从三千多跌落到七块五

子任

　　从三千多跌落到七块五，经历了六年时间。倘若能够及时止损，或许跌落的会慢一些，谁之过？使用者不是专业人员，操作过程中，难免会出现这样或那样的问题，由谁来提醒、又由谁来纠正呢？

　　厂方有告知义务，应该在产品说明书上详细阐述，以此来降低用户出错的机率。拿到手的说明书，写得过于笼统、僵化，难以满足这一要求。销售及售后人员也没有及时补位，致使危险一步步来到身边。

　　有些产品的销售人员，会主动提供个人的电话号码，甚至微信。目的就是让用户在使用过程中有疑问，可以随时咨询，避免出错的机率。售后人员也一样，边维修，边讲解，他们将用户的利益放在了心上。

　　所遇到的产品，没有这方面的举措。初次是线上购买，依据网络信息进行。发生问题后，线上咨询，提供了线下维修点。维修师傅就事论事，没有补充相关知识，导致两次维修后，产品快速进入报废序列。

　　三千多的物件，没有经得起考验。两次维修后，变得千疮百孔，最终以七块五的身价，与破烂为伍。假如第一次维修能够彻底解决所有的隐患，而不是将就，电力压力锅还有可能继续为百姓服务。

　　千里之堤，溃于蚁穴。家用产品也是如此，小问题不解决，终将不可收拾。维权未必能够成功，不如引以为戒，慎重对待每一次操作，发现隐患，不要想当然，更不要自作主张，而是要寻求科学解决之策。