两次遇见K1806次列车

《易》乾元

　 2024年12月30日我又一次乘坐杭州开往银川的K1806列车回太原，走进9号卧铺车厢找到自己的下铺3，环境干净整洁，被子、枕头比来杭州乘坐的那趟车强了许多；我把食品小包放到靠窗户的小桌上，然后把行里箱推到小桌下，对面下铺4还没有来人，诸事停当，掏出手机来慢慢看新闻…

一会儿走过一位男乘务员，他一扭头，对我提醒说“先生！您的箱子离暖气太近，车开后会越走越热”，说着近前把箱子往过道方向拉了拉，比原来紧靠暖气远离了约20公分，我感激的说“谢谢！都忘记箱子里还有小包装熟肉…！您贵姓？”他回道“免贵…姓刘。”

　 就这一个小插曲，已让我感到K1806的的服务又上台阶了；两年前K1806列车就禁止吸烟，这次印象特别深的是列车快到昆山站时，视频里的这位女列车员一边从过道走，一边招呼“吸烟的旅客请下去抓紧时间抽一支”，人情味浓浓！

　 孔子说：“君子之德风，小人之德草；草上之风，必偃”，白话文意为“有文化有教养的君子德行好比风，庶民百姓的德行好比草。风吹在草上，草必定顺着风的方向伏倒”

我注意到一个细节：两节车厢之间原来专门给吸烟人提供方便的烟灰缸没有了，上面复盖着“禁止吸烟”标志：

　　任何制度、规定的实施，就应像K1806列车这样有堵有疏，上车时提醒全程禁止吸烟是“堵”，大站时招呼下站台吸一支就是“疏”，工作中有创新，共建和谐社会，这是典型一例！

　 于是我发自内心在12306网页写到：“K1806列车9号车厢女列车员小梁不笑不说话，提醒乘客“上车注意脚下，列车上全程禁止吸烟；打开水小心烫手，上下扶梯抓稳扶好，吸烟的旅客下车抓紧时间抽一支（列车前方是大站时）”：

这样的服务细致入微，有堵有疏，人情味足，制度执行到位，堪称新时代的铁路人——点赞！我经常从杭州回太原乘坐K892、K1396和K1806三趟列车，服务质量相比较——K1806为最！”

下面照片为某大站，站台上是被乘务员招呼下去吸烟的旅客：

　　晚上我躺在卧铺上，把手机“记事本”慢慢往上划，寻找到了自己两年前的笔记《凌晨的列车上》：

“2022年10月14日上午我乘K1806次列车从杭州回太原，躺在整洁干净的卧铺8车厢，心情很好，晚饭后不知不觉睡着了…凌晨3点多从厕所出来洗手时，见7号车厢女乘务员正在擦拭每一个把手，这是疫情防控期间例行消毒，而我意外的是此时凌晨3点呀（人最困乏的时候），多么大的自觉性！

因为毫无倦意，我靠着车厢门口借廊灯看手机，不料一股烟飘过来，顶的我竟有些出不上气来（哮喘疾患），抬眼看，厕所那头有人抽烟，真想一把掐灭那刚刚燃起的火点，但仅想想而已，这年纪（68岁）不会与别人斗气了，此时一个男列车员从9车厢那边恰好走过来说“请把烟掐灭！烟都跑车厢里了！”他正常的工作制止，让我打心眼里感激，默默的拍了一张他填写“消毒记录”的工作照：

　 而此间，佩戴臂章的女列车长两次风风火火进行巡迴检查，一次是4点15，一次是4点40，只见她两只手不停的快速按压触摸，我看清的一个动作是检查车门锁好了没有，其它则一头雾水，但那精准熟练的工作状态是带着一股风扑面而来，令人叹为观止！

8号车厢白天的乘务员是个女的，很敬业，车停倒垃圾，车开扫过道，提醒乘客戴口罩，说话带微笑！此时她正核对上车旅客卧铺号：

　　女列车长一走，我问列车员“小伙子你贵姓？”他一楞“您有什么事请？请讲！“我说“没事…只为好称呼嘛！介意的话你可以不告”，他说“不介意，免贵姓屈，屈原的屈。”我看他胸前戴着共靑团员徽章，问他“小屈，你多大？”他说“23岁。”我又跟着问一句“白天的那个女乘务员比你大？”他回告“与我同岁。” 我说“小屈，我看不明白刚才列车长在检查什么？光见她到处触摸。”他给我演示说“她摸这儿，看灭火器卡子松不松，否则掉下来砸住人；摸这儿看水龙头关好了没有；摸这几个门，看锁好了没有。”我愰然大悟！

两年前的笔记，此时着仍很亲切，依然被他（她）们感动着！

　 两次乘坐k1806列车，每一次都给我特别深的印象，工作堪称到了“家”，细致入了“微”！这点点滴滴不就是一切为了乘客吗？不就是把习近平主席讲的“情为民所系”落到了实处吗！？

早晨我还看到一幕：列车员小刘手拿着一个清洁工所用捡拾垃圾的夹子，把中铺和上铺乘客的鞋夹住认真的一双双摆正放好，默默地创建着舒适整洁的乘卧空间！

　　我认真的把这些记下来，首先是感动！其次我要给儿子儿媳妇和孙辈说一说火车上的见闻，告诉他们干那一行都不容易；向同学、朋友们讲我看到的现代年轻人很职业、也很敬业！再次做为自媒体，有责任把看到的无雕饰、无作做、紧张而有秩序工作状态的K1806列车展示给社会，他（她）们是千百万铁路员工的一个缩影！