西关街道12345市民热线12月优秀案例（六）

莲湖 西关

　　2024年12月3日，接到街道12345热线管理办公室转来的市民投诉，工单编号：DH6101002024113006576，市民反映桃园南路与西市南路交汇处有垃圾车在此收垃圾，导致大量垃圾三轮车在此排队，易导致交通堵塞，影响通行。

经查市民反映的垃圾车问题情况属实，西关辖区草阳垃圾站因城市建设和保民生工作需要，于2024年9月30日停止使用，为保障辖区垃圾正常清运，经区城管局现场研判，同意街道在西市南路西口设临时转运点位。针对市民反映的问题，垃圾清运办公室将加强过渡期间露天作业点的管理，调整优化作业时间，错开交通出行高峰期，加强对三轮车清运人员的监督，做到有序作业、避免扎堆排队。

2024年12月3日09:50，西关街道工作人员叶练致电市民，市民表示满意。