衡阳餐协王涛，当选消保协副会长，共筑消费维权新高地

衡阳餐饮

主持人：

市人民政府副秘书长唐时明

衡阳市人民政府副市长 刘平

湖南省市场监管局副局长 廖健

衡阳市市场监管局局长 王敏

衡阳餐协王涛

当选消保协副会长，

共筑消费维权新高地

2025 年 1 月 16 日，衡阳市消费者协会在市市场监管局隆重召开换届大会，紧接着举行了市消费者权益保护协会五届一次会员大会。衡阳市餐饮行业协会执行会长王涛出席盛会，并成功当选为衡阳市消费者权益保护协会第五届副会长。衡阳市市场监督管理局党组书记、局长王敏当选会长，衡阳市汽车行业协会会长毛长衡、衡阳市装饰装修行业协会执行会长许可当选副会长，衡阳市市场监督管理局消费者委员会秘书处主任王璐当选秘书长，31 位同志当选理事。

新一届市消保协第五届理事会汇聚了与民生紧密相连的行业主管部门、事业单位、行业协会、知名企业负责人以及新闻媒体等各方精英力量，由 102 名委员组成。其中，会长 1 名、副会长 3 名、秘书长 1 名，理事会 31 人，监事 3 人，会员 63 人。

在此次大会上，衡阳市消费者协会会长冯建伟回顾了第四届的工作成果。近年来，市消协紧扣“三高四新”美好蓝图，聚焦“制造立市、文旅兴城”发展战略，全面履职，主动作为。深入实施能力提升工程，每年定期组织县市区消委系统人员进行集中培训，多维度举办 12315、消费维权、法治建设等业务培训，每年培训人员不低于 1000 人次，极大提升了消委系统的工作能力和水平。扎实推进 12345、12315 热线运行，充分利用“全国消协智慧 315”平台，畅通消费者投诉举报渠道，构建线上线下协同联动的维权格局，全力保障消费者合法权益。积极开展消费维权服务站“五进”活动，推进消费纠纷源头治理，让消费维权触手可及。建立健全在线消费纠纷解决“ODR”机制，跑出消费维权“加速度”。全市消委系统、市场监管系统平均每年处理各类消费投诉、举报、咨询 30000 余条/次，办结率、满意率均在 90%以上。

衡阳市餐饮行业协会作为与民生息息相关的行业组织，始终坚守维护消费者合法权益的初心，致力于提升行业服务质量和水平。王涛副会长的当选，不仅是对衡阳市餐饮行业协会工作的高度认可，更为协会在消费维权领域开辟了广阔的发展空间和更高层次的平台。展望未来，衡阳市餐饮行业协会将在王涛副会长的带领下，积极携手市消费者权益保护协会，共同推动消费维权工作向前发展，为消费者打造更加安全、放心、满意的消费环境。

衡阳市餐饮行业协会将继续秉持“消费者至上”的理念，强化行业自律，规范企业经营行为，提升行业整体素质。同时，协会也将深度参与市消费者权益保护协会组织的各项活动，为消费者提供更多精准的消费信息和有力的维权支持，携手各方共同营造良好的消费氛围，助力衡阳市餐饮行业的健康、稳定、可持续发展。让我们共同期待衡阳市餐饮行业协会在新的征程中，为消费者权益保护事业书写更加辉煌的篇章！

今天，在衡阳市消费者权益保护工作的重要时刻，省市场监管局副局长廖健、衡阳市人民政府副市长刘平以及衡阳市市场监管局局长王敏等领导纷纷发表讲话，为衡阳市消保协的发展指明方向、注入强大动力。（图文编辑：衡阳餐协办公室）