志愿者用辛劳与汗水换来浓浓的人情味——深圳市南山区滨海之窗小区义工队工作纪实

参战老兵

作者：唐兴维／文

深圳市南山区滨海之窗小区有一支服务积极、热情、细致、活跃，小区群众十分满意的志愿者队伍，他们在小区党组织领导下，坚持助老服务，义务奉献群众，让小区居民间邻里和睦、关系融洽、人情味十足，人们亲切地称之为＂义工队＂。

这支队伍成立的时间并不是很长，2020年11月20日海珠社区党委、社区助老志愿者队授牌成立。那时候注册总人数只有16人，其中绝大多数队员都是共产党员和退役老兵，16人中有10名党员，共产党员人数占比为62.5 ％，老兵也是十分活跃的力量。他们辛勤付出，不计回报，无私奉献。一日复一日，一年又一年，＂义工队＂的作用日益凸显，影响越来越深，队伍不断扩大，目前，在册的老年志愿者已增至60多人，青少年志愿者84名。年龄最大的82岁，最小的志愿者是15、16岁的学生。他们一点一滴的付出，让小区更具文明范，让邻居更有人情味，他们是群众心里面的爱心使者。

鲜红鲜红的党旗，领引小区志愿者工作的方向。

党的建设是中国革命成功的法宝，在军队建设中毛泽东同志创建＂支部建在连上＂的经验。为使党的路线方针政策贯彻落实到基层提供了坚实的组织保障和制度构架，也为基层党支部发挥领导核心作用、密切联系群众和党的桥梁、纽带作用奠定了基础。

基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用越强，党的形象就越好，基层工作的方向就越明，人民群众干事的积极性就越高。在滨海之窗小区的志愿者工作做得出色与小区党组织的坚强领导密切相关，在原党总支部陈光珍老书记的带领下志愿者服务队从无到有，从有到优，从优到强，服务小区建设、服务老年群体、服务社区文明建设，满满的正能量让小区居民体验到满满的幸福感，三年抗击新冠病毒疫情的战斗，小区志愿者立下了汗马功劳……如今的三个小区党支部同样十分重视小区志愿者工作，把做好志愿者服务作为发挥共产党员先锋模范作用的战场、作为党组织密切联系群众的桥梁、作为加强党组织建设的重要窗口、作为提升党组织形象的有效举措……党支部的领导坚定了小区义工队秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，坚持积极奉献、志愿服务和文创造的前进方向。

党总支部书记陈光珍

党支部书记郑文龙

党支部书记陈召生

积极热心的队长，是小区义工队员学习的榜样。

小区志愿者队伍一天天发展壮大，志愿者服务工作越来越深得人心都离不开积极热心的义工队长。他们用实际行动把小区志愿者活动搞得有声有色，他们就是队员们学习的榜样。

滨海之窗小区志愿者队成立以来，先后有三任队长（邹大秀、周泽宏、周明国）带领队员们为小区群众服务。他们都是共产党员，三位队长中两名是退役老兵，他们表现出来的共同特点是：

一，有觉悟，率先垂范，是志愿者队伍的带头人。

义工队长是义工队伍中的核心成员，他们既要统筹管理，又要带头实干；既要策划活动，又要真抓落实；既是普通队员，又是领头之羊。队长的付出要比普通队员多很多，他们完全是舍小家为大家，全心全意为居民服务，处处想在前，干在先，带着队员往前奔的旗手。

二，有爱心，热爱公益，带领全体队员无私奉献。

滨海之窗小区居民对小区志愿者的爱心有目共睹，赞美有加。关爱老人，一对⼀，心对心，走进老人家中细心照料；防疫抗疫，搞宣传，防传播，做核酸，连续战斗三年；爱心午餐，帮定餐，发午餐，收餐具，三百六五天真心服务无怨言……在队长的带领下队员们的深沉之爱、义务之举深深地感动着小区每一位居民。

三，有能力，文韬武略，组织各种活动有声有色。

队长都是有着丰富生活、工作和领导经验的老党员，老职工，老领导，退役老兵。他们文韬武略，干起事来游刃有余。他们的思维能力，决策能力，组织能力，团建能力，管理能力，协调能力和办事能力都是超群的。小区义工注册登记、义工参与报名、义工技能培训、义工实操服务、义工时间统计、义工关系协调、义工团建活动、义工思想教育等各项活动都搞得有声有色，正逐步朝着规范化、数字化、常态化的方向发展，受到了上级党委的充分肯定和表彰奖励。

活力满满的老兵，是义区志愿者队伍中的骨干。

滨海之窗小区的退役老兵在小区内满有影响力，个个威武神勇，能文能武，活力十足，无论是八十多岁的参战老兵，还是相对年轻的退役军人，不管是女兵还是男兵，他们尽管不再年轻，年龄不是问题；他们曾是军中将领，职务不是障碍；他们来至天南地北，地域不是距离；他们职业各有不同，差异不是阻力。总之，他们都不失军人本色，现在还像一个兵，他们在小区志愿者活动中招之能来，来之能战，战之能胜，是小区志愿者队伍中活力满满的骨干力量。

无私奉献的义工，用辛劳与汗水换来浓浓的人情味。

在歌曲《爱的奉献》中有这样一句歌词：“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。志愿者们的大爱行动和无私奉献，就是对这句歌词的最好诠释。滨海之窗小区的义工们处处用爱心暖人心，用热情赢真情，用辛劳和汗水换来小区浓浓的人情味。

有困难就有义工出现，义工的付出让困难不再困难。小区是居民生活的港湾，滨海之窗小区居住着1500多户人家，5000多名居民居住在一起，小区之大，居民之多，为海珠社区之首。小区大，管理的困难相对就多。小区的抗疫执勤，环境整治，垃圾分类，秩序的维护，电动车管理，居民人生和财产安全等，凡是需要加强管理力度的时候，必定有志愿者们的身影出现，这时候的小区管理就变得井井有条，秩序井然。小区助老午餐需要使用手机订餐、刷脸付款，很多老人都不会使用智能手机，义工们总是不厌其烦地帮助老人们解决实操困难。除了手把手地教老人们使用手机外，还要耐心地排除老人们思想上对个人资金安全的担心和顾虑。

有活动就有义工值班，义工的辛劳让小区各种活动既热闹又安全。诸如文明创建，文艺演出，大型会议，演讲宣传，长者生日会之类的活动，义工们都会到场服务，保障安全。

有独居老人就有义工服务，义工用真心让老人舒心，年轻人放心。小区内有几位老人因为儿女不在身边，长期独居，年龄偏大，生活不便，小区义工队经常到老人家中看望并指定义工上门爱心服务，经常电话联系，义工们不是亲人胜似亲人，老人们非常开心。

有志愿活动就有义工抢着上，小区义工队工作，呈现出一个十分感人的场景，就是只要小区、社区有志愿活动，队员们都争着抢着报名。网上报名时间是秒秒钟的事，志愿活动天天有，义工队组织报名不犯愁。这种情况在滨海之窗小区义工队工作中多年一个样，已经成为常态。有很多时间是一周的志愿活动安排，几十秒就报名完成，队员们真是在拼网速拼手速，动作稍微慢一点点，就抢不着报名，义工队员们的热情真是没得说。包饺子，过大年；元宵节，煮汤圆；清明节，包青团；端午节，包粽子；中秋节，月饼甜；过生日，同乐欢……小区义工时时都让居民感受到人间温暖。

小区义工队的志愿者真心实意为居民服务无怨无悔，用实际行动为小区居民排忧解难，使小区气氛更加和谐，邻里关系更加亲近，人与人见面多了微笑，人情味更加浓厚。义工们的付出赢得了居民热情点赞。

说明：照片是在平时摄影、收集的照片中随机抽取的，没有精选，若有不到处敬请谅解。