《非暴力沟通》读书笔记之五--体会和表达感受

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体会和表达感受

被压抑的心灵

      作者在本章节讲述了他年轻时的一些经历，我们仍然以作者第一人称的描述来展开吧！

      我在美国学校学习了21年，却想不起来有什么人问过我的感受。人们认为感受无关紧要，重要的是各种权威主张的“正确思想”。渐渐地，我们习惯于考虑“人们期待我怎么做？”比如：

      案例一：9岁那年的一天放学后，几个男孩在校个等着打我。我躲在教室不敢回家，被老师发现后叫我回家，我说我很害怕，老师说男孩子不要胆小怕事。几年后作为运动员，我的感觉更加微不足道，因为要全力以赴，我手腕骨折后没有接受任何治疗，忍受打了几个月的棒球。

      案例二：在研讨会上，一位大学生说室友交音响的声音太大他晚上怎么也睡不着。

我：你当时的感受是什么？

他：我觉得晚上不应该这么大声。

我：说这是看法不是感受，请他再说一次感受。

他：声音太大了就会打扰别人。

我：这依然是看法而非感受。

他：想了想说，我没什么感受。

      案例三：在研讨会上，一位太太对先生说，我觉得我嫁给了一堵墙，先生的反应就像一堵墙一样，坐在那儿一动不动。太太气坏了转向我，嚷道，“看，他总是这样，坐在一边闷声不响。和他过日子就像对着一堵墙。”

      很明显，他们都有强烈的感受，但他们体会不到，更不用说表达它们了。他们这样的表达很难提醒到室友或先生留意他们的愿望。

     表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。 

如何区分感受和想法呢？

作者如是说：

A.想法。

我觉得我吉他弹得不好。

B.感受。

作为吉他手，我有些失落。

作为吉他手，我很郁闷。

作为吉他手，我烦透了。

以下句子中把“我觉得”换成“我认为”，也许更恰当。

我觉得你应该懂得更多。

我觉得自己很无能。

我觉得老板很卑鄙。

我觉得他很负责任。

建立表达感受的词汇表，为了更好地沟通情感

    下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：

兴奋  喜悦  欣喜  精力充沛  兴高采烈  感激  乐观  自信  振作   开心   舒适  放松   踏实   安全    陶醉  平静   自在  温暖

     下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：

害怕  担心  焦虑  着急  紧张  心神不定   心烦意乱

忧伤  灰心  苦恼  厌烦   不满  不快  疲备不堪  麻木

非暴力沟通的第二个要素是感受，通过建立表达的词汇表，可以更清楚地表达，更顺畅地沟通，在表达感受时，示弱有助力于解决冲突。

那么，感受的根源是什么呢？作者如是分析

听到不中听的话：四种选择：

1.认为自己犯了错误。

2.指责对方。

3.了解自我的感受和需要。

4.用心体会他人的感受和需要。

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。

例1：

A:你昨晚没来令我很失望。

B:你昨晚没来,我很失望，因为我想和你说一些烦心事。

A认为，她的感受是由他人的行为引起的，而B认为她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。

例2：

家长：你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心。言下之意是他们的快乐或不快乐是孩子的行为造成的。

孩子：看到父母痛苦，感到内疚，因此调整自己的行为来迎合他们。这种调整只是出于内疚而非对学习的热爱。

     作者认为，可以通过“我（感到）……因为我……”这种句型来认识感受与自身的关系。例如：

1.看到公司海报上出现错误，我很不高兴，因为我重视公司的形象。

2.你没有把饭吃完，妈妈感到失望，因为妈妈希望你能健康成长。

批评往往暗含期待，对他人的批评实际上表达了我们尚未满足的需要。“你不理解我”，实际上是渴望得到理解。

      作者认为，一但人们开始谈需要而不指责对方，他们就可能找到方法来满足自己及双方的需要。以下是每个人都有的基本需求：

1.自由选择：梦想/目标/方向。

2.庆祝：庆祝梦想的实现/纪念人生的失落。

3.言行一致：真诚、创造、意议。

4.滋养身体：阳光、食物、运动/免于病毒、细菌的伤害。

5.玩耍：乐趣、欢笑。

6.情意相通：美、和谐、激励、平静、秩序。

7.相互依存：接纳、欣赏、体贴、亲密关系、社区、成长、安全、诚实、信心等

生命中难以承受的痛苦

     作者认为，社会文化并不鼓励我们表达个人需要。对妇女来说是，尤其如此。长期以来，妇女的形象和自我牺牲联系在一起。一但把照顾他人作为自己的最高职责，她们就会倾向于忽视自己的需要。

      在一个研讨会上发现，妇女在表达请求时好像做错了什么，她们不可能说“我今天累了，我想休息”。相反，她的话听起来像是辩护词：“你知道我一天都很没歇过，我熨了所有的衣服，把这周的衣服都洗了，准备了午餐和晚餐，还出去买东西……你是否可以……？” “不！” 她委婉的请求不但没有被接受，反而马上被拒绝了。

从“情感的奴隶”到“生活的主人”

      作者认为，个人成长一般经历三个阶段。

第一阶段：“情感的奴隶”，此阶段相信自己需要对他人负责，让他人快乐是我们的义务。

第二阶段：“面目可憎”，在此阶段我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自已迎合他人，代价实太太，会敝屈、恼怒。遇到他人遭遇痛苦，我们会无动于终衷。

第三阶段：“生活的主人”，我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全责任，但无法为他人负责。我们还发现，人与人相互依存，损人无法真正利已，于是我们乐于互助，帮助他人是出于爱心，而不是出于内疚或惭愧，是自由而快乐的行为。

      亲爱的读者，经过我对作者原著精神的提取亦或将作者的原文搬运到此，是希望你能够感知自己的感受，用非暴力沟通，进行良好沟通的同时活出自我，成为生活的主人！

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