<p class="ql-block">在供暖维修的岗位上,也有着别样的人生哲学。当面对复杂故障,把将要脱口而出的抱怨忍住,专注于寻找解决之法,这是一种本事。就像在抢修一处地下供暖管道破裂时,狭窄的作业空间、冰冷的泥水,困难重重,但师傅们咽下了不耐烦,冷静操作,这是本事,更是担当。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">有些维修任务艰巨又繁琐,也许是老旧小区那错综复杂、年久失修的供暖线路,可师傅们依然能将其妥善完成。把这份不乐意藏起,凭借精湛技艺让暖流重新奔腾,这是能力的彰显。他们穿梭在各个小区,无论是寒风凛冽的清晨,还是披星戴月的夜晚,只要用户需要,就奔赴现场,克服种种不情愿,保障供暖,诠释着责任与能力。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">遇到一些不太配合的用户,对维修工作指手画脚甚至言语过激,维修人员却能将看不顺的这些情绪化解,耐心解释、微笑服务,这便是一种修为。他们懂得用户因寒冷而焦虑,用平和包容的心去对待,换来的是维修工作的顺利推进与用户态度的转变,以修为化解矛盾,让温暖在人际间传递。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">有时,可能会因为一些误解,比如被用户无端指责维修不及时,维修人员只能默默咽下这口气,继续专注于解决供暖问题,这展现的是胸怀。他们明白保障居民温暖过冬才是首要,不计较一时的委屈,用宽广胸怀拥抱这份工作的不易。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">维修中难题不断,若只着眼于困难,看到的都是阻碍;若斤斤计较于用户的不理解、工作的辛苦,纠结的都是琐事。但师傅们明白,无法左右故障突发、用户情绪,但能调整自己心态。他们改变对维修任务艰巨性的看法,积极应对,提升服务质量,从而改变了工作的价值高度。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">供暖季的每一天都是一场硬仗,日子是自己的,维修人员们用坚守过好工作生活。不为证明给谁看,只一心保障温暖送达。他们接受这份工作的平凡与艰辛,在维修路上坚定地走好每一步,无惧风雪,无畏艰难,用实际行动活成自己职业理想中的样子,让暖意在寒冬中肆意流淌,温暖着每一个等待的家庭。</p>