<p class="ql-block ql-indent-1">在延津农商银行，有这样一群扎根基层的奋斗者：他们数年如一日用脚步丈量责任，以专业诠释初心。面对客户，他们总是耐心倾听，用专业的知识和真诚的态度，为客户量身定制最合适的贷款方案。他们用实际行动诠释着农商银行“客户至上”的服务理念，为地方经济发展注入源源不断的动力，是当之无愧的金融服务先锋，他们就是延津农商银行的客户经理群体。今天，让我们一起聆听两位优秀客户经理的故事，从榜样中汲取奋进的力量。</p> 优秀客户经理——韩志成 <p class="ql-block ql-indent-1">韩志成，现任延津农商银行丰庄支行客户经理，从事信贷工作已有十年时间，期间借调省行小额信贷线上化平台项目组工作一年时间，工作经验丰富，岗位技能扎实，创新意识较强，且有较强的政治意识和大局意识，是同事眼中的“百事通”，连续多年被评为“先进工作者”。截至2025年2月11日，韩志成管理存量贷款434户、金额 5172万元，2025年“开门红”期间累计放款58户，金额652万元。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">用脚步丈量责任，以坚守诠释担当。担任客户经理的十年时间里，韩志成始终将工作放在首位，全身心投入到日常工作中。春节期间，韩志成重度感冒，他却依然坚持带病上班，妻子劝他先住院治疗，他却说，他治疗可以等等，但客户的资金等不得，好多商户都等着信贷资金抢抓春节销售旺季。因此，他病情一拖再拖，一直拖到春节放假才同意媳妇住院治疗，即便如此，他躺在医院的病床上也不闲着，只要客户一有电话，立马为客户介绍信贷政策。</p><p class="ql-block ql-indent-1">韩志成担任客户经理的十年时间里，无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，他都穿梭在大街小巷、企业工厂和田间地头，积极拓展客户资源，深入了解客户需求。十来年时间里，韩志成的几乎走遍了延津的每个村庄，每家企业。他总说，脚下沾有多少泥土，才能营销多少贷款。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">以匠心打磨服务，用专业获得认可。在贷款业务方面，韩志成展现出了极高的专业素养和敬业精神。在他的办公桌上，总能看到贴满标签的金融政策手册和写满笔记的客户档案，他深知每一笔贷款对于客户的重要性，因此在办理业务时，总是严格按照流程操作，认真审核每一份资料，确保贷款的发放安全、合规。同时，他也积极为客户提供合理的贷款建议和方案，帮助客户解决资金周转难题。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">韩志成说，身为一名客户经理，知悉国家金融政策是前提，掌握信贷产品是基础，熟知客户档案是职责，只有这样，面对农村金融市场日新月异的新变化和新挑战，才能积极探索创新，不断优化服务模式，获得客户肯定与认可。他充分利用我行金燕e秒贷产品，快速为客户办理小额贷款，大大提高了农户和个体工商户贷款的便利性和时效性。同时，他还深入村庄社区进行金融知识宣传、开展整村授信等活动，提升村民的金融素养，增强他们的自我发展能力。在他的努力下，许多农户不仅解决了资金问题，还学会了账户理财，提升了反电诈意识。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">用热忱凝聚力量，以奉献传递温度。在工作中，韩志成始终保持着强烈的大局意识，他深知银行的发展离不开团队的协作和支持。因此，他积极与同事沟通交流，分享工作经验和客户资源，共同解决工作中遇到的问题。当同事遇到困难时，他总是毫不犹豫地伸出援手，给予帮助和支持。在丰庄支行开展的各项业务活动中，韩志成总是积极响应，主动承担工作任务。他充分发挥自己的优势，为活动的顺利开展出谋划策，贡献自己的智慧和力量。他的这种顾全大局、团结协作的精神，也感染着身边的每一位同事，为丰庄支行营造了良好的工作氛围。</p> 优秀客户经理——周明达 <p class="ql-block ql-indent-1">周明达，现任延津农商银行丰庄支行客户经理，是同事眼中公认的“劳模”，曾多次获得河南农商银行系统内县级、市级、省级先进工作者、先进个人荣誉称号。截至2025年2月11日，周明达管理存量贷款674户、金额 5952万元，2025年“开门红”期间累计放款66 户，金额741万元。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">同事眼中的“电动陀螺”。自2020年担任客户经理以来，周明达始终践行“背包精神”，白天走访农户、调研需求，夜晚整理资料、提交贷款。为帮助客户抢抓市场机遇，他连续两天驱车往返村镇，凌晨整理贷款资料；为早日完成乡村振兴扶持项目贷款的发放，他主动放弃节假日，驻点跟进农户需求。同事戏称他是“永不停转的电动陀螺”，他却说：“客户的急难愁盼，就是我们行动的冲锋号。”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">客户眼中的“金融管家”。当个体工商户和小微企业主怀揣着创业梦想却为资金周转发愁时，无论白天还是夜晚，周末还是节假日，只要客户有需要，周明达就像及时雨，总会第一时间上门服务，凭借专业知识和丰富经验，迅速为客户量身定制贷款方案，并利用自己庞大的客户群体资源，为企业搭桥连线上下游产业链，助力企业顺利起步、茁壮成长。当农户们在农业生产中遇到资金瓶颈，无论是购买种子化肥，还是购置农机设备，周明达都会第一时间伸出援手，提供合适的信贷支持，为乡村振兴注入金融活力。除了做好信贷工作，在日常生活中，周明达还会主动为客户普及金融知识，从理财规划到防范电信诈骗，事无巨细，耐心解答客户的每一个疑问。正因如此，他赢得了“金融管家” 的美誉，成为客户金融生活中不可或缺的重要伙伴，也为自己积攒了一大批忠实的客户群体。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">家人眼中的“拼命三郎”。在家人眼中，周明达是个十足的“拼命三郎”。清晨，孩子还在睡梦中，他就已出门拜访客户。晚上，一家人饭菜热了又热，他才满身疲惫地回来。逢年过节，本是阖家团圆之时，可他为了帮助急用钱的客户办好贷款，经常牺牲休息时间。母亲心疼他日渐消瘦，妻子抱怨他陪伴太少，可他总是耐心解释，客户的事等不得。在他心里，每一次帮客户解决资金难题，就是点亮一份希望，这份责任让他在忙碌的工作中从未退缩。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在延津农商银行的发展历程中，涌现出一批以客户经理韩志成、周明达为代表的优秀员工。他们以实际行动诠释了“扎根三农、服务百姓”的初心使命，展现了新时代金融工作者的责任与担当，树立了延津农商银行的良好形象！</p>