<p class="ql-block"> 为济南社区公交叫好</p><p class="ql-block"> 阔别四年后回到济南，城市的变化令人目不暇接，最亮眼的还是干休所门前的马路上多了一路公交车。编号为503路的社区小公交，由白马山公交车场开往阳光新路北口，主要途经白马山南路、青龙山北路、卧清路、西十里河东街、德兴东街、建宁路、阳光新路，沿途设置白马山公交车场、宏瑞国际星城、方信家园、白马山南路东口、青龙山北路、王官庄东街、王官庄小区四区、青龙山小区、卧清路青龙山北路（路东）、青龙山北路卧清路（路北）、德兴东街西十里河东街、德兴东街南辛庄东路、和谐佳苑、阳光新路北口（路西）站点。</p> <p class="ql-block"> 我的住所楼宇座落在青龙山北路的干休所院内，每次出行想乘公交车，都要步行穿过王官庄小区四区院子到主路上去坐，费时又不方便。有了503路公交，出门就上车，出行就便利多了。回来后没几天，听邻居们说附近的白马山井家沟大集是每逢农历四、九。冬月初四那天，我和爱人便出门登上503路小公交车，大约20来分钟，车到终点，下车便是大集。饶有兴致的逛了个把小时，买新鲜蔬菜，品当地小吃，看风土人情，临近中午，尽兴而归。</p> <p class="ql-block"> 有关资料显示：济南社区公交主要指服务于山东省济南市的社区居民，其第一条线路开通于2007年3月23日，中间因车体过大不宜走街穿巷等原因几经波折反复。截至目前，济南社区公交线路总条数共计39条。为了推开“小巷公交”，济南公交集团专门购置了一批小型公交车辆，长6米、宽两米，最多时可容纳23人，能够满足小街巷通行条件。不仅如此，该集团还开辟8条“小巷公交”线路，加密发车频次，平均5分钟一辆车。在济南市，和503路一样的“小巷公交”已有50辆，服务于专为社区居民设计的线路。它们体型小巧，颜色鲜亮，是孩子眼中的“宝宝巴士”、年轻人眼中的“红墩墩”、老年人眼中的“代步专车”；更重要的是，它们打通了小街巷居民出行的“最后一公里”。</p><p class="ql-block"> 行文至此，不由想起2024年上半年曾在乌鲁木齐市的公交车上看到了一条滚动播出的宣传标语：“公交车是老百姓的私家车，驾驶员是老百姓的专职司机”。初读这条标语，顿觉心头一热，作为一个目标，的确值得公交司乘人员去不懈追求。回到故乡，又见公交车上一直在滚动播出，细细探究才发现：这一口号最初是由济南公交提出来的。一经面世便获得了数万网友的点赞。大家纷纷在评论区留下对济南公交的真实评价，认为济南公交的服务体验的确值得赞扬。驾驶员们不仅服务热情，主动与乘客交流，车厢里也十分干净整洁，且乐于助人，及时解决乘客遇到的困难。</p> <p class="ql-block"> 说实在的，济南公交的这组口号无论是从工整对仗还遣词造句上都不是多么精彩，多么响亮，甚至还有点土里土气，但它却实实在在，朗朗上口，暖人心房。它既体现了济南公交的服务理念和承诺，又是对其长期累积的团队服务实力和员工职业道德的自信体现，更是百姓对公交服务质量的殷切期盼。泉城的老百姓都说：俺们济南公交就是全国公交的天花板！</p><p class="ql-block"> 城市公共交通既是城市的血液，又是城市的命脉，济南市公交总公司敢于向老百姓做出“私家车”、“专职司机”这样的承诺，凭的是员工职业道德的底气自信，凭的是团队的服务实力。</p><p class="ql-block"> “市民有需求，公交有响应”，济南公交又一条直叩人心，让公众感同身受，心口相传的车厢内的滚动宣传语，来自对公众生活的理解，来自与百姓精神脉搏的同频共振，传递的是泉城济南给全市市民和海内外乘客美好的特色服务和鲜活的记忆。</p><p class="ql-block"> 老百姓需要的是实实在在的服务。济南公交凡是与铁路有关联的济南东站、西站、济南站的线路，有一条很贴心的口号“高铁不到站，公交不收车”，他们这样说了，也这样做了，深得老百姓的欢迎和赞扬。</p> <p class="ql-block"> 很显然，“公交车是老百姓的私家车，驾驶员是老百姓的专职司机”；“市民有需求，公交有响应”；“高铁不到站，公交不收车”是济南公交全心全意为乘客服务的行动指南和价值导向。</p><p class="ql-block"> 衷心祝愿济南公交在现有基础上，更加努力拓展服务领域，不断推出更加有利于老百姓出行的创新服务形式，再上新台阶，再铸更大的辉煌！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2025 01 05</p><p class="ql-block"> 草就于山东济南</p>