理赔

荒云

把律所的代理费微信过去那刻，我知道发生在4月30日清晨的那场意外车祸，应该算是翻篇了，虽然肋骨骨折伤处仍常常隐隐作痛，肩伤处也时好时坏，又能咋的？！也其实只可无可奈何的接受这现实了。

回顾这漫长的索赔之旅，期待与失落起起落落，煎熬与疲惫接踵而至，山拦水阻却又柳暗花明之间，人弄得几乎没有脾气了，及了最终敲定的赔偿结果，明明知道保险公司“流氓”了许多，所托负的律所专责律师也是有负了期许，大多是顺了保险公司的随心所欲，言里言外都是让我从了保险公司，好落了快快了结拿下赔偿款。这样，难免权衡再三，各种瞻顾前后，患得患失，也是囊中羞涩，偏是指着赔偿款，总是心有不甘，却只可依了这最终的方案。

11月6日，跟着律所代理L律一起去了青年路人保理赔中心。日前一天，L律约好在理赔中心办手续，说肇事司机也会到，L律还特别叮嘱让见了肇事司机，注意态度，说司机看着脾气不大好，这让保险公司之外又支付伤残鉴定的费用，心中多少总有不痛快，犯不着招惹他，还是好生着把手续麻溜办下来为上。心下想着不至于，毕竟是司机让我遭了这无妄之灾。难道会？还是莫名有些惶惶。半年光景也匆匆，再次见到了肇事司机，免不了彼此简单寒喧几句，也顺着聊了伤情的支支末末，不经意间表达了伤残鉴定的别无选择。司机也是明白人，也表示了理解，并没有L律所担心的不配合，心中的惶惶自然就没了。

经办我这案子的保险员是G经理（经理或者理赔员，也不太清楚）。刚出车祸不几日，我们电话微信里有了简单的沟通，那时只是了解了我事故的伤情，及我的职业情况，大约只是初步的备案罢了。最近具体到理赔的落实，在L律与G经理沟通协调中，我也与G经理有过沟通，好话了不少，总是想着极力争取更大赔偿，也大约收效甚微。与G经理并未谋面，虽微信里标签中有个人照片，还是陌生遥远的。彼此沟通中感觉G经理彬彬有礼，一口一个先生的称呼着，却又边界清晰，很职业的那种。想象中G经理应该是一四十上下身材高高油滑老练的保险人的模样，真的见了面，与想象是有出入的。油滑老练是有，可能也入职不短，历练出来了。年龄却不大，二十大几三十不到的样子，娃娃脸，稚嫩着的，身材也不高，跟高大差了去。年龄身材及相貌却似乎与儿子有几分相似。想着小小年纪，因为职业的习惯，却有了与年龄并不匹配的冷漠（或者也可以叫无情），这也是不一样的悲哀！

我们在保险理赔中心稍等了一会儿，前面排队办理的交通事故应该是一小案子，从G经理与伤者的沟通中，约略可以听出G经理还是有相当的腾挪空间，对小金额的理赔还是有一定的灵活性。临了办我的案子，这手续就简单多了，因为前二天，L律与G经理己大致敲定，也知会了我，是得到我的首肯的。

那二天，为这赔偿款的敲定，人真的纠结得不行。因为之前，律所也给了我二种预期，一种理想的，一种保底的，为这我针对自己的伤情现实，也在网上查询相关资料咨询了业内大咖，自已心中也是有预期的，参照律所所给的保底预期，也仅仅只能算勉强可以接受，所以授权律所至少守住底线。而当律所L律与G经理几次三番的讨价还价，最后给我的赔偿报价，相较于我前面授权认可的保底，又狠狠的砍了一刀，一时让我无法接受，在群里（律所专门跟我及相关人员建了一个专案群）连续写了大段的文字，表达了自己的不满及不可接受。情绪之中，也作了最不好的预案，表达了这结果难以接受，大不了经法院走诉讼程序。L律也在群里相劝着晓之以理，说了时间及精力等无形的成本，甚至还有很多不可控的地方，让接受调解，见我在群里很情绪很坚决，也没好气硬梆梆的回下，那就走法律程序吧。只留我一个人在群里凌乱悲伤……

那夜，人一直为那事堵着，左右各种不舒坦。想着律所前期让准备各种材料，却原来只是毫无用处的浪费表情，那些七七八八的不考虑也罢了，正常的法定范围内赔偿，又被保险公司随心所欲的砍去许多，这怎不让人心生愤怒？！偏是那阵子网上正热议着河南王法官被杀案，也是因为交通事故赔偿不公的诱因，进而造成了法官被害的惨痛结果，真是令人唏嘘不已。忽然自已也置身于相似的交通事故理赔现实中，弱势的受害者的我，面对“流氓霸道”的保险公司，有时真的会有咬牙切齿的泼天的怨恨。有时想想，假若我是稍有权势的伤者，这案子会拖到你精疲力尽？然后给你一个你很无力结局？一夜辗转，长吁短叹，转钟才逐渐睡去，睡着却一直梦着到清晨醒来，梦里都是那事，乱麻一样缠绕了一夜……

第二天，人还是沉浸在那事中，低落着，也冷静了许多。想着那事，也拖得太久了。这中间的很多时候，因为车祸，常常看抖音里一位交通事故方面大枷的直播，对交通事故的理赔的现实状况，也是有更现实的了解。世事常难圆全，现实与期望总是有落差的，况且我的伤情，大致认可了，只枝未抹去了一些，算得上惨胜，虽然保险公司黑了一些，终究是托了底，是勉强可以接受的。至于理想的结果，没有相当的背景，大抵也是枉然。自已觉着吃亏上当了，旁人眼里或者不是这么看，比如律所L律，又或者保险公司G经理，甚至走诉到法院那里，能够有什么结果都难料，因为伤在自己身上，别人难有自已痛苦感受，就很难全心考虑到伤者的影响深远，在L律G经理甚至法官的眼里，能评上残，就是伤者的胜利，其余都应该让度利益，所以就有了L律消极，G经理随心所欲放肆，想象中法官的并不公平。再退一步讲，假若肇事司机没有保险又没有赔偿能力，又或者与另一电动车发生车祸，就是无责方，赢了官司，又大约困难重重，一堆麻烦。这么想着，人总是释然了很多，思前想后，捱到下午，又主动电话了L律，就想着吃点亏，让应了保险公司，把这事办下。

其实伤残鉴定也是有波折的。在医院里三维CT，已经查明了右肋5一9肋骨骨折，左肋第2、7肋骨骨折，一共有7根肋骨骨折，这与当时右肋是撞击点，左肋是倒地撞击点也是吻合的。这些医院出院诊断证明书都清楚明白的写着，原本就是一起十级伤残明残的案子，却有意无意被人为给整复杂化了。首先我当初也是好心，伤情并没有太稳定，想着这伤保守治疗着，主要在养，怕在医院呆久了费用太多了怕理赔困难（实是想多想美了），就早早要求出院后回家静养。出院一月后回医院复查，也没有多想什么，实不知里面深浅，在那医生建议下，也想着给后来理赔方省钱，做了一便宜XR检查，没想到DR的影像因为脏器的遮挡，对骨折处诊断并不太清晰，后面也没有及时复查三维CT。不想这却为后面伤残鉴定埋了麻烦。等到三个月后复查三维CT，右侧碰撞处5一9肋骨骨折可见清晰骨痂，左侧落地撞击处2一4，7一8皮质欠光整，医院诊断描述成不排除陈旧性骨折可能。这种可能两字的描述一下把事情更复杂化了。经办我这案子律所L业务员（案子首先是L接洽的，不是前面L律）因了这种描述，把问题说得可上可下，说保险公司就喜欢这种可能这样模棱两可，搞不懂医院为什么有这种描述，让一件事实清楚的事，弄得很是微妙，一下子让我也患得患失起来。在L的操盘下，把我领到两个鉴定所出出进进，弄得人恍恍惚惚，我也避了L，问询了几个法医，都给了我确切的肯定，却还是有些惴惴，就在这腾挪之中，莫名其妙的让部分费用消失，明知是那么回事，却又无法质询，也是无语！

11月6号在理赔中心，我们简单核实签名按了手印，当时并没有带眼镜去，也自然没有戴老花镜，但G经理那一手烂字却印象深刻。想那彬彬有礼的后面，却字丑如小学生的涂鸦，真的有强烈的反差。我和肇事司机一起拿了赔偿清单拍照留下证据，形式上总是把那件意外车祸画了句号。

G经理说到账可能要二周左右，实际到账整整一个月，当然这种等待已没有悲喜，更毫无压力。那天到账的信息发过来，看着那不多不少的一串数字，心中毫无波澜，数字只是数字，没有其他。

完成漫长的理赔，生活仿佛回到意外发生之前的时候，只是身上隐隐作痛的伤处告诉我，我再也回不到那个意外的从前。