老路谈兵法·赢职场（140） 注重“内激”蓄动力

机器人

题字：王国全

在英国殖民时代，印度德里城眼镜蛇泛滥，给当地居民造成了很大的困扰。当时的英国总督便想了一个简单粗暴的方法，用赏金来激发民众去灭蛇。出乎意料，短时间内眼镜蛇的数量急剧下降，但是政府花在“买蛇”上的经费却一直居高不下。原来，很多居民为了能够继续赚取赏金，便自己在家里养殖眼镜蛇，把这当成了一条赚钱之道，因此政府马上喊停了悬赏计划。于是，大批居民便把自己养殖的眼镜蛇放生，蛇灾变得比之前更加严重了。这就是心理学上的“眼境蛇效应”。

民众灭蛇原本是为了恢复正常生活，但赏金造成了民众灭蛇动机的改变，最后演变成为追逐更高的赏金。这说明，在处理问题上，过度使用外部激励策略是非常有害的。

《孙子兵法．作战篇》曰：“故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。”意思是说，要想让士卒英勇杀敌，就必须激起他们对敌人的仇恨；要想夺取敌人的军需物资，就要先对士卒进行物质奖励。所谓“怒”，是内在动力之源；所谓“货”，是外部激励之策。从孙子的思想中可以看出，人的动力生成，既离不开内因的作用（可称之为“内激”），又需要外部的激励（可称之为“外励”），而放在第一位的、起主导作用的永远是“内激”。“内激”是信念驱动，持续性、稳定性强；“外励”是热情驱动，持续性、稳定性差。在一个团队中，如果只有“外励”而无“内激”，或者偏重于“外励”，就会像印度德里灭蛇那样，只会一时见效，而最终收到的是适得其反的效果。

职场上，管理者都会遇到如何激发员工的积极性、创造性问题，应该从“眼镜蛇效应”中受到启示，得到镜鉴，任何时候都不要放松“内激”，更不能以“外励”来替代“内激”；在“外励”不足的情况下，更应该通过强化“内激”来弥弱补缺，以保持旺盛的进取动力。

老路名片：

路秀儒，军封大校，人封作家，自封学人，时封兵学专家。曾任原济南军区司令部办公室副主任、某基地司令员、军区司令部某部部长，现为山东孙子研究会副会长、专家委员会常务副主任、《孙子研究》杂志主编，山东省作家协会会员，烟台大学客座教授。先后出版著作17部，多部获全国性和山东省奖项。

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