<p class="ql-block"> 【编者按】随着春节假期渐近尾声，市域内高速公路服务区、出入口以及景区周边等重点区域，迎来了返程车流的滚滚高峰。加能站作为出行服务的关键枢纽，在这波车流大潮中，面临着车流量暴增、服务压力剧增的严峻挑战。</p> <p class="ql-block"> 为全力保障加能站现场的通行效率，维护高品质的服务水平，晋中公司零售运营部作为加能站经营管理的核心主管部门，积极传承“机关帮扶基层”的优良传统，部门员工主动放弃宝贵的假期休息时间，迅速组建起多个支援小组。在正月初六、初七，各小组奔赴平遥城东、灵石静升、太谷服务区等重点加能站，投身到紧张的现场支援工作中，与基层一线员工并肩作战，共同应对返程高峰。</p> <p class="ql-block"> 支援小组一抵达加能站，便马不停蹄地迅速投入到各自的岗位中： </p> <p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">车辆疏导保畅行</b>：在加能站的出入口和加油区，支援小组成员化身交通引导员，他们用专业的手势和耐心的指引，引导车辆有序进出。在他们的努力下，车辆如同训练有素的士兵，有条不紊地穿梭在加能站，有效避免了拥堵，确保了加能站的通行效率，让每一位归心似箭的车主都能快速完成加油，踏上归程。</p> <p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">环境维护焕新颜：</b>为给顾客营造整洁舒适的出行环境，支援小组积极协助清理站区垃圾。他们认真清扫每一个角落，擦拭每一处设施，维护卫生间、休息区等公共区域的卫生。经过他们的辛勤劳作，加能站焕然一新，为过往顾客带来了温馨的感受。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 贴心服务暖人心：</b>在服务支持方面，支援小组协助加能站员工为顾客提供全方位的咨询、指引服务。面对顾客的各类问题，他们总是面带微笑，耐心解答，用热情和专业为顾客排忧解难，极大地提升了顾客的满意度，让每一位来到加能站的顾客都能感受到家一般的温暖。</p> <p class="ql-block"> 此次支援行动，不仅为热闹的春节假期画上了一个圆满的句号，更为新一年的管理服务工作奏响了激昂的开篇乐章。该公司将以此次行动为新的起点，进一步优化服务流程，提升服务效率，持续为顾客提供更加优质、高效的出行体验，在新的一年里，用实际行动诠释责任与担当，为广大出行者的每一段旅程保驾护航 。</p> <p class="ql-block">（撰稿：王琪）</p>