高效服务解难题，客户答谢送锦旗！

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“咱们农商行办事真高效，不愧是咱老百姓自己的银行。你们真是帮了我一个大忙，这次真得好好感谢咱农商行！”12月24日，延津农商银行小潭支行的对公客户延津县优歌广告装饰部老板，将一面写有“办事高效，服务周到”的锦旗送到了延津农商银行小潭支行营业厅。说起这件事，还要从11月28日说起。

11月28日，一名客户神色焦虑的来到延津农商银行小潭支行的营业网点内，咨询对公账户开户的业务。该客户称自己开有一家广告公司，平时客户款项需要打到对公账户上，他在其他银行咨询对公账户开户业务时，被告知需要排号登记后回家等待一段时间，但由于客户着急使用，所以便来到延津农商银行小潭支行进行咨询。

小潭支行工作人员了解情况后，本着以客户为中心的原则，立即为客户办理了预约手续，并等到预约审核通过后，便立即安排工作人员上门调查，高效快速的为客户办理了对公开户业务，同时又为客户耐心讲解关于网银账户如何使用、如何转账等操作流程，及时解决了客户的燃眉之急。

员工与优歌广告老板娘工作合影

延津农商银行小潭支行的高效优质服务，深深打动了延津县优歌广告装饰部老板。因此，等他忙完手中的订单后，便立即送上锦旗表示感谢之情。

以客户为中心，想群众之所想，急客户之所急，一直是延津农商银行各位员工长期坚持并一以贯之的服务理念。今后，延津农商银行将始终坚持专业与服务并重，不断提升优质文明服务水平，提高金融服务质效，努力为客户提供贴心便捷的金融服务。