潜山乐康：守护生命之光的使者

"云水禅心"孙可

潜山乐康：守护生命之光的使者

【孙 可】

序章：生命之光的启航

在安徽省的西南部，有一座风光旖旎，山、水、城合一的千年历史文化名城一一潜山市！境内山称皖山，水称皖水，城源自古皖城，乃古皖文化的发祥之地！历史与文化的深厚底蕴孕育了无数传奇。在这片古老而充满活力的土地上，潜山乐康护理站有限公司如同一颗璀璨的明珠，以其温暖的光芒，照亮了无数需要关怀的生命。在时光的细流中，有些片刻凝为星辰，有些故事温暖了岁月的长河。 乐康陪护，便是那束光，那首诗，温暖着每一颗渴望慰藉的心。

这家成立于2021年11月的企业，拥有110名员工，他们以“服务为本，共促为赢”的企业宗旨，为社区街道、医院、福利院、单位物业管理和护理陪护服务贡献着自己的力量

第一章：智慧医疗，护理之光的璀璨

潜山乐康护理站有限公司，作为潜山市护理服务的标杆，秉承“智慧医疗+护理照护”的业务模式，旗下拥有“福天康”和“乐康”两个专业细分的健康养老照护品牌。这两个品牌如同两股清泉，滋养着潜山市的每一个角落，为居民提供高质量的护理服务。

公司不断学习借鉴日本、德国等国家的先进居家照护体系，结合本土实际情况，形成了一套适合潜山市的护理照护体系。通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系认证，公司在质量管理、环境保护和职业健康安全方面达到了国际标准，确保了服务的专业性和可靠性。

在智慧医疗领域，潜山乐康护理站有限公司积极运用云计算、大数据、物联网等前沿技术，构建了“云+慢性病”智慧康养护理新模式。这一模式通过互联网云为载体，将多种云技术作为支撑，与传统慢性病护理相结合，提高了慢性病患者的自我管理能力，降低了医疗资源的利用。

潜山乐康护理站有限公司的护理服务涵盖了内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、急救护理、手术室护理、重症护理以及社区护理等多个岗位。每个岗位都有明确的工作任务和职业技能与素养要求，体现了公司对护理服务专业化的追求。

公司不仅在传统护理服务上精益求精，还积极拓展“互联网+护理服务”领域，通过5G技术实现全流程闭环管理的智慧护理服务模式。这种模式使得护理服务更加灵活化、个性化，提高了患者的健康护理质量。

凭借专业的服务和创新的模式，潜山乐康护理站有限公司获得了近十多种企业荣誉，成为潜山市乃至更广泛区域内护理服务的标杆。

潜山乐康护理站有限公司秉承“智慧医疗+护理照护”的理念，不断探索和实践，为潜山市乃至更广泛区域的居民提供更专业、更高质量的护理服务，照亮护理行业的未来。

第二章：组织之树，根深叶茂的生命力

乐康护理站的组织结构，如同一棵根深叶茂的大树，确保了公司的高效运作。公司实施了一套严格的评估体系，以确保员工的能力和表现达到标准。特别重视员工的道德品质和专业精神，倾向于招募具有党员身份的人才，期望每位员工都能展现出正直和关爱之心，致力于为老年人等弱势群体提供优质的护理服务。

在这颗大树的枝干中，我们可以看到一些优秀的引领者，他们的领导和专业精神是公司能够持续提供优质服务的关键。

周杨赞，潜山乐康护理站有限公司的董事长，一位年富力强，沉稳睿智的中年汉子。以其丰富的经验和深厚的专业知识，引领着公司不断前进。他不仅在业务上有着卓越的成就，更以其慈善之心，为社会贡献着自己的力量。周杨赞的领导，让潜山乐康护理站有限公司在行业内树立了良好的口碑和形象。

汪小东，潜山乐康护理市场部负责人，年轻帅气的英俊小伙。以其敏锐的市场洞察力和卓越的管理能力，为公司的发展提供了强有力的支持。他的专业和热情，让潜山乐康护理站有限公司在市场中占据了一席之地。

江泽，潜山乐康护理站有限公司的项目经理，年轻而又儒雅。以其丰富的项目管理经验和专业的心理咨询知识，为公司的项目运营提供了坚实的保障。他的细心和专业，让潜山乐康护理站有限公司的服务更加贴心和高效。

这些团队领导人的风采，不仅体现了乐康护理站的组织活力，也是公司能够持续提供高质量服务的保证。他们的领导和专业精神，为公司的每一项服务注入了生命力，确保了乐康护理站能够在潜山市的护理服务领域中，持续发挥其根深叶茂的组织力量。

在陪护行业的历史长河中，将有这样一艘巨舰，它以“乐康”为名，承载着希望与梦想，航行在护理照护的浩瀚海洋。这艘巨舰的舵手，是一群精锐的核心团队，他们以共同的目标和使命为帆，以协作、共享、沟通为桨，共同驶向成功的彼岸。

在乐康，团队不仅仅是一个词汇，它是一种精神，一种力量。他们的团队成员，每一位都是经过精心挑选的精英，他们拥有共同的目标和任务，如同星辰般璀璨，共同照亮前行的道路。他们相互协作，共享资源和信息，以实现组织或项目的目标。每一位成员都拥有不同的技能和专长，他们通过沟通、协调和合作来完成任务，以达成共同的目标。

在乐康，专业不是一句空话。团队成员拥有多年的护理照护工作经验，他们如同经验丰富的舵手，引领着团队在波涛汹涌的大海中稳健前行。他们的专业，是乐康巨舰最坚实的甲板，承载着每一位客户的信任与期望。

在乐康，他们是一群青春焕发，充满活力的年轻人。 平均年龄40岁。充满了活力与激情。他们年轻，但不轻浮；他们务实，但不保守。年轻，是乐康巨舰的动力之源，它让乐康在护理照护的航道上，始终保持着创新与进取的精神。

在乐康，专注是信仰。他们坚信，放心的品牌源自客户的信任。只有专注，才能做好服务。专注，如同灯塔，照亮了乐康巨舰的航向，确保在护理照护的海洋中，始终不偏离目标。

来自五湖四海，因为一个共同的梦想而汇聚在一起：做一家真正优秀的护理照护企业。梦想，如同北极星，引领着乐康巨舰在护理照护的星空中，寻找最亮的那颗星。为客户提供的，不仅仅是服务，更是一份承诺，一份责任。

扬团队之帆，铸企业之舰！ 在潜山乐康核心管理层的引领下，不仅江河扬帆，更将在护理照护的海洋中，铸就一艘坚不可摧的艨艟巨舰。

第三章：项目之花，绽放光彩的希望

乐康护理站的运营项目，如同一朵朵绽放的鲜花，为潜山市的居民带来了温暖和希望。

长护险项目：签约服务了26位重度失能和半失能老人，提供理发、助浴、肢体按摩、精神慰藉、修剪指甲等30项护理服务，让老人们在家中也能感受到春天的温暖。李明是一位退伍军人，因年老体弱，生活无法自理。乐康护理站的护工张华，每周都会准时来到李明家中，为他提供全方位的护理服务。张华不仅帮助李明进行日常的清洁和饮食照料，还会陪他聊天，回忆往昔的军旅生涯，给予他精神上的慰藉。在张华的细心照料下，李明的生活质量得到了极大的提升，脸上也常常洋溢着幸福的笑容。

特困人员住院护理服务：为住院的特困人群提供照护服务，让他们在病痛中也能感受到家的温馨。赵强是一名特困人员，因车祸导致下半身瘫痪，生活完全不能自理，在潜山市中医院长期就诊。乐康护理站的护工刘梅，每天都会来到赵强的病房，为他提供专业的护理服务。不仅帮助赵强进行日常的清洁和饮食照料，还会定期为他进行肢体按摩，以促进血液循环。在刘梅的精心护理下，赵强的身体状况有了明显的改善，心情也变得开朗起来。

困难重度智力残疾人托养服务：王长虎是潜山市痘姆乡人，今年36岁，因小时高烧导致智力障碍，属于残疾二级。2024年，他被新增到护理名单中，由乐康公司的护工李会每月定期下乡服务4次，从城里驱车8公里，大约20分钟的路程。王长虎家中，目前仅有其母亲相依为命，每次王长虎都翘首以盼乐康护理人员的到来。乐康工作人员都是专业的护理员，为王长虎提供理发、助浴、肢体按摩、精神慰藉、修剪指甲等护理服务。他母亲说：“之前王长虎非常内向，不愿意和外面沟通交流，而且大吼大叫，通过乐康工作人员的耐心、温柔护理，经过这一年时间，王长虎有明显的情绪改善，说话虽然还有点含糊不清，但是对乐康工作人员的到来非常高兴，哇哇大笑。”残联工作人员建立了乐康调查工作日志，护工李会、陈大权按规定准时到达王长虎家中服务，现在王长虎的血压和血糖非都非常稳定；在走访中，长虎母亲深情地表达了对政府，对残联和乐康公司的感谢之情。

潜山市社区居家养老彭岭服务网点运营：为潜山市失能以及半失能人员提供集中托养服务，让他们在晚年也能享受到社区的温暖。孙阿姨是一位失能老人，住在彭岭社区。她的生活完全依赖于社区的居家养老服务。乐康护理站的护工李娜，每天都会来到孙阿姨家中，为她提供饮食、起居、清洁等日常生活照料。她们的细心和专业，让孙阿姨的生活质量得到了极大的提升，家人也因此感到非常安心。

潜山市福利院养老照护服务项目：为福利院入住人员提供饮食、起居、清洁等日常生活照料，协助失能人员进行功能康复训练、精神慰藉等专业护理服务，让他们的晚年生活充满尊严和幸福。周老年已古稀，生活完全依赖于福利院的照护服务。乐康护理站的护工张强，每天都会来到周老的房间，为他提供饮食、起居、清洁等日常生活照料。张强还会定期为周老进行功能康复训练，帮助他恢复身体机能。在张强精心护理下，周老的身体状况有了明显的改善，晚年生活也变得更加幸福

第四章：企业愿景，照亮未来的灯塔

在岁月的长河中，中国正迎来一场静悄悄的变革——人口老龄化的浪潮。随着时光的流转，银发族群日益壮大，预计至2035年，60岁及以上的老年人口将逾越4亿大关，占总人口的三分之一。这一趋势，如同晨曦中的露珠，预示着养老护理行业，尤其是居家上门护理服务，将迎来发展的黄金时代。

在这一背景下，中国政府以高瞻远瞩的姿态，出台了一系列政策，为养老护理产业的发展注入了强劲动力：

1、“十四五”规划如同一盏明灯，指引着国家老龄事业和养老服务体系的建设与完善，推动养老事业与产业的并驾齐驱。

2、长期护理保险制度，如同一把保护伞，通过试点探索，日渐完善，有望在全国陆续铺开，为居家护理服务提供坚实的支付保障。

3、9073养老模式，如同一幅和谐画卷，鼓励90%的老年人享受居家照料服务，7%的老年人享受社区养老服务，3%的老年人享受专业机构的养老服务。

4、“互联网+照护服务”，如同一股清新之风，支持利用互联网技术提供上门护理服务，提高服务效率和质量。

展望未来，居家上门护理服务以其便利性、个性化和亲情化的特点，越来越受到老年人及其家庭的青睐。随着政策的推动和市场的成熟，居家上门护理服务有望实现规模化、标准化和品牌化发展。

1、服务内容将如同百花齐放，从基础的生活照料到专业的医疗护理，内容将更加丰富和专业。

2、服务模式创新，如同破茧成蝶，结合互联网技术，通过线上线下相结合的方式，提供更加便捷的服务。

3、人才培养和引进，如同播种希望，加强对养老护理人才的培养和引进，提升服务质量。

4、智能化和数字化，如同星辰大海，利用智能设备和数字化平台，提升服务的效率和质量。

在这片充满希望的田野上，潜山乐康护理站有限公司如同一颗璀璨的明珠，自成立以来，始终秉承着“以人为本，服务至上”的经营理念。在短短两年时间里，公司已与潜山民政局、医保局、潜山残联、潜山市立医院、潜山中医院等多家政府单位和医疗机构建立了稳固的合作关系。这些合作不仅为公司的发展提供了坚实的基础，也为潜山市的居民提供了更加全面和专业的护理服务。公司利用自身良好的理念与量化管理模式，在为其他医院输出可评估的后勤保障服务，打造温馨、精准、专业的健康照护品牌，如同春天的使者，为每一位需要关怀的老人带来温暖和希望。

第五章：慈善之心，温暖人间的光辉

潜山乐康护理站有限公司在社会公益方面不遗余力。公司向痘姆乡捐赠了价值2万元的奶粉，为源潭敬老院捐赠了2万元的中老年人奶粉，以及向山区儿童捐赠了价值3.6万元的婴儿奶粉。这些捐赠活动不仅缓解了当地居民的生活压力，也为孩子们的健康成长提供了保障。此外，公司还在潜山市民日到福利院进行走访慰问，提供服务，以及在重阳节为潜山横中村的30位高龄老人提供服务，展现了公司对老年人群体的关怀和尊重。

乐康护理站自成立以来，始终秉承致力于为潜山市特困人群提供全方位的住院护理服务。乐康的服务项目旨在通过专业的护理团队，解决特困人群在住院期间的各种需求，以提升其生活质量，促进社会幸福和谐。

第六章：尾声：生命的颂歌

潜山乐康护理站有限公司，如同一首生命的诗篇，以其优美的文字和温馨的诗意，为潜山市的居民带来了希望和温暖。公司将继续携手政府单位和社会各界，共同为潜山市居民的健康和福祉贡献力量，为构建和谐社会添砖加瓦。这是一段不断追求卓越、积极履行社会责任的历程，潜山乐康护理站有限公司将永远铭记在心，砥砺前行！

【特别注明：文中除公司董事长周杨赞及顶目经理汪小东、江泽外，其他案例中人物均为化名。】