<p class="ql-block">Day One 说服的概念和底层原理</p><p class="ql-block"><b>1.说服的概念:</b></p><p class="ql-block">一门如何产生改变的学科</p><p class="ql-block">2.为什么要学说服:</p><p class="ql-block">不懂说服，就会用错误方式强迫对方改变</p><p class="ql-block">让对方痛苦:伤害、威胁、消耗、勒索</p><p class="ql-block">让自己痛苦:回避、委屈、讨好、交换</p><p class="ql-block"><b>说服的意义</b>:<b style="color:rgb(237, 35, 8);">能改变别人却不用造成伤害、让别人变得更主动更积极</b></p><p class="ql-block">3.说服≠口才:</p><p class="ql-block">不是口才不好，而是观念不对</p><p class="ql-block">🍭自我说服→难</p><p class="ql-block">1.没有人喜欢被改变</p><p class="ql-block">苹果好吃=我过去吃苹果的体验都不错</p><p class="ql-block">苹果难吃=我过去吃苹果的经验都很糟糕</p><p class="ql-block"><b>每一个人的看法都是他过去人生的总和</b></p><p class="ql-block">比如:好人有好报，你认可吗？</p><p class="ql-block">2.说服误区:</p><p class="ql-block">在很多人心里是一种胜负</p><p class="ql-block">把说服当胜负，我被说服了=我被打败了</p><p class="ql-block">你的理由越充足，对方心理越抗拒</p><p class="ql-block">👉🏽<b>说服的底层原理:反抗机制</b></p><p class="ql-block">Case:威斯康辛大学「威胁与自主实验」</p><p class="ql-block"><b>人一旦进入反驳状态，脑中会被小概率所盘据</b></p><p class="ql-block">1.高威胁信息与低威胁信息:</p><p class="ql-block">高威胁信息:你必须、你应该</p><p class="ql-block">Eg.“你再不好好读书长大当乞丐"→反例:比尔盖茨</p><p class="ql-block"><b>高威胁信息无法让人更重视问题</b></p><p class="ql-block">👉🏽当对方本身已经承认这件事/最害怕这件事的时候，高威胁信息才会有用</p><p class="ql-block">高威胁信息只会激发反驳欲望，很少有人真正被说教改变</p><p class="ql-block">🍒低威胁信息:你可以、你决定</p><p class="ql-block"><b>如何应对:把“你应该”改成“我需要”</b></p><p class="ql-block"><b>“你应该</b>把我放在第一位” </p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">👉🏽背后的逻辑是</span></p><p class="ql-block"><b>“我需要:</b>你把我放在第一位” </p><p class="ql-block"><b>"你应该</b>理解，是我比较委屈” </p><p class="ql-block">👉🏽背后的逻辑是</p><p class="ql-block"><b>"我需要</b>理解，是我比较委屈” </p><p class="ql-block">做应该的事情不加分，<b>满足别人需要才加分</b>，这本来就是对方“应该”要做的事</p><p class="ql-block">本质是一件事，并不是对方需要，而是你需要对方达成。</p><p class="ql-block">👉🏽“我需要”≠自私</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">“你应该”是在避免内疚，“我需要”是在承认对方的权力</b></p><p class="ql-block">👉🏽万一对方说管我屁事呢</p><p class="ql-block">“<b>万一”是小概率事件</b>，只要增加几率就是进步</p><p class="ql-block">世界上没有必杀技，不要学必杀技，学打组合拳。</p> <p class="ql-block">说服≠说教</p> <p class="ql-block">什么叫说服？</p> <p class="ql-block">人天生有反驳欲望→找"万一″</p><p class="ql-block">👉🏽不读大学没有好出路？</p><p class="ql-block">反例→比尔盖茨</p><p class="ql-block">小概率事例</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">结果是:低威胁性更容易让人愿意去行动</p> <p class="ql-block">被说服≠被打败</p><p class="ql-block">说服对方不是打败对方</p> <p class="ql-block">🌟【避免触发反抗机制】🌟</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">用“我需要”代替“你应该”，让沟通更顺畅。</p> <p class="ql-block">你应该→改成"我需要″→让对方有选择，有被需要感，价值感</p> <p class="ql-block">我需要≠自私</p><p class="ql-block">我需要，你可给可不给→不易一步反驳→有选择</p> <p class="ql-block">万一是小概率，看大概率</p> <p class="ql-block">👉以下是常见的说教者句式：</p><p class="ql-block">① 你为什么不肯去试一试</p><p class="ql-block">② 要不要我亲自来陪你？</p><p class="ql-block">③ 你是不是有什么困难/问题？</p><p class="ql-block">④ 你这样做，不会觉得更好么？</p><p class="ql-block">⑤ 我觉得你不是这样的人</p> <p class="ql-block">’“你为什么不肯去做?”</p><p class="ql-block">你没有在帮对方的忙，你只是在帮对方巩固信念</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">“要不要我亲自来陪你?”看似热心</p><p class="ql-block">🍒热心只有在别人需要的时候才会让人觉得是好事</p> <p class="ql-block">当对方还没有下定决心的时候，热心只会造成压力</p> <p class="ql-block">“你是不是有什么困难?”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你只是想找机会反驳对方</p> <p class="ql-block">“如果这么做了，会更好/舒服”</p><p class="ql-block">不要告诉对方，他该有什么感觉</p><p class="ql-block">“我觉得你应该不是这种人，你一定可以做得更好”</p><p class="ql-block">不要替我决定我是谁</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">🔥点燃者金句</b>：</p><p class="ql-block">1、“你怎么突然提起/想起/想要……了呢？”</p><p class="ql-block">永远看到别人在做什么，而不是别人没有做什么</p><p class="ql-block">让对方为自己找理由，人不会为了别人的理由而行动</p><p class="ql-block">2、“这理由，真的那么重要吗？”</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">让他为自己的理由辩护，人们总是想要证明自己</span></p><p class="ql-block">3、“想不到，你是在意这种事的人。″</p><p class="ql-block">让对方重新定义他自己</p><p class="ql-block">每个人都觉得内心深度有一个别人不了解的我</p><p class="ql-block">4.学会利用反抗机制</p><p class="ql-block"><b>所有说服，本质上都是自我说服</b></p><p class="ql-block"><b>不是我被说服了，而是我自己想通了</b></p><p class="ql-block">Eg.“渣男不放弃我，我就无法脱身”</p><p class="ql-block">你怎能因为喜欢就不想脱身</p><p class="ql-block">👉🏽既然喜欢，何必脱身</p><p class="ql-block">你为什么会想无条件包容对方</p><p class="ql-block">👉🏽既然喜欢，什么不能无条件包容对方</p><p class="ql-block"><b>问的方向比内容更重要</b></p><p class="ql-block">不是找个说服他的理由，而是找个让他说服自己的理由</p> <p class="ql-block">改变自己改变别人</p> <p class="ql-block">说服对方的不是口才，不是道理，是观念</p><p class="ql-block">改变观念，改变结果。</p> <p class="ql-block">作业</p> <p class="ql-block">👉 首先是选项A：同学们注意，别说你应该，改说我需要。这里我们可以分析出是妈妈需要’你’赶紧找个伴结婚生子。</p><p class="ql-block">👉 选项B：这是个典型的说教者句式，“我早就说过XXX”。不解决问题，同时还批评别人。</p><p class="ql-block">👉 选项C：这个我都不想吐槽，听起来和逼迫都没啥两样。C的潜台词就是你的方案不行用我的。也是以一个说教者的语气‘教’别人做事。</p><p class="ql-block">🌟 最后 选项D：这是我们的正确答案，即给对方留了空间，也指出了存在的问题，而不是劈头盖脸的说教，让人更容易接受。</p> <p class="ql-block">💦选项A: A选项中的回答中充斥着一种趾高气扬的、你不懂但是我懂、高姿态的评价态度，是典型的说教句式。</p><p class="ql-block">💦选项B： B选项是干扰项，虽然看起来B选项语气比之前那些说教好了不少，但它其实也是说教的一种，他用一种理所当然的语气来阐释一个他认为正确的道理，没有真正去理解楼主提出的疑惑，这种态度看似在解答问题，实质上是一种居高临下的指点。</p><p class="ql-block">💦选项C：C选项就是明显的说教者语句了，无论是语气语态，还是发言的内容，都充斥着一股“我懂你不懂”的态度。</p><p class="ql-block">🌟选项D: 选项D采用的策略是先与楼主进行共情，将自己带入普通人的角色，找到普通人的需求，说服的核心要义之一就是情绪的承担、感受的共享，在此基础上给出观点和建议，就能形成一定的说服效果。</p><p class="ql-block"><b>因此D选项是正确的。</b></p> <p class="ql-block">👉选项A： A选项表明了自己的立场和态度，但是却没有解释原博主提出的疑惑和反驳，这种针对内容中某一部分进行“挑刺”用“疑惑”“反问”的方式进行说服的时候，就会形成说教的效果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👉选项B：B选项并非在理解原句合理性的基础上进行解读或者说服，这种“全部否定”式的回答不仅极其容易形成说教的效果，还会导致被说服者反抗机制被无限地激起，导致说服的失败。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">🌟选项C： C选项从自己的视角出发，带入自己经历，虽然本质上是在反驳题主的内容，但是显然，是在承认了原微博内容部分合理性的基础上，承担了一定情绪的基础上进行的说服，此时的说教意味显然弱了很多，因此正确答案是C选项。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">👉 选项D: D选项是干扰项，相较于AB，D确实有好好回答问题，但是其中充斥着的“我懂你不懂”的表达态度，让D选项的整体观感变成了说教式的反驳。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px; color:rgb(237, 35, 8);">正确答案：c选项哦</b></p> <p class="ql-block">追问:杨小姐想要什么样式的呢？我来帮你找找</p> <p class="ql-block">💁【自我访问】</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">①谁对我影响最大，他做过或说过什么？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">②什么会让我真的生气，我最想吐槽什么？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">③我最想跟唱反调的人争论什么？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">④我受过最惨痛的教训是什么？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">⑤是什么赋予我说这些的资格？</p>