<p class="ql-block">尊敬的(远大第五季)业主朋友们:</p><p class="ql-block"> 您好!衷心感谢您和家人一直以来对远大物业工作的支持与配合！为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境，不断提高我们的管理水平，体现“客户至上，安全第一”的服务宗旨，现将我们2024年年度物业服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵的意见和建议。</p> <p class="ql-block"> 时光匆匆，转眼间，2024年已经陪伴家人们度过了12个月时光🍀，在这每个月里，我们一起朝夕相处，陪伴始终💕 在刚过去的一年里，我们一如既往，不断自我提升，开展了很多服务工作，也听取了家人们多项建议。感谢您们一直以来对我们工作的支持与理解，以下是我们工作的点滴，为业主您有个舒适温馨的居住环境，我们，一直在行动！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">2024年年度数据通报</b></p><p class="ql-block">🌲设施设备巡查：380余次</p><p class="ql-block">🌲公共区域巡查：730余次</p><p class="ql-block">🌲报事报修： 720余次</p><p class="ql-block">🌲整改项目：10余项</p><p class="ql-block">🌲绿化养护：96次</p><p class="ql-block">🌲客服服务：720余次</p><p class="ql-block">🌲来访来电：720余次</p><p class="ql-block">🌲配电房巡查：360余次</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">本年度重点工作回顾事项</b></p> <p class="ql-block">一、社区文化活动类</p><p class="ql-block">①迎春送福活动、新春园区装扮</p><p class="ql-block">②三八女神节活动、母亲节活动</p><p class="ql-block">③快乐六一</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">④端午节活动、重阳节活动</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">⑤开学季活动</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">⑥便民活动</span></p><p class="ql-block">二、演练类</p><p class="ql-block">①电梯安全知识讲座及电梯困人演练</p><p class="ql-block">②防洪防汛演练</p><p class="ql-block">③消防演练</p><p class="ql-block">④防盗演练</p><p class="ql-block">三、工程维修类</p><p class="ql-block">①协助市政清掏雨污管道、排污沟清理</p><p class="ql-block">②线路检修</p><p class="ql-block">③玻璃大厅玻璃更换</p><p class="ql-block">④玻璃门翻新</p><p class="ql-block">⑤防汛检查</p><p class="ql-block">⑥管道维修</p><p class="ql-block">⑦墙面翻新</p><p class="ql-block">⑧外墙砖排险</p><p class="ql-block">四、秩序安全、</p><p class="ql-block">①摩托车车库规范</p><p class="ql-block">②消防设施设备巡查、维护</p><p class="ql-block">③杂物清理，非机动车库车辆清理</p><p class="ql-block">④防洪防汛应急准备、物资补充</p><p class="ql-block">⑤防洪防汛演练</p><p class="ql-block">⑥消防知识宣讲</p><p class="ql-block">⑦防盗演练</p><p class="ql-block">五、环境维护类</p><p class="ql-block">①园区乔木修枝</p><p class="ql-block">②补种补栽</p><p class="ql-block">③园区灭蚊灭鼠</p><p class="ql-block">④绿植养护</p><p class="ql-block">⑤落叶清扫</p><p class="ql-block">⑥环境整治</p> <p class="ql-block">装扮春节节日氛围</p> <p class="ql-block">新春送福送对联</p> <p class="ql-block">欢欢喜喜庆元宵</p> <p class="ql-block">三八女神节活动</p> <p class="ql-block">母亲节活动</p> <p class="ql-block">浓情端午、与粽不同</p> <p class="ql-block">六一活动</p> <p class="ql-block">重阳节活动</p> <p class="ql-block">开学季活动</p> <p class="ql-block">冬至吃饺子活动开展</p> <p class="ql-block">送姜茶活动开展</p> <p class="ql-block">便民活动开展</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">演练活动开展</b></p> <p class="ql-block">为了切实提高应对电梯突发事件的能力，加强事故应急救援工作，提高员工安全意识，保障业主的生命财产安全，远大物业开展了电梯困人演练。</p> <p class="ql-block">为了提高应对突发汛情的组织指挥能力，锻炼物业队伍快速响应和有效应对台风，暴雨⛈️等灾害，远大物业开展了防洪防汛应急演练活动</p> <p class="ql-block">为了提高突发事件的应对能力，加强事故应急救援工作，远大物业开展了消防应急演练活动。</p> <p class="ql-block">为了提高突发事件的应对能力，加强事故应急救援工作，远大物业开展了防盗应急演练活动。</p> 客服服务篇 <p class="ql-block"> 我们每日的工作由无数细微、琐碎、重复的小事汇集而成，他们的身影出现在小区各个角落：楼道、车库、商铺、园区、业主家中......</p> <p class="ql-block">通过日常培训，促进客服部员工学习的积极性，提高专业知识及提升服务品质。</p> <p class="ql-block">楼宇巡查</p> <p class="ql-block">防撞条张贴</p> <p class="ql-block">温馨提示发布</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 修复电路、排查隐患、设备维护、疏通管道、公区设施维修维护…… 这些都是物业维修人员日常工作内容，让我们的家园变得愈发美好！</p> <p class="ql-block">通过日常培训，提高物业维修人员技术水平及综合素质，保证服务质量满足业主需求。</p> <p class="ql-block">设施设备巡查、保养</p> <p class="ql-block">墙面修补</p> <p class="ql-block">雨污沟排水</p> <p class="ql-block">设备检修</p> <p class="ql-block">玻璃更换</p> <p class="ql-block">外墙砖排险</p> <p class="ql-block">管道维修</p> <p class="ql-block">杂物清理</p> <p class="ql-block">抢修二次供水</p> <p class="ql-block">雨污管清理</p> <p class="ql-block">摩托车位规范</p> <p class="ql-block">日常维修</p> 秩序篇 <p class="ql-block">通过日常培训，明确秩序部工作内容及岗位要求。</p> <p class="ql-block">灭火器更换</p> <p class="ql-block">摩托车车位划线</p> <p class="ql-block">非机动车库车辆清理</p> <p class="ql-block">消防检查</p> <p class="ql-block">通道车辆规范</p> <p class="ql-block">非机动车库巡查</p> <p class="ql-block">杂物清理</p> <p class="ql-block">小广告清除</p> <p class="ql-block">商铺管理</p> <p class="ql-block">夜间巡查</p> 环境绿化篇 <p class="ql-block"> 有这样一群人，当大部分人还在沉睡，他已经让家园悄悄变美，无论严寒❄️酷暑🌞，没有四季之分，从晨光熹微开始，在每一个角落都留下足迹👣，直到日落余晖之时，让每一点灰尘了无痕迹，一层不染的生活背后，是每一个保洁员对美好的执着。 </p> <p class="ql-block">通过日常培训，促进员工掌握各项卫生工作流程。</p> <p class="ql-block">做好园林绿化维护养护工作，除草、修剪、浇水，持续开展中🍀，让小区更绿更美🌿🌿</p> <p class="ql-block">大厅清扫</p> <p class="ql-block">地面青苔清理</p> <p class="ql-block">玻璃清洗</p> <p class="ql-block">园区地面冲洗</p> <p class="ql-block">通道地面清洗</p> <p class="ql-block">水景池清洗</p> <p class="ql-block">排污沟清理</p> <p class="ql-block">园区灭蚊</p> <p class="ql-block">园区灭鼠</p> <p class="ql-block">绿植养护</p> <p class="ql-block">乔木刷白</p> <p class="ql-block">落叶清扫</p> <p class="ql-block"> 为了营造舒适的生活环境，更好的维护小区的安全，电瓶车请不要推上楼，请按秩序排放在51栋地下室非机动车库（非机动车库入口：501门岗旁）。</p> <p class="ql-block">天燃气使用安全常识</p> <p class="ql-block">养犬温馨提示</p><p class="ql-block">【文明养犬，从你我做起】</p> <p class="ql-block">和谐环境，共建共享，请勿高空抛物</p> <p class="ql-block">以上是2024年工作展示，我们将会继续努力，为我们的家园营造更温馨的港湾，感谢您对物业工作的支持与配合，您的5分满意是我们前进的无限动力；</p><p class="ql-block">2025年物业服务中心主要工作安排如下：</p><p class="ql-block">1、跟进日常设施设备维护和报修工作；</p><p class="ql-block">2、加强园区巡逻巡视工作，检查是否存在安全隐患；</p><p class="ql-block">3、对园区设备设施进行维护保养工作，保障设备正常运行；</p><p class="ql-block">4、做好公共区域的日常清洁及垃圾清运工作；</p><p class="ql-block">5、做好园区绿化养护、修剪及补种工作；</p><p class="ql-block">6、检查园区乔木树撑并加固工作；</p><p class="ql-block">7、消防检查及设施维护；</p><p class="ql-block">8、完成物业服务中心其他日常服务工作；</p> <p class="ql-block">远大第五季物业服务中心24小时服务电话：028-85853322</p><p class="ql-block">我们会再接再厉为您提供优质服务！</p>