<p class="ql-block"> 我们住在宁夏回族自治区银川市xx区。前天晚上11点，年近80岁的我们老两口正在看电视，突然闻到了一股烟味，仔细辨别，气味是从楼道里穿越了两道防盗门钻进屋子里边来的。有火情。</p><p class="ql-block"> 有了火情，自然想到了119，我立即拨通了119电话。对方问我哪个小区的？住在哪里？我告诉了他住址，并说明了火情。对方问我是否告诉了物业，我告诉了他没有。</p><p class="ql-block"> 快80岁的人了，能打通一个电话就不错了，再说打119多方便，我到哪里去找物业的电话？还好，对方告诉我：立刻出警。</p><p class="ql-block"> 不一会儿，我又接到了一个电话，又问了我一遍住址，火情。他和那个接警的同志一样还问了我是否打电话告诉了物业，我说没有，我这么大年龄了，不知道物业电话，所以没有打。让我万万没想到，他接着责问我为什么不告诉物业？我一听急眼了，我凭什么一定要告诉物业？在我的脑子里，有火情就告诉119，这是天经地义的事情。我立刻怼了他一句，反正我已经报了119，你爱干啥就干啥吧。我在电话这一头猜想，他可能就是出警消防警察的负责人。</p><p class="ql-block"> 又过了一会，一个电话打过来，声音很年轻，让我到楼下去。我知道可能消防察到了，我住在九楼，听到命令，o我立刻怒火中烧：我78岁了，脑中风已经四五年，平时走路要推一个车扶着走路，你们不來找我，却让我下去？！我破口大骂，你们TM太官僚主义了，我走不动！</p><p class="ql-block"> 大概 因为我骂人，一会儿有人敲门了。进来两个人，一个小孩，据说17岁，可能是奉命给我打电话的那个年轻警察。一个中年人，自称36岁，可能是出警队伍的负责人。我一看那个孩子样子的警察更加愤怒，继续责骂。心想，怎么这么小就参加了工作？是走后门的吧？我说：你这么小，别的没学会怎么把官僚主义先学会了？我说的官僚主义是指他们到了火警现场，不积极主动调查，还让我这个失能的老人楼上楼下跑，真是岂有此理！</p><p class="ql-block"> 事后老伴告诉我，我当时气的浑身发抖，这就是我和119的一次邂逅。至于警察是怎么调查的？怎么处理的？我再没有过问。</p><p class="ql-block"> 要说明的是，这天天气特别冷，我猜测是哪位不良住户不愿意把垃圾倒在楼外的垃圾桶里，在楼道里焚烧垃圾，制造了烟雾，让人虚惊一场。</p><p class="ql-block"> 这场邂逅的好处是，我把它用文字记载下来，让119好好反思一下，你们的工作程序是不是有问题？俗话说火急火燎，紧急出出动是你们的责任，物业是服务的，不是救火的。什么时候119不管火灾了？！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>