李德栓到项城公司参加晨会

项城供电公司

　　1月8日，市公司副总经理李德栓携市场营销部主任陈建涛，深入项城市供电公司南顿供电所，通过参加晨会，为基层供电服务工作精准把脉、悉心指导。项城公司党委书记金向阳、副总经理李明雪一同参与。

　　数字化晨会上，南顿供电所按照安全必讲、服务必讲、落后指标必讲的“三必讲”要求，学习了安全事故案例、廉洁警示案例、供电服务典型案例等内容，分析了各项落后指标，生产副所长、营销副所长、安全质量员等三长四员分别作了今日工作安排。

　　李明雪要求供电所：春节将至，新能源车购买热潮涌起，营业厅作为服务前沿，需扎实做好充电桩用户报装工作。严格落实首问负责制，一次性明晰告知用户所需资料，确保及时受理、高效闭环，全力提升用户用电满意度。与此同时，随着外出务工人员陆续返乡，用电负荷攀升，台区经理要主动作为，深入乡镇村组，全面开展用电安全隐患排查与宣传，让返乡群众用上放心电。

　　陈建涛着重强调，针对敏感客户与返乡人员这类重点服务对象，要加大走访力度，强化沟通纽带，完善敏感诉求上报管理机制，确保服务无死角。

　　李德栓进一步强调工作要求。一是工作推进要细化到户、落实到人，以详实数据为支撑，清晰呈现台区经理工作覆盖户数、返乡人员对接情况等。二是严格把控工作闭环，不仅要明确闭环时间节点，更要提升闭环标准，涵盖检验、评估及改进提升等环节，确保管控到位。三是依职责明确各岗位任务，制定晨会内容书面模板，区分规定动作与自选动作，形成可推广的“书面教学模式”亮点。四是案例学习要聚焦风险排查与预控，从案例中汲取教训，未雨绸缪。随后，李德栓传达了国网及省公司第一次安委会精神，强调供电服务从“用上电”到“用好电”刻不容缓，切实贯彻“两个至上”理念，以新行动、新举措，推动安全稳定工作迈上新台阶。