

领导兴致勃勃，

认真倾听。

张三和李四

都是同级别的下属，

领导的态度

为什么不一样？

这是因为，

张三只能提出问题。

而李四不仅

能提出问题，

还能分析问题，

并提出解决问题的建议。

当张三提出的问题

领导已经知道的时候，

张三再说下去，

领导肯定就不耐烦了。

一个人只能够

提出问题，

反复纠缠问题的表面，

只能说明这个人肤浅。

领导和这样的人

聊下去，

无异于耽误时间，

所以就不耐烦了。

而李四则不同。

李四把谈话的重点

放在分析问题

和解决问题上。

这正是领导

需要了解的。

这就调动了

领导的注意力。

李四在分析问题之后，

并提出解决问题

的看法和建议，

则更进一步

抓住了领导的关注。

这就对我们当部下的

提出了要求：

你不但要发现，

还要分析问题，

并提出

解决问题的方案。

要知道这对你

是有好处的。

因为，

发现、分析和

解决问题

三者本来是

相互联系的、

三位一体的。

你完成了一个循环，

思考问题的逻辑更严密。

回过头来看，

你对发现的问题

有进一步反思。

可以获得更深刻、

更精准的体会。

你的深思熟虑

可能会一语中的，

给领导留下深刻的印象。