<p class="ql-block">原创/晚霞</p><p class="ql-block">图片自拍</p><p class="ql-block">音乐/平台 冬季浪漫</p><p class="ql-block">20250103</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">前几天在百度平台上买了一本文学常识性书籍《中华文学1000问》准备寒假小孙子来住时给他辅导一下，多学习一些小学课本上学不到的文学知识，而升学考试却总要考的问题。广告宣传的天花乱坠，跟真的似的。没扛住诱惑就下单买了一本。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">物流很快就送到了。我迫不及待地打开从头浏览到最后，可是令我大失所望，除封面一样外，里面的内容全是历史方面的常识，只在书的最后几页有一些唐宋诗人的名字。因为内容不是非常喜欢，觉得钱白花了，想来想去还是决定联系客服看看如何解决。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">于是我給客服留言说收到的书与广告宣传的不符，全是历史不喜欢，而且是盗版，就是个纸张印刷成本还卖这么贵！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">发出去后，不知是商家心虚还是以前也有过类似的事儿，手机屏幕马上跳出来一条绿色的框框，上面写着“不喜欢可以退货退款，我们负责退运费。”看到这里我心想这种事儿肯定不是头一回了。在我犹豫怎么办时，又发了一条过来，“我们可以给你补贴20元，你看可以吗？”</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我一想历史知识也要学习，退20元也就算物有所值吧！就同意了退20元。但是商家这种销售理念实在令人堪忧！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">具体的办理流程是：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">1.点击申请售后，跳转到申请退款页面。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">2.点击和商家协商一致，这条必须有。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">3.然后填上退款金额。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">4.将实物拍照上传。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">5.提交即可。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">一般情况下48小时退款到账。我为了不再节外生枝，也没时间和他们扯皮。就给客服又发了一条信息：“我已办理完退款流程，希望尽快处理。否则我将向平台维权投诉！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">没过一小时，20元就返回到银行卡里了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">遇到挂羊头卖狗肉的商家，最怕的是向平台投诉，因为他们在入驻平台时都是留有保证金的，在有效时间不履行承诺，平台可直接扣除以确保消费者权益。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">美友们遇到过被欺骗的现象吗？你又是如何解决矛盾的？一定要学会用权利保护自己哟。</span></p>