<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我的美篇版本是10.9.3，美篇客服增加了一项自助功能，可以重新登录自己原来的美篇号，非常方便。没有留意其它版本是否有客服自助功能。</b></p> 如何使用自助功能 <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">以前经常看到美友在美友圈发起讨论，说自己原来的美篇号无非登陆，具体原因不详细分析。可以通过人工客服帮助，重新登录自己原来的美篇号，过程比较复杂。现在不需要找人工客服，通过客服自助功能很容易登录原来的美篇号。下面谈谈具体操作细节。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">1、点击首页“我的”右上角三横，再点击“客服与帮助”，就看到截图1画面。有找回账号、违规申诉、会员发票和美篇书发票，四项自助功能。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">2、参看截图2，点击“找回账号”，输入自己的手机号，点击“获取验证码”，输入验证码，最后点击“申请找回”。美篇系统会给你发一个短信，列举出你曾经使用过的美篇号，和新的登录密码。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">3、退出现在使用的美篇号，具体操作如下：点击首页“我的”右上角三横，再点击“设置”，点击“退出登录”。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">4、重新登录美篇，选择美篇号登录，输入美篇号和系统给你的新密码。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">5、登录自己原来美篇号以后，剩下最后一项工作，就是重新绑定自己的手机号。此时，你就可以正常使用美篇了。</b></p> <p class="ql-block">截图1</p> <p class="ql-block">截图2</p> 可能的注意事项 <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我也是第一次使用美篇客服自助功能，有些细节未必很清楚，谈谈可能的注意事项。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第一，原来的美篇号必须曾经绑定手机号，才可以通过手机号找回原来的美篇号，进行重新登录。现在拥有多个美篇号意义不大，使用不方便，因为美篇号只有绑定手机号才可以正常使用，多个美篇号之间转换，如果操作频繁，会遭到系统处罚。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第二，如果更换了新手机号，原来手机号作废，能否找回原来手机号绑定的美篇号，不得而知，我从来没有更换过手机号，也没办法尝试。假如通过自助功能无非登录原来的美篇号，只能找人工客服帮忙了。估计百分之九十五的情况，可以通过客服自助功能，重新登录自己原来的美篇号。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第三，注销的美篇无法找回。注销自己的美篇号要特别谨慎！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">美篇客服的自助功能大大方便了美友，同时也减轻了人工客服工作量，一举两得的好事。</b></p>