2025景区如何自救

韩吉飞（景区小孩）的旅游日记

前言:听到很多同行说，2025年将是过去几年最差的一年，却是未来几年最好的一年。这句话咋一听挺吓人，却挺真实，毕竟这个论断属于绝大部分景区所面对的命运。看上去景区未来发展的大环境的确不怎么友好，但是换个角度来看，却是景区成就自我，快速发展的契机。成与败的结果都是由景区自身决定。为什么这么说呢？因为，在旅游爆发式增长的几年，市场环境虽然越来越好，但是因为游客的不专业不成熟，什么样的景区都可能成为游客的出游选择，大有点均贫富的市场形式，游客对于景区而言都是雨露均沾，要达到在区域市场内游客量拉锯很大，收益非常高也是很难的。但是，现在却有机会做到快速的崛起，因为游客变得专业了，景区却不专业，绝大数不专业的景区就会被专业的游客所放弃，只要你专业一点点、努力一点点，就有可能快速成为地区头部，带来区域客流的虹吸效应。未来的中国景区行业，就是大部分项目的衰落换取少数项目的快速崛起。2025，要想做那少数的崛起者，景区应该如何自救呢？今天就闲聊一下。

一、景区专业度和产品的现状是都很差

都很差说的是绝大部分，肯定不是全部，要不然就有点太绝对，毕竟行业的发展还是有领头羊存在的。因为，十几年景区游学的经历，很多同行经常问我，哪些项目值得学习，推荐一些同类型的项目考察目的地。说实话，这个真的很难推荐，因为有时你感觉很优秀的旅游项目，可能在你要学习的方面还不如你，而它真正的优势却是你怎么也不可能学到的。粗略算一下，自己这十四年走访的景区也接近四千家，我并没有看到最初想象的专业、与众不同和惊艳，反而是很多去过的景区，如果不仔细想，都记不起它们的名字。所有的专业、与众不同、惊艳，都存在自己的想象和期盼中。

即使是国内很多知名的大型文旅集团，也不存在什么专业度推进发展，更多还是金钱和老板的意志。因为这些大集团没有专业度存活的土壤，再专业的人，要想待下去，也只能做个低调的工具人，去迎合那些浪费生命的人情世故。毛主席说过：战略上藐视敌人，战术上重视敌人。我感觉这句话特别适合这个时期想要出圈的景区，毕竟无论是专业度还是产品品质，大家都很差，都在一个起跑线上，你比别人快一步，客源就是你的。金钱就是你的。

二、头部的虹吸效应将会越来越大

景区的发展形式就像一个酒塔，过去，整个酒塔的酒杯大小差不多，酒还多，最后是每个杯里都能分到酒。现在是酒相对少了，顶部的酒杯还大了，下面的酒杯自然就分不到酒了。未来的景区没有高中低的区分，只有高低。要想活下去、活的好，就必须做头部，无论是全国头部还是区域头部，都是必须的努力方向。我们可以看到，国内很多头部景区的增长量都是趋于饱和，达到上限，这在过去是很难想象的。

游客的时间是有限的、金钱是有限的，认知和需求是不断增长的，在这几个条件的前提下，游客出游一定会选择最好的景区。这也是景区虹吸效应不断放大的前置因素。景区要想平淡的活下去，只会越来越难，要不就活成虹吸效应的中心，成为头部景区挣大钱，要不就成为虹吸效应的受害者，在煎熬中死去。

三、老板真的不了解自己的景区

说到老板不了解自己的景区，很多人可能很不理解、不认可，但这却是真实的现状。中国的景区打造，绝大部分跟专业没啥关系，都是老板意志的呈现。老板专业了，项目也就好了，一切三方都是老板的工具人和老板思想决策的安慰剂。对于自己景区的认知，绝大部分老板跳不出自己主观认知的惯性思维。其实就是带着美颜眼镜看自己，看哪都是好的，但为什么就是不挣钱呢？

景区自己提出的问题，大都是表象问题，解决一个再来一个，永远解决不完。景区要想自救的第一步，就是需要完全客观专业的对景区进行一次全面的诊断梳理，找到机会点，发现根源问题，把一切罗列清晰，再确定景区是否有继续的价值。景区的问题都不是单点单项的，都是成体系的出现，互相关联，互相制约。先解决哪个，再解决哪个，这个流程很必要，只有这样才能帮助景区走出原有的束缚，去追寻新生。这个体检很必要，也很专业，需要一个全面的专家团队介入，如果是缺少专业的团队，一旦误诊，也就没机会了。自救第一步，就是景区的全面体检，重新客观认知。

四、执行力是景区最大的败笔

对于景区的发展、很多人关注的是顶层，是创新、是方案。但是很多非常好的顶层设计、产品方案、营销方案最后都是虎头蛇尾，这里面最重要的因素就是执行不落位。执行力对于景区的发展至关重要，但却经常被忽略。一个人再专业，如果没有高效的执行力团队助力，也无法凭借自己的专业给景区带来逆袭，执行力就是景区发展破局的那最后一公里，看着很近，但却很难抵达。

解决执行力的问题，就是解决人的问题，对于景区而言，这绝对是是一场大手术，不到生死关头 ，绝大部分老板是不敢走这几步，但是到了生死关头的变革，成功率自然也会大打折扣，不亚于一场豪赌。要想解决员工执行力的问题，一定要早下决断。执行力问题第一步解决的不是专业度的问题，而是员工的思想态度问题，这个过程是急不得，慢不得，需要一个靠谱的领头人现场掌舵督导。自救的第二步，就是解决执行力问题，这里面涉及到招聘引才、组织架构梳理调整、薪酬奖惩机制等一系列工作的同步推进。

五、产品的解决一定是重内生而非外生

解决景区产品问题，最常用的方法就是做添加，也就是简单粗暴的山寨打法，这种方式在过去十几年很好用，但是现在却成为了景区发展的鸡肋，占据了景区有限的发展空间。对于景区产品问题的解决，大部分景区只是解决了数量问题，但却没有解决产品力的问题，我们要知道，数量和丰富度并不等于产品力。景区的核心产品力一定是要基于自身的资源、文化的挖掘、发现、放大。这样才能保证产品力的持久性和唯一性。如果实在找不到，那就建议景区还是先歇一歇吧，否则只能增添负债。

景区的产品问题是共性问题，相对于中国庞大的景区数量，能够解决产品问题的景区绝对是少数，毕竟太多的景区入局就是一个冲动的错误，先天疾病不好治。景区的产品问题，不是单纯的产品问题，而是产品力问题。产品力支撑着景区的发展，一旦发现，就要坚定不移的走下去。没有产品力的景区，肯定没有未来，所有的努力只是在增加痛苦的同时给老板的不甘一份我努力过的慰藉。自救第三步，解决产品力问题，这个需要系统的专业梳理和挖掘，不仅需要对景区的深入了解，还需要对市场需求和全国景区现状的了解，高站位才能避免因为认知导致的方向性错误。

六、专业的营销人才真的是个宝贝

在这个酒香也怕巷子深的时代，营销对于景区而言至关重要。但是绝大部分景区的营销部门却只是一个工具部门，按照指令和规定动作干营销工作。这样的营销部门带来的价值可能还没有大环境的改变给景区带来的影响价值大。营销人才的缺失，让很多景区把对专业的期待寄托在三方服务商身上，但是当下的景区营销相关的服务商真的是鱼龙混杂，骗子军团成为了主力，一大批没有任何工作经验的人，因为发现挣钱的商机，换个马甲就变成了专业的服务商，大多数不具备辨别能力的老板，就只能交学费买经验。景区营销人才在整个行业都非常缺失，怎么可能有那么多的所谓营销服务专业机构，难道是本就缺失的营销人才，都去自己单干了？

营销是一个目标明确的系统性工作，任何一个环节的缺失或不足都会给结果带来巨大的影响。营销在景区的架构中应该是一个灵魂部门，但现状是绝大多数景区的营销部门只是工具部门。解决营销问题，就是解决带头人和团队的问题，同时解决权限和工作机制的问题。找人才，是老板的核心工作之一，营销部门的变革也必然是一把手工程。人才虽少，但也是有，关键是花多大的精力去寻找，得到不就是赚到了吗。如果解决不了人才到岗的问题，那就解决人才辨识的能力问题，找外脑和自身学习皆可。自救第四步，解决营销问题，首先就是解决人才和团队的问题，其次就是解决人才或者专业三方辨识的能力，营销上的学费交的都比较贵（毕竟不是表面的费用，还有景区的损失），还是要尽量避免。

小结：景区的问题是共性问题，但是每个景区自身的内生环境和干扰因素又有所不同，所以我们只聊到了四步共性的自救思路。针对每个景区的不同，都还需要根据自身环境定制适合自己的细化解决方案。旅游市场的消费力下滑是显而易见的，很多景区也都感受到了危机，但更多是一种迷茫的状态，不知道怎么干，缺少清晰的变革路径。2025景区的自救，其实就是很多老板们，击碎自我壁垒的一次救赎。等一等可能会好起来的想法，现在看来只能成为一个茶余饭后，自嘲的笑谈。对于绝对大部分景区而言，自救的变革是，变则有可能精彩，不变则必忘，等一等，等来的只能是无声的消逝。2025，不要相信一夜爆火的天真，所有正向的结果都是努力积累的爆发，把自己的未来，把握在自己的手里，才是最大的人生智慧。景区火爆未来的起点，始于景区自救行动的第一步 。

作者简介：韩吉飞 仁聚文旅创始人，曾任野三坡旅投集团总经理、渔田.七里海度假区文旅事业部负责人、四川省文旅实战导师、中国景区职业经理人培训导师。拥有丰富景区管理实战经验。走访过国内所有5A景区和其它中小景区三千余家。交流请加个人微信号：taoyuanxiaoyaoke