<p class="ql-block">前言：在将进入冬运之际，站关工委与团委共同开展了“老青携手学雷锋 冬春运中做贡献”为主题的学雷锋活动，希望广大青年职工在很好地完成运输生产任务的同时，也将常年坚持的岗位学雷锋推向一个高潮。为此，我们开辟了这一专栏，将客运车间“美丽服务台”、北站客运009服务台多年学雷锋的故事讲述给大家，以激励和推动学习雷锋精神的深入，在寒冷的冬天为旅客送上更多的温暖。</p> <p class="ql-block">二、美丽服务台的三任班组长</p> <p class="ql-block">美丽服务台自2012年7月落座于改建一新的候车大厅后，首先接续“美丽”的是康金丽，她带领班组用微笑感动旅客，用行动温暖旅客，尽管那时每天要解答近万人次的旅客咨询，要接送几十位重点旅客上下车、进出站，每班的8名职工紧张而忙碌，但他们向自己提出了新要求：树立高铁时代新理念，打造高铁服务新品牌。他们制作了“爱心服务卡”、增设了应急改签口，为有困难的旅客提供一站式服务。</p> <p class="ql-block">2015年9月，沈阳站在美丽服务台南侧增设了“轮椅哥”爱心服务区，后来马成良的事迹上了央视，他和爱心服务区也成了网红打卡地。</p> <p class="ql-block">2017年7月，康金丽到了退休年龄，赵斌接替她成为“美丽”服务台的第二任班组长，带领团队与时俱进地利用抖音等新媒体平台，线上线下同步为旅客服务。</p><p class="ql-block">2023年7月魏晶晶接替赵斌成为美丽服务台的第三任领头人。</p> <p class="ql-block">美丽服务台已建立了12年多，班组长几经更替，班组人员也不断变化，但服务旅客的宗旨始终如一。班组先后荣获沈阳铁路局党内优质品牌标杆、铁路总公司党内优质品牌、中华全国妇女联合会巾帼文明岗全国工人先锋号、全国青年文明号、辽宁省学雷锋学郭明义活动示范点等荣誉称号，2024年3月又被中宣部命名为第九批全国学雷锋活动示范点。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block"> 待续</p><p class="ql-block"> 2025年1月19日</p>