新区物业项目召开“倾听业主心声，共建和谐小区”业主恳谈会

青海油田地区公司新区项目

　　为不断提升物业管理服务水平，增加业主的幸福感和归属感。近期，宝石花物业青海油田地区公司新区物业项目举办了一场主题为“倾听业主心声，共建和谐小区”业主恳谈会。

　　会前扎实推进业主代表邀约工作，并统筹安排邀请七里镇公安分局、祁连水务公司、居委会等相关业务负责人到场倾听业主心声；同时认真做好会场布置、营造良好氛围，以满满的诚意迎接业主的“畅所欲言”。

　　恳谈会上，通过管家形象展示、幻灯片放映、图片等方式详尽地向到场业主们介绍了本月新区项目在管家服务、入户维修以及小区改造等等方面的工作成果，并就未来如何进一步提升物业服务质量、优化业主生活环境等议题，与业主代表展开了深入而富有建设性的讨论。

　　业主代表们依次发言，在肯定物业工作的同时，也提出期望物业解决的问题、对小区未来发展的想法与建议。针对物业管理、客户服务、秩序维护、环境维护、房屋维修问题等方面提出不同见解和意见。

　　物业人员耐心记录，认真解答，对业主反映的有些问题，现场能第一时间安排处理的，负责人及时给予了处理回答，积极高效的解决思路及反馈机制。对业主们提出的不能及时解决的问题和需求，物业也详细记录，结合问题轻重缓急进行梳理分类，并制定了完善的整改计划。

　　此次业主恳谈会的圆满完成，不仅为业主们提供了一个表达心声、交流意见平台，也进一步增强了物业与业主之间沟通和互动。新区物业项目将深入总结业主意见和建议，不断完善物业服务体系，专注做好物业服务，坚持用品质点亮生活，营造更加和谐、宜居的小区环境。