情暖琼崖，义路同行——海南省义工互助协会 2024 年总结与 2025 年展望

海南省义工互助协会 宣发部

在海南这片充满温情与希望的土地上，海南省义工互助协会始终坚守着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，如同一颗颗闪耀的星星，汇聚成璀璨星河，照亮了无数人的生活。回首 2024 年，我们携手走过了不平凡的历程，留下了一串串坚实而温暖的脚印；展望 2025 年，我们满怀豪情与壮志，准备迎接新的挑战，续写公益华章。

一、2024 年工作总结

（一）汇聚爱心之光，助力社会发展

1. 积极投身慈善宣传与高考保障

- 2024 年海南省中华“慈善日”主题宣传活动现场，处处活跃着协会义工们的身影。他们不辞辛劳，积极向市民宣传慈善理念，发放宣传资料，耐心讲解慈善项目和公益活动，让更多的人了解慈善、关注慈善、参与慈善，为营造全社会的慈善氛围贡献了自己的力量。此次活动不仅提升了协会的知名度，更激发了广大市民的爱心与善念，在海南大地播撒下了慈善的种子。

- 高考期间，协会牵头组建的 2024 年高考爱心车队成为了城市中一道亮丽的风景线。义工们提前规划路线，精心准备车辆，确保接送考生万无一失。无论是烈日炎炎还是大雨倾盆，他们都准时守候在考生家门口，用温暖的笑容和贴心的服务缓解考生的紧张情绪，安全、快捷地将考生送达考场。一辆辆爱心车，承载着考生的梦想与希望，也传递着社会对莘莘学子的关爱与支持。据统计，高考爱心车队共接送考生366人次，得到了考生、家长及社会各界的高度赞誉，成为了协会志愿服务的一张闪亮名片。

2. 紧急救援显担当

- 台风“摩羯”来袭，狂风暴雨肆虐，给海南部分地区带来了严重的灾害。面对突如其来的灾难，协会迅速行动，第一时间组织义工奔赴受灾一线。在受灾现场，义工们不顾个人安危，深入到各个角落，帮助受灾群众转移生活用品，清理道路上的倒伏树木、杂物和垃圾，抢修受损的基础设施，为尽快恢复受灾地区的正常生活秩序争分夺秒。他们用自己的双手和汗水，为受灾群众撑起了一片温暖的天空，展现了“一方有难，八方支援”的大爱情怀。

（二）强化组织建设，凝聚团队力量

1. 增进交流，提升凝聚力

- 为了加强志愿者之间的沟通与交流，协会定期举办丰富多彩的活动。其中，轻松愉悦的茶话会成为了志愿者们分享心得、交流经验、增进友谊的重要平台。在温馨的氛围中，大家畅所欲言，讲述自己在志愿服务中的感人故事和深刻体会，互相学习，共同成长。通过这些活动，志愿者们的心贴得更近了，团队的凝聚力和向心力得到了显著提升，为协会各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

2. 吸纳贤才，注入新活力

- 2024 年，协会迎来了一批志同道合的新成员，他们的加入为协会的发展注入了新的活力和资源。其中，罗鸿任担任副会长一职，他凭借着丰富的管理经验和广泛的社会资源，为协会的组织建设、项目策划与拓展等方面出谋划策，积极推动协会的规范化、专业化发展。同时，众多年轻企业家和爱心人士的加入，带来了新的思维和理念，他们在资金筹集、志愿服务创新等方面发挥了重要作用，进一步壮大了协会的力量，拓宽了协会的发展空间。

（三）创新宣传模式，弘扬志愿精神

1. 新媒体平台展风采

- 在信息时代，协会紧跟时代步伐，充分利用微信公众号等新媒体平台，全方位展示志愿服务活动的精彩瞬间和义工们的感人故事。通过精心撰写的文章、生动形象的图片和视频，将协会的公益理念、服务项目和活动动态及时传递给社会大众，让更多的人了解协会的工作和志愿者的奉献精神。同时，积极与网友互动，回复咨询和建议，增强了公众对协会的认同感和参与度，扩大了协会的社会影响力。据统计，2024 年协会微信公众号共发布文章166篇，阅读量累计达到220万人次，粉丝数量增长了129%，新媒体平台已成为协会宣传推广的重要阵地。

二、2025 年工作计划

（一）拓展服务领域，深耕公益项目

1. 关注弱势群体，传递温暖与关怀

- 在新的一年里，协会将把关爱孤寡老人和残障儿童作为重点工作之一，进一步加大投入力度，拓展服务项目和范围。计划定期组织义工前往敬老院和福利院，为孤寡老人提供生活照料、精神慰藉、文化娱乐等方面的服务，让他们感受到社会的关爱和温暖；针对残障儿童，开展康复训练、教育辅导、心理支持等个性化服务，帮助他们更好地融入社会，树立生活信心。同时，积极探索与医疗机构、康复机构等合作，整合资源，为弱势群体提供更加专业、全面的服务，让他们的生活更加美好。

2. 助力环保事业，守护绿水青山

- 结合海南自由贸易港建设中对生态环境保护的高要求，协会将积极投身环保公益活动。组织开展海滩清洁、河流保护、垃圾分类宣传等活动，引导公众树立环保意识，共同参与到环境保护中来。计划每月至少开展一次大型海滩清洁活动，动员社会各界人士共同清理海滩垃圾，保护海洋生态环境；定期举办环保知识讲座和培训，深入社区、学校、企业等宣传垃圾分类的重要性和方法，提高公众的环保素养；此外，还将积极参与植树造林、湿地保护等活动，为打造绿色海南贡献力量。

（二）加强志愿者培养，提升服务品质

1. 开展多元化培训，提升专业能力

- 为了提高志愿者的服务水平和专业素养，协会将制定系统的培训计划，定期开展各类培训活动。邀请专业讲师和资深志愿者为大家授课，内容涵盖志愿服务理念、沟通技巧、应急救援、心理咨询、环保知识等多个方面。通过理论学习与实践操作相结合的方式，让志愿者们掌握更加全面、专业的知识和技能，能够在志愿服务中更好地应对各种情况，为服务对象提供更加优质、高效的服务。例如，开展应急救援培训时，将组织志愿者进行实际操作演练，包括心肺复苏、止血包扎、火灾逃生等技能的训练，确保志愿者在遇到紧急情况时能够迅速、准确地采取措施，保护他人生命安全。

2. 优化激励机制，激发志愿者热情

- 建立健全志愿者激励机制，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，激发他们的积极性和主动性。设立“最美志愿者”“优秀志愿者”“见义勇为”以及各类先进等荣誉称号，并颁发荣誉证书和奖品；为长期服务的志愿者提供一定的福利和保障，如购买人身意外保险、提供志愿服务补贴等；同时，注重精神激励，通过在协会内部和社会媒体上宣传优秀志愿者的先进事迹，让他们的奉献精神得到更广泛的认可和弘扬，营造良好的志愿服务氛围，吸引更多的人加入到志愿者队伍中来。

（三）深化合作交流，整合社会资源

1. 携手同行，共促公益发展

- 加强与其他志愿服务组织、慈善机构、企业和政府部门的合作与交流，建立长期稳定的合作伙伴关系。通过资源共享、优势互补，共同开展各类公益活动，扩大公益事业的影响力和覆盖面。积极参与政府购买服务项目的投标，承接更多符合协会宗旨和能力范围的项目，为社会提供更加专业、规范的服务；与企业合作开展公益营销活动，为企业履行社会责任提供平台，同时也为协会筹集更多的资金和物资；与其他志愿服务组织联合开展大型公益活动，整合各方资源和力量，共同解决社会问题，推动公益事业的发展。

2. 积极争取资源，保障协会发展

- 进一步拓宽资金筹集渠道，积极争取社会各界的捐赠与支持。制定详细的筹款计划，加强与爱心企业、基金会、慈善家等的联系与沟通，定期向他们介绍协会的工作成果和发展规划，争取更多的资金支持；组织开展各类公益募捐活动，如慈善义卖、线上众筹等，动员社会大众参与到公益事业中来；同时，合理利用政府的扶持政策和资金，优化协会的财务管理制度，确保每一笔资金都用在刀刃上，为协会的持续发展提供坚实的保障。

（四）完善组织管理，推动规范发展

1. 优化组织架构，提升工作效率

- 对协会的组织架构进行进一步优化，明确各部门和岗位的职责与分工，确保各项工作有序开展。设立专门的项目策划部、志愿者管理部、宣传部、外联部等部门，各部门各司其职，又相互协作，形成高效的工作机制。完善内部管理制度，规范工作流程，加强对各项工作的监督与评估，及时发现问题并加以解决，不断提升协会的工作效率和服务质量。例如，在项目策划部，建立项目策划、执行、监督、评估的全流程管理制度，确保每个项目都能够按照预定目标顺利实施，并取得良好的社会效益。

2. 加强信息化建设，提高管理水平

- 引入先进的信息化管理系统，对志愿者信息、项目进展、财务收支等进行全面、精准的管理。通过信息化平台，实现志愿者的招募、注册、培训、考勤、评价等在线管理，提高志愿者管理的便捷性和科学性；对公益项目进行实时跟踪和监控，及时掌握项目进展情况，为项目决策提供数据支持；建立财务信息化管理系统，规范财务流程，提高财务透明度，确保协会的财务管理规范、安全、高效。

2025 年，海南省义工互助协会将在新的起点上，不忘初心，砥砺前行。我们坚信，在全体义工的共同努力下，在社会各界的关心支持下，我们一定能够不断开拓创新，提升服务水平，为海南自由贸易港的建设和社会的和谐发展做出更大的贡献。让我们携手共进，用爱心传递温暖，用行动诠释担当，在公益的道路上继续谱写更加辉煌的篇章！