<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">销售想要成为业绩王，就要会说话！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:20px;">销售圈里有个真理：会说话的销售，业绩从不拉胯。</b></p><p class="ql-block"><b> 但“会说话”不是靠甜言蜜语，而是靠精准踩在客户的心理点上。</b></p><p class="ql-block"><b> 今天，咱们就来聊聊五句销售“神技”，用对了，客户不但爱听，还会主动掏钱。</b></p><p class="ql-block"><b> 别说你是销售小白，就算业绩一直吊车尾，只要学会这五句话，翻盘绝对没问题！</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">第一句：客户否定你时，别急着解释，先听听“为什么”。</b></p><p class="ql-block"><b> 很多销售一听到客户说“不需要”“没兴趣”，心里就慌了，嘴上赶紧解释：“您再听我说一次，我们这个产品真的很适合您……”</b></p><p class="ql-block"><b> 结果呢？客户直接挂电话，或者冷冷回一句：“不用了，谢谢。”</b></p><p class="ql-block"><b> 为什么？因为你急着解释的样子，暴露了你的不自信，客户当然不买账。</b></p><p class="ql-block"><b> 这时候，换个说法：“我很少听到这样的反馈，我挺期待您跟我分享一下，为什么呢？”</b></p><p class="ql-block"><b> 这句话的妙处在于，你把否定转化成了交流的机会。</b></p><p class="ql-block"><b> 客户会觉得，你在认真倾听，而不是急着推销。</b></p><p class="ql-block"><b> 一旦他开始说“为什么”，你就能找到问题的核心，接着对症下药。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">第二句：客户说“回头再考虑”，别催促，帮他理清问题。</b></p><p class="ql-block"><b> 听到客户说“我再考虑两天”，有些销售急得直跺脚：“别考虑了，优惠马上就结束了！”</b></p><p class="ql-block"><b> 这种催促式的回应，只会让客户更反感，觉得你是为了业绩在逼他。</b></p><p class="ql-block"><b> 正确的做法是换句话：“为了不浪费您回去的时间，现在有什么问题都可以跟我说一下，我们一起讨论讨论，想办法帮您解决。”</b></p><p class="ql-block"><b> 这句话一出，客户会觉得你是真心为他着想。</b></p><p class="ql-block"><b> 而且，通过讨论，他的顾虑可能就在这个过程中被解决了。</b></p><p class="ql-block"><b> 销售的关键不是催，而是引导客户自己做决定。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">第三句：犯错了别只认错，抓住机会展示能力。</b></p><p class="ql-block"><b> 销售难免会犯错，但很多人犯错后只会一味道歉：“我错了，下次不敢了。”</b></p><p class="ql-block"><b> 这种态度虽然诚恳，但显得你被动且缺乏自信。</b></p><p class="ql-block"><b> 聪明的销售会这么说：“谢谢您，感谢您再次给我一个展示能力的机会，我一定不负期待。”</b></p><p class="ql-block"><b> 这句话不仅表达了歉意，还强调了你的积极态度和解决问题的信心。</b></p><p class="ql-block"><b> 客户听了，反而会觉得你是个靠谱的人，愿意再给你一次机会。</b></p><p class="ql-block"><b> 销售的魅力，不在于不犯错，而在于犯错后如何挽回信任。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">第四句：客户问最低价，别硬聊价格，先聊体验。</b></p><p class="ql-block"><b> 新客户一上来就问：“最低多少钱？”</b></p><p class="ql-block"><b> 你要是回答：“您想出多少钱呢？”客户可能立刻觉得你不专业，扭头就走了。</b></p><p class="ql-block"><b> 正确的做法是这么说：“这款产品的价格，根据配置略有不同，您先体验一下。如果您喜欢，我再去跟领导申请一个满意的优惠。”</b></p><p class="ql-block"><b> 这句话的妙处在于，你把话题从价格转移到了产品体验上，让客户先认可产品的价值，再来谈价格。</b></p><p class="ql-block"><b> 而且，“申请优惠”这几个字，让客户觉得你在为他争取利益，增加了信任感。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">第五句：客户说“太贵了”，别硬夸产品，解释成本价值。</b></p><p class="ql-block"><b> 客户抱怨价格贵时，有些销售会急着说：“因为东西好，所以才贵呀！”</b></p><p class="ql-block"><b> 这话听着没毛病，但客户心里可能会嘀咕：“东西好就该贵吗？贵到离谱还好意思？”</b></p><p class="ql-block"><b> 正确的说法是：“的确，价格有高有低，毕竟一分质量一分成本。这款产品的价格，主要贵在原材料和工艺上。”</b></p><p class="ql-block"><b> 这句话让客户明白，贵是有原因的，而且这个原因和产品质量息息相关。</b></p><p class="ql-block"><b> 客户一旦接受了这个逻辑，就不会再纠结价格，而是考虑值不值。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">为什么这五句话这么有效？</b></p><p class="ql-block"><b> 其实，这五句话背后藏着一个核心逻辑：反向拿捏人性。</b></p><p class="ql-block"><b> 当客户否定你时，他需要被倾听；当客户犹豫时，他需要被引导；当客户抱怨时，他需要被理解。</b></p><p class="ql-block"><b> 而这五句话，正是从客户的心理需求出发，用恰当的方式解决问题，打消顾虑，建立信任。</b></p><p class="ql-block"><b> 销售不是“说服”的艺术，而是“共情”的艺术。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">总结：五句话，业绩翻倍的秘诀！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 学会这五句话，你的销售沟通会变得更顺畅，客户会更愿意和你交流。</b></p><p class="ql-block"><b> 第一句：客户否定时，别急着解释，先听“为什么”。</b></p><p class="ql-block"><b> 第二句：客户犹豫时，别催促，帮他理清问题。</b></p><p class="ql-block"><b> 第三句：犯错时，别只认错，抓住机会展示能力。</b></p><p class="ql-block"><b> 第四句：谈价格时，别硬聊，先聊体验。</b></p><p class="ql-block"><b> 第五句：客户嫌贵时，别硬夸，解释成本价值。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">销售不是一场辩论赛，而是一场信任的建立。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">注：美篇内容、图片来源于网络《原创 小生有礼啦 如何做销售》</b></p>