转发：梅拉宾法则

涵香心理

　　在日常人际交往中，我们常常会遇到一些令人困惑的现象：为什么有时候我们费尽心思地解释，却无法让对方理解我们的真实意图？为什么在某些场合，我们的话语明明很有道理，却难以打动他人？

这些问题的背后，隐藏着一个重要的心理学法则 —— 梅拉宾法则。

深厚的关系，不是靠不是请客吃饭、送礼，而是坚持梅拉宾法则，高效地通过沟通，展示自己的价值。

1/ 什么是梅拉宾法则

梅拉宾法则，也称为 “7 - 38 - 55 定律”。是由美国心理学家阿尔伯特・梅拉宾提出的。

该法则指出，在人们进行面对面沟通时，信息的全部表达由 7% 的语言内容、38% 的语音语调以及 55% 的肢体语言组成。这意味着，我们在与他人沟通时，对方对我们传达信息的理解和感受，只有 7% 取决于我们说了什么，而高达 93% 取决于我们怎么说和做。

那 7% 的语言内容，就是我们所表达的具体文字信息。

例如在一场讨论中我们所阐述的观点、事实、数据等。 38% 的语音语调则包括我们说话的语速、语调、音量、停顿等。

比如，同样一句话，用缓慢而低沉的语调说出来，可能会传达出悲伤或严肃的情绪；而用轻快、高昂的语调说出来，则可能表达出喜悦或兴奋的情感。

55% 的肢体语言涵盖了我们的面部表情、眼神交流、手势、身体姿势等。一个微笑、一次点头、一个坚定的手势，都可能在无声中向对方传递丰富的信息，强化或者改变我们语言所传达的意思。

　　2/ 梅拉宾法则的运用案例

为了更方便地理解，以教师授课为例，讲透梅拉宾法则的运用。一位经验丰富的语文教师在讲解古诗词时，对于诗句 “春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”。

他不仅仅是简单地解释诗句的字面意思，告诉学生这是诗人，描绘自己科举高中后畅快愉悦的心情以及在长安城中走马观花的情景，这仅占信息传达的 7%。他在讲解过程中，会运用丰富的语音语调。

比如，在强调 “春风得意” 时，提高音量，语调轻快上扬，让学生能直观感受到那种喜悦之情；说到 “马蹄疾” 时，加快语速，仿佛能让学生听到骏马奔腾的蹄声。这种语音语调的变化占信息传达的 38%，极大地增强了诗句情感的感染力。

同时，教师的肢体语言也极为丰富。他面带灿烂的笑容，眼神中透露出兴奋与激动，身体微微前倾，手臂随着诗句的节奏轻轻挥动。仿佛自己就是那位骑马游长安的诗人。

这些肢体动作占信息传达的 55%，使学生仿佛身临其境，深刻体会到诗人当时的心境。

通过这样全方位的表达，学生们对这句诗的理解不再局限于字面，而是能深入到诗人的情感世界，对诗句的记忆和感悟也更加深刻。

　　3/ 如何利用好梅拉宾法则

1、意识到梅拉宾法则的存在，并重视非语言信息的表达。在日常沟通中，我们要刻意地去调整自己的语音语调，让它与我们想要传达的情感和意图相匹配。

比如，在表达关心时，语调可以轻柔一些；在强调重点时，语速可以放慢，语调可以加重。

同时，要注意自己的肢体语言，保持良好的姿势，与对方进行适当的眼神交流，用微笑、点头等动作来给予对方积极的反馈。

　　2、要加强对自身情绪的管理因为我们的情绪会直接影响到我们的语音语调、表情和肢体语言。

如果我们处于愤怒或焦虑的情绪中，很可能会不自觉地通过尖锐的语调、紧绷的表情和不安的肢体动作表现出来。

这样会给对方带来负面的感受，影响沟通效果。所以，在沟通前要先调整好自己的情绪，以平和、积极的心态去面对他人。

　　3、要学会观察和解读他人的非语言信息。

这样可以帮助我们，更好地理解对方的真实想法和感受，从而调整我们的沟通策略。例如，如果我们看到对方眼神游离、身体向后靠，可能意味着对方对我们的话题不感兴趣或者有所抵触，这时我们可以尝试换一个话题或者调整沟通方式。

　　4/ 这里是总结非语言信息的力量是巨大的。

它提醒我们，在与他人交流时，不能仅仅关注自己说了什么，更要重视怎么说和怎么做。

通过合理运用梅拉宾法则，我们能够更加有效地传达自己的情感和意图，增强与他人之间的情感连接和理解。从而提升我们在人际交往、工作、学习等各个领域的沟通效果，建立与他人的关系。