<p class="ql-block"> 千佛山街道社会工作服务站（以下简称社工站）是由历下区民政局出资，济南山青社会工作服务中心承接运营，落地于千佛山街道办事处的基层民政综合服务平台。社工站在社会支持理论的指导下，聚焦民政主责主业，综合运用社会工作专业方法，聚焦民政在册低保、低边和非在册的高龄空巢、独居、孤寡等服务对象，立足辖区各类群体的精准需求，建立分级管理分类服务，通过资源链接、培育和发展志愿力量并引导多方力量参与的方式回应辖区困难群体的多样化需求，兜好基本民生底线。</p> 一、数据统计 <p class="ql-block"> 与千佛山东路社区开展“笔墨迎春，福进万家”暨“安心善居”宣传活动，服务30人，借助小年开展“安心善居”居家用电安全改善计划，服务3人；开展走访活动，走访7人；开展千佛山西路社区第二届新春喜乐汇·乐享邻里节活动1场，服务45人，并开展前期筹备会、复盘会议各1次；开展个案服务1次；参加培训1次；参加机构年终评估会1次、历下区志愿者联合会会员大会1次。准备历下社工总站项目年终总结、机构个人总结、机构汇报总结等材料。</p> 二、重点服务 <p class="ql-block">（一）个案管理中心建设</p><p class="ql-block"> 本月，社工站持续进行个案管理中心建设工作。在中心先前的建设基础上，对困难群体的信息台账进行了持续更新。按照分级分类评定表，对“安心善居”项目服务对象进行分级分类，目前，重点服务对象6人，一般服务对象11人。对7户服务对象进行入户探访，主要了解服务对象近期动态、身体情况等多方面进行了解，进行个案管理中心数据、基本情况等资料更新。</p> <p class="ql-block">（二）服务对象Y老师的个案跟进</p><p class="ql-block"> 春节前夕，社工站的社工带着精心准备的新春祝福礼包，踏入了 Y 老师的家中，开展第三次个案服务。一进门，社工送上了真挚的新春祝福，随后，社工们与 Y 老师围坐在一起，交流了解Y 老师的社区参与情况以及春节期间的具体安排，Y 老师分享了自己近期积极参与了各类社区活动，她感慨地说，从未想过能以这样的方式参与社区治理。同时，Y 老师提出年后她将跟随儿子前往澳大利亚生活。</p><p class="ql-block"> 得知这一情况后，社工们迅速调整个案服务内容，耐心地询问 Y 老师在国外的生活安排，关切地叮嘱老人，要时刻留意自身的健康状况和情绪变化，始终保持良好的生活习惯与积极乐观的心态。</p><p class="ql-block"> 为保障服务的连贯性与有效性，社工们还与 Y 老师共同商定了后续的跟进计划。社工们将定期通过微信向老人发送健康小贴士、倾听老人国外生活分享，以此帮助老人更好地适应国外生活，缓解思乡之情。</p> <p class="ql-block">（三）“安心善居”项目进行时</p><p class="ql-block"> 根据服务对象问题与需求，结合普遍居家安全事项，制作“安心善居”项目宣传折页，促进居家用电安全知识宣传的同时，促进项目宣传。</p><p class="ql-block"> 开展“笔墨迎春，福进万家”春节送福暨“安心善居”项目宣传活动，在为老年人送去祝福与关怀的同时，进行居家安全用电宣传，帮助老人度过一个温暖又安全的新春佳节。</p><p class="ql-block"> 开展“安心善居”居家用电安全改善计划，为项目服务对象送去电器清洁用品和温馨提示牌，并为服务对象进行演示，保障服务对象的居家电器清洁安全。</p> 三、社区治理人才 <p class="ql-block"> 千佛山街道同千佛山西路社区开展“新春喜乐汇·乐享邻里节”活动。通过设置公益市集，各类游戏关卡，提高了社区居民参与的积极性。社工负责的“我的社区我做主”作为隐藏关卡，促进了社区居民参与社区事务的积极性，推动社区居民发挥主人翁意识，提高了社区自治能力。此次活动，不仅丰富了居民的精神文化生活，增进了邻里之间的情谊，更激发了居民参与社区治理的积极性，为构建和谐美好的社区奠定了坚实基础。</p> <p class="ql-block"> 在活动前期，千佛山街道社工站与千佛山西路社区共同讨论活动开展安排，统筹跟进，并提议，将对社区居民的调查问卷改成“我的社区我做主”的板块进行信息收集。 </p><p class="ql-block"> 并在在活动后，与社区工作人员一同复盘，引导社区工作人员分析活动中的优势与不足，进行活动反思，提出下次活动改进意见，提升了社区工作人员的活动开展的思路与逻辑，促进其开展活动的完整性、创新性与系统性。本次复盘全面总结了“新春喜乐汇·乐享邻里节”活动的经验教训，明确了改进方向。促进了社区在今后的工作中，不断优化活动策划和组织流程，提高活动质量，为居民带来更多丰富多彩的社区活动，进一步提升社区居民的幸福感和归属感。</p> 四、社工站督导、培训及会议 <p class="ql-block"> 1月7日，社工站社工参加历下区志愿者联合会会员大会。</p><p class="ql-block"> 1月8日-1月9日，社工王玉莹参加济南市民政局开展的济南精康服务实训课程培训。</p><p class="ql-block"> 1月9日，社工站站长王雅新与千佛山西路社区开展“新春喜乐会”活动前期筹备会。</p><p class="ql-block"> 1月17日，社工站全体社工参加济南山青社会工作服务中心2024年度项目终期总结会，并就2024年度工作情况做汇报。</p><p class="ql-block"> 1月24日，社工站与千佛山西路社区举办第二届新春喜乐汇·乐享邻里节复盘会，沟通活动的优势与不足，并对未来活动提出建议。</p> 五、工作反思 <p class="ql-block"> 本月，社工站通过主要工作集中在机构总结汇报、“安心善居”项目和千佛山西路社区第二届新春喜乐汇·乐享邻里节三个方面。在活动中，发现并反思了存在的问题与不足，并及时做出记录与调整，为推动下次更好的服务做准备。接下来，需要增加活动在工作中的占比，丰富项目服务活动，不断提升自身专业能力，探索更多服务可能性。</p> 六、下月工作计划 <p class="ql-block"> 1.困难群体服务。借助元宵佳节，为个案管理中心中的低保、低边及项目中的人员开展探访慰问活动，了解生活现状与问题需求。</p><p class="ql-block"> 2.安心善居项目开展。走访高龄独居老人，了解年后居家安全情况，进行宣传与活动开展，保障其安全。</p><p class="ql-block"> 3.临时救助项目。社工站与社区共同探索社区基金临时救助的标准和流程，以社区基金为依托，发挥“五社”力量，开展社区特殊困难群体临时救助服务。</p><p class="ql-block"> 4.温馨守护项目。社区提供失能半失能老人名单，由社工站、志愿者走访入户开展调研并确定最终服务名单和服务计划。</p>