女性职场的柔性力量

蓝菊

作为一名在职场摸爬滚打20多年的女性，从年轻时的激情澎湃到中年的沉稳内敛，经历了竞争洗礼，尝过了人情冷暖，看过了人性多面。到如今，宠辱不惊，修炼出“轻舟已过万重山”的自在感。

职场如战场。在工作任务面前，能力说话，结果导向。女性要有所作为，面对各种隐形的性别壁垒，必须比男性多付出2-3倍的努力，才能突围而出。

我的经验是，学会善用女性的优势，在管理上发挥出“柔性的力量”，也是一个很大的加分项。

首先是女性细腻的情感感知力。都说女人感性、敏感，所以在工作交往中更能敏感感知和捕捉沟通对象的语气、情绪变化，从而迅速调整沟通策略。

比如当员工连续加班、工作压力大有情绪时，我会及时关心、问候，时不时请个下午茶给大家放松，给他们打打鸡血；

比如跟横向部门沟通时，感知到对方不配合、不理解时，我会更有耐心地询问、解释，避免工作中的冲突和矛盾。

又比如跟客户谈业务时，我会关注客户的表达喜好、个性风格，从而能快速营造出良好的沟通氛围。

其次是女性擅长沟通交流的特点。女性在恰当的时机“示弱”，是化解职场矛盾的法宝。

比如当公司内部因为资源分配产生分歧的时候，男性可能会相对强硬地直接表态，或是据理力争，容易产生冲突。而我会选择先缓和情绪，温和并耐心地表达，寻求双方都能接受的方案。

又比如部门下属员工发生冲突时，我不会先下判断，而是认真倾听矛盾双方诉求，再找机会跟员工谈心，沟通。所以，跟我共事的同事后来都会成为我的好朋友，甚至忠粉。

还记得几年前有部很火的电视剧《都挺好》，里面的苏明玉是职场精英，她说：“这个时代对女人要求很高。如果你选择成为职场女性，会有人说你是个不顾家庭的糟糕妈妈。如果你选择成为一个全职妈妈，又会有人觉得生儿育女是应尽的本分。但事实是，一个女人的人生不应该被爱情和婚姻定义。因为努力工作，我才有了选择的权力”。这句话让我印象非常深刻。

现代社会，成功女性的标签是“入得厨房出得厅堂”，事业家庭两不误。

而我身边超多这样的“成功女性”。她们凭借细腻的感知，出色的沟通，缜密的思维和坚韧的精神，在职场上闯出自己的一片天。