长沙 10.宁乡通程温泉大酒店 恬静天地动心服务美

薰衣草

长沙 10.宁乡通程温泉大酒店 恬静天地动心服务美

长沙三天，在通程温泉大酒店入住两晚。

酒店占地面积50亩，建筑面积10万平方米，主楼高24层。环境设施相当不错，收费不算贵，偶尔奢侈一下还是可以的。

资料显示，酒店有个很大的润园温泉中心，温泉水资源主要来源于面积为1300平方公里的燕山、沩山花岗岩岩基下180多米深的白垩系岩层断层内的低矿化度温泉，地下温泉水主要来源于大气降水，再通过深部循环呼吸地热而形成。经专业机构检测中心分析，通程温泉日出水量800多立方米，水量丰富，出水温度在57℃，PH值为7。

“玉处于山而木润，渊生珠而岸不枯”，室外有溶洞泡池内分布两大养生汤池，中药治疗区和现代五行区适时适地适人，遵循天地之规律滋养肌肤，亦修心修神！独具风格的近6千平方米的室内温泉SPA疗养会所及被美丽园林所环绕的1.5万平方米的大型户外温泉中心，充分考虑私密空间，让您远离城市喧嚣，静享天然之润；润园常年温泉涌动，园林景致四季如春；服务区域充分考虑私密空间，让客人静静享受惬意放松时刻，沉浸于恬静的氛围，感觉前所未有的身心轻松。一泓温泉、一品山水、一缕铭香、万种风情，置身润园，必使您怡情雅性、乐在其中。

酒店还设有健身中心、足浴中心、桑拿中心、乒乓球、台球、KTV、酒吧、棋艺中心、美发中心、SPA美容美体中心等康体娱乐项目，为客人的休闲度假带来更多选择与体验。
但是，我一天到晚都在外面奔跑，无福享受这些。

客房具有现代风格，于简约中彰显奢华尊贵。
酒店设有中西食府，你既可以选择在鹏程食府品尝开国元勋刘少奇喜爱的地道美食和独特的温泉健康膳食，还可在充满欧陆风情的世界风西餐厅品尝各国美食。

特别值得一提的是酒店的服务。
一到酒店门口，就有服务生来帮你拿行李，尽管我的拖箱不重，一再婉言谢绝，服务生却热情得你不把行李给他好像就是剥夺了他劳动的权利。

酒店的餐厅在二楼，电梯是直接下到一楼，再走楼梯上二楼的，当你刚朝二楼的方向行走时，就听到楼梯旁边有服务生说：餐厅请从这里上楼之类的话语，就餐完毕，服务生会提醒你，“先生（女士），电梯在那边。”
你上电梯时，会有服务生在旁边帮你按电梯

二楼的自助早餐，环境宽敞优雅，品种丰富，服务热情周到。当我问服务员有没豆浆时，她不是只告诉你有没有，在哪里，而是问你要多少，然后用杯子装好放在你面前，省了你很多功夫。
几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生，但如果要回答“什么是服务”，相信没有几个人能说得清楚。 “ 服务”也和“管理”一样，很多学者都给它下过定义。但由于它是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受。

　　“服务”在古代是“侍候，服侍”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础。 社会学意义上的服务，是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作，如“为人民服务”，服务行业“为客人服务” 等。

经济学意义上的服务，是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动，它通常与有形的产品联系在一起。

1960年，美国市场营销协会（AMA）最先给服务下的定义为：“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。”这一定义在此后的很多年里一直被人们广泛采用。

1990年，格鲁诺斯给服务下的定义是：“服务是以无形的方式，在顾客与服务职员、有形资源等产品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。” 当代市场营销学泰斗菲利普·科特勒（Philip Kotler）给服务下的定义是：“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益，它在本质上是无形的，它的生产可能与实际产品有关，也可能无关。”

我们也可以这样来理解服务：服务就是本着诚恳的态度，为别人着想，为别人提供方便或帮助。通程大酒店的服务做到了这些，而且做得很好。

这个大酒店入住率蛮高的，我住的那两天，有大批中学生入住，大厅有时很喧嚣，满满的青春活力荡漾。这除了酒店的地理位置、设施、价格因素之外，和服务质量大有关系。

在这三天的假期中，通程温泉大酒店不仅让我体验到了高品质的服务与设施，更让我在这片宁静的天地中找回了内心的平静与放松。离开时，心中充满了不舍，期待下次再来时，一定要享受一下这里独特的温泉之旅。

（1730 图10 2024/12/24）