赵宇《银行业消费者权益保护与投诉处理应对》中收产能爆破 《银行业消费者权益保护与投诉处理应对》<br><br>主讲：赵宇老师12课时<br><br><br>课程对象：金融从业人员<br><br>课程方式：以案例式讲授为主，案例研讨、情景案例演练、学员经验分享等<br><br>课程大纲<br>一、银行业消费者权益保护<br>二、银行业投诉处理应对