从“冲冠一怒”到“偃旗息鼓”

老天真

久旱未雨，冷风徐徐。天干物燥，小心火烛。天干物燥，岂止是要小心火烛，更要注意肝火伤身，特别是这年关将至的时段。

话说一夜无事，红日东升，将要下班的时间，指挥中心依次传来来了三个事故报案。

第一：“远航路菜市场，一辆电动三轮车刮擦到一辆四轮电车倒车镜”。

第二：“顺镇某村道路，一辆轿车撞到一辆两轮电车，两车损，电车人伤”。

第三：“方镇马庄路段，一辆轿车碾坏报案人的手机后离开，但是报案人记得车号”。

顺序是顺序，还得分轻重，处理有先后，件件不能漏。

在赶赴顺镇某村时，先电话安抚菜市场的事故，再通过查验到的车主电话，联系方镇马庄离开事故现场车辆车主。不问不知道，一问吓一跳，原来车主知道他碾到了报案人手机，他也没下车，他说他看到掉手机的母女没有说话，就开车走了。

我说：“人家说人家正在检查手机损坏情况，你就开车走了，但是人家记着你的车号。人家回到家拿她父亲的手机报警了，你还是回到现场，问问报案人啥要求。如果人家要的多，你可以报你的交强险，不用你花钱。如果人家要不多，你想私下协商，也可以私下协商解决”

处理顺镇某村事故，还算“风平浪静”。可是等到处理方镇马庄事故时，却意外“风起云涌”。让我不由自主的“冲冠一怒”，声调提高了不少分贝。

我到了现场，现场周围已经聚集很多人了。肇事车主是个三十多岁的男人，报案人是个三十多岁的女士。

我问报案女士：“说的怎么样了？”

她说：“还没有说哩，就等你们哩”

我转身问肇事车主说的如何了，肇事车主还没有回答，一个疑似肇事车主父亲的人提出了他的质疑，他说：“她咋说俺肇事逃逸啊！那么黑的天，俺也没有看见啊。俺也不是故意碾她的手机，说不定她的手机是个模型机，或者原来就是坏的，她是不是想碰瓷啊？”

疑似肇事车主家属的几个女人也随声附和着，甚至还说自己就根本没有压住手机。

一时间，火药味弥漫全场。

报案女士只有她和她的父亲，憋的满脸通红，倒是没有像肇事车主及其家属一样冒出怒火。

我一看肇事车主家属有点不想承认，只有照本宣科的讲我们的事故处理流程。刚刚说到扣车调查，肇事车主家属的火药味瞬间将我包围。

他们说：“你们交警就是这样处理事故的，动不动就就扣车，你们调查了没有？看看你们的态度，就是这样跟老百姓解释的？”

我瞬间也有点上头，声调飙高了好几个分贝，大声说：“我只是说说流程，你们就这样上纲上线吗？你们都不承认碾到手机的事，下一步咋说？我不按流程走还能如何？咱把事故移交到事故科，调查后，让领导集体研究决定谁对谁错。”

他们说：“我们是老百姓，你都不能给我们好好解释，干啥态度这么不好”

我说：“我只对肇事司机解释，你是谁？我凭啥给你解释。再者，我给肇事车主司机联系时，他已经承认碾住了。你们非得逼着我说出实情，让老乡们听听，我也没有给你们定性为肇事逃逸，我也提前说了愿意给你们出个手续，让保险公司介入……”

肇事车主司机无言以对，他的所谓亲属也不敢说出他们的名字。

虽然说有理不在声高，但是面对不承认事实还想倒打一耙的肇事方，我还是没有忍住，“是可忍孰不可忍”。

最后，周围老乡们纷纷劝解，肇事车主赔偿了报案女士五百元钱。事后，我问报案女士：“你们见面后，咋说的？”她说：“他们来，我就是说我手机买的时候花了两千多元，然后他们就没有给我说话的机会了”

我也无语了，我在寻思，下次该如何避免类似的处理情形。“火大伤身”啊！冲冠一怒不可取，不解决问题没意义。

时间的齿轮继续转动，但还是没有把雨水转来。天干继续，物燥继续，仿佛火气也在继续。

这不，我又遇到了一起令我怒火中烧的事。

指挥中心传来一个事故：“韩城办事处，西十里村，一辆三轮车与一辆货车刮擦”

我联系报案人，报案人原来是烟草公司下乡送烟草的货车司机。他说他和一辆三轮车会车时，他都停下了，谁知三轮车还是把他的货车尾灯刮擦坏了。

本着“多一事不如少一事，少一事不如没有事”的原则，我还是劝他们能协商解决就协商解决。

他说：“你们还是来看看吧！”

谁知道，这一去，愤怒的小火苗又差点烧起来。这次不是因为当事人，而是因为吃瓜群众。

我到了现场，现场周围依旧站满了人。现场是一个十字路口，厢式货车头西尾东停在路口，一辆黑色轿车头东尾西停在路口东南角，一辆左右超宽拉着水罐的三轮电车停在黑色轿车东边。厢式货车左后尾灯损坏，轿车左后角有擦痕，三轮车所拉水罐左右两边相应位置都有痕迹。

初步一听，三轮车是来该村安装水罐的，他在周围群众的调解下只愿意出二百元钱。但是厢式货车不愿意，屡次跟自己领导请示，觉得三轮车司机应该赔偿他一千多元。

双方争执不下时，我们到来。我正在询问三轮车司机姓名电话时，一个耳朵上夹着烟卷的高个村民大声喧哗，一会儿说烟草公司欺负穷人，一会儿说厢式货车停在那里挡住他的出行，让我根本听不清三轮车司机说的啥。他边说边在事故现场乱转，我让他声音小点，妨碍到我执法了，我都听不清三轮车司机说啥了。

谁知，他的怒火又朝我喷射而来，说交警没有依法勘察现场，态度不好，不让老百姓说话。我和我的小伙伴问他咋影响他出行了，除了这个路口还有其他路可以走。特别是小伙伴问他的车在那时，他更加怒火中烧，说我们威胁他了，边说边开始拨打电话投诉我们。

他那边挂断电话，我这边可接到110询问情况。

“他不是吓大的，那我也不是吓大的”，我本想再和他理论几句，想想还是算了，反正，我有执法记录仪，随他投诉吧！

我强压下的我的怒火，任他在旁边大呼小叫。我绝对不能被他“传染”，因为有个瘦高个的老头已经被他“传染”，说：“在大路上你们胡作非为，到俺村还这么猖狂…”，我想我是来解决交通事故的，我不能节外生枝，不能被他们的节奏带偏。

吸一口气，专心把三方当事人叫到一块，询问他们想咋解决，是听围观群众的？还是听自己的？是按照程序处理？还是各退一步私下协商？

我排除了干扰，他们也排除了干扰，最后，三轮车司机赔偿厢式货车四百元整，轿车方选择放弃索赔。

我处理完了，安静的离开。那两个村民也不再吭声了，也安静了。

纷纷扰扰的世界，烦乱复杂的生活，喧嚣归于平静，我也归于平静。

坐下来，静下心，写出我的“冲冠一怒”，写出我的“偃旗息鼓”。在生活中悟出人生哲理，从工作中体会人情世故。或许，一些时候，我把复杂的事情想简单了。或许，有些时候，我又把简单的事情弄复杂了。

人嘛！总要学会慢慢长大。前进的路上必定会有反复，但我会坚定前行。

从“冲冠一怒”到“偃旗息鼓”，只有我自己知道我经历了什么。如果又从“偃旗息鼓”到“冲冠一怒”，也只有我自己知道我是为了什么。