三亚风景秀丽（六）‍岁末再爬临春岭 ‍首见中俄消费节 ‍2024.12.24

关山海

岁末再爬临春岭——来赏花观景，去登高远望首见中俄消费节——看丝绸展销，逛俄罗斯超市 借此美篇先来说几句，最近网上看到的，红的一塌糊涂的，最吸引人眼球的，最火爆的线下超市——胖东来。然后我们再走进中俄消费文化节，你看一下超市里都卖些什么商品，想到了哪些有意思是话题。 一边看风景，一边爬山文稿文不对题，聊天充满商机一个胖东来，一股清风劲吹商贸能否重新洗牌，看各大江湖表现 先说胖东来火到什么程度一个线下超市，央视记者现场六次采访，央视台播放时长六分三十秒的胖东来超市的繁荣景象，这绝对是十分少见的天下奇闻，这么大的媒体，连片累赘播放一个五线城市的超市，正能量曝光胖东来，这真是久违了的社会大新闻。 胖东来每天的销售额为5172万元‌。<div>根据最新的数据，截至2024年11月26日，胖东来商贸集团累计销售额达到146.38亿元，按周二不营业计算，共计283个工作日，日均营业额为5172万元‌。 此外，平均到15家营业场所（包括实业外销和线上商城），日均营业额为344万元‌。 </div> 每天到胖东来采购的顾客多少人今年国庆假期，许昌市接待旅游人数约728.9万人，胖东来共接待游客300多万人次，胖东来天使城、时代广场、生活广场3个店接待游客达220万人次，其中外地游客占85%以上。 胖东来的外地顾客特别多。在门口排队的车流中，可以看到来自全国各地的车牌，有附近的山东安徽，也有远隔千里之外的广东，甚至来自新疆、内蒙古的车。在客流最大的天使城店，百分之八十五以上的顾客都是外地人。有的是路过打卡，有的是专程慕名而来。许昌市委，市政府大院都被让给了远道而来的客人停车。 河南省许昌市并不是一个旅游资源丰富的城市，甚至没有一个5A级景区，但是这并不妨碍它成为近几年的“热门旅游地”。在胖东来和其创始人于东来相继成功破圈之后，“去河南许昌逛胖东来”成为了全国网红旅行项目。偶然变成景区的胖东来，年销售额150亿。这给河南许昌带来了巨大的经济效益。 胖东来到底有什么魅力能吸引这么多人过来，央视总台记者总结了以下几点。 服务细节让人印象深刻 第一个感觉是对顾客的服务细节上做得比较好。<div>举个例子，顾客购完物后，出来就能看到冰箱里摆放好的冰袋，这个是免费取用的。可以用于一些肉类食品，包括海鲜类的食品保鲜。随便拿，任意取。</div><div>各地的超市谁能做到呢。</div> 质量把控措施严格第二点体会，胖东来对货物质量的把控，尤其是食品质量的把控做得比较好。比如今天超市很多肉类在打折，不过夜，很多顾客专门等到晚上八点左右过来买打折肉，其实都是当天的肉，也没有过期，这是一种诚信，一种信仰，一般超市真的做不到，这需要十分强烈的社会责任担当。 胖东来所有的肉类都要当天清空，卖不完的，最后再打折给自己的员工带回家，但基本很少有卖不完的情况，这样保证肉类每天都是新鲜的。 胖东来每天都会对蔬菜的农药残留进行检测。他们建立了一个检测队伍和检测室，将检测报告贴到超市墙上，顾客看见后就更放心一些。这个检测过程是一个专门团队，都是大学生的专业人员来完成，这是很了不起的伟大创举。老百姓就是奔这个举措来的，吃得放心谁不喜欢。 只要是超市里没有你想要的蔬菜，如蒜毫，生菜等都是检验不合格没有上架的原因，这不是危言耸听，而是货真价实，让百姓吃上放心菜，检测标准如农药残留比国家标准还要严格，食品监督政府部门都解决不了的大问题，胖东来给解决了。 售后服务较好所有货物7天无理由退货。一位许昌人向记者说，有一次他在胖东来买了一双鞋，穿了2个月后，鞋上的一个装饰件掉了。他本想来拿来修一下，结果服务员直接给他换了一双新的。这也是让顾客感觉到放心的一点，买的货物有问题能有人管，超市能够给予妥善解决。 胖东来他们把员工当成亲人，把顾客当成朋友来看待。员工在工作期间如果闲置无事可做可以看手机，唠家常，工作时间也相对缩短。最重要的是员工的工资也是同行业里最高的，有的说是7000元左右，这让同行们羡慕不已。 有位顾客不小心打碎了一瓶香油，顾客主动要支付账单赔偿，但胖东来员工却婉言拒绝，清理干净现场，就像什么事都没有发生一样。 疯狂的代购令胖东来措手不及因为价格便宜，质量保证，许多前来采购的就有一大批电商代购出现了，他们疯狂购买甚至开车过来，然后再网上加价销售，打着胖东来的货源，行使电商的权利，从零食到卫生巾，从粮油到洗发水，代购们疯狂扫货，直接导致胖东来的货架变成了代购的“前置仓”。胖东来下一步进军线上是无奈之举。 胖东来的崛起是一场奇迹，却也是必然。1995年创立之初，它只是一家叫“望月楼”的小卖铺，在假货横行的市场里，用“货真价实，不满意随时退”杀出一条血路。顾客信任的基石打好了，生意自然越来越好。这一过程的确付出了巨大的代价。 后来，创始人于东来直接创立胖东来，以高品质、透明化、服务至上为核心理念，逐步成为河南商超界的头把交椅。它卖的商品从豆腐到茶叶、从果汁到啤酒，看似普通，却件件都透露着用心：豆腐用传统卤水点制，农药超标的蔬菜坚决不上架，价格更是清清楚楚写在标签上。 胖东来所有超市取消报警器这是多么大的胆量和气魄，超市没有报警器，没有保安的在国外看见过，如泰国，日本等地，中国的超市那个敢没有报警器呢，那不等于给不法分子留下作案的可能吗。其是这就是互信，是一种美德，是一个高尚的使者。仅此这一条，胖东来开创了超市放开经营的先例。 在中国你看见过不卖假货，不卖参假的食品的商场超市吗，有的但不能说全部，山姆超市就是其中一个，应该说假货比较少，品质较高，但是价格也是最贵的，在北京就有。<div>三亚原来有个河马超市，阿里巴巴产业，去年关店了，相对比较假的少，但贵的很，如何能做到不参假还能生存下去，胖东来做到了，这是相当难能可贵。</div> 胖东来给我们的启示老百姓想吃点，用点不参假的食品、物品实在是太难了，如今到处都是卖假货的，尤其是吃的东西，假的实在是太坑人了，这完全违背了老祖宗的遗训“人以诚信为本”，能骗就骗，以假乱真，缺斤少两，以次充好，防不胜防，表面看是商家利润熏心，实质上是一个民族的悲哀，在网上能看到许多视频在提示人们这个不能吃因为注射了什么什么，那个不能吃，被打了激素，添加剂，防腐剂超标等等乱象重生，谁来管呢，管得起吗，管的住吗。喊了那么多年，依旧不能从根本上解决问题。只有从源头做起，一是一，二是二，还事物本来面目，让老百姓吃的放心，用的放心，胖东来能做到，同样大家都能做到才是，就看下一步怎么改了。 胖东来能成为阿里，京东，拼多多一样的线上集团电商吗？我说能，但要走的路会很艰难，随着企业越做越大，市场铺面越来越广，这可能要动别人的奶酪，会让资本不得安宁，会让那些从事造假的行业部门无路可走，比如胖东来很受欢迎的洗发液，豆油，牛奶等，行业里竞争会相当激烈，胖东来会遭遇很多明枪暗箭的骚扰，会让胖东来下不来台，“胖东来占据河南许昌就够了”，触角伸向全国各地，当然会受到全国人民的欢迎，但也会打破局域限制。真的要大声“呼唤胖东来”，这是中国商贸界的一股清流，代表了改革开放50多年来最有希望振兴国民的一股清风。胖东来，清风徐来。 下一个部分去逛一下丝绸展，看看俄罗斯超市。刚从临春岭森林公园下来，十几分钟走到美丽之冠，这个广场以前叫“时代广场”，后来改名字叫“大树公馆广场”，在这个广场上举办展销会的时候不多，但是大树公馆喝美丽之冠在三亚很有名气，大树公馆，三亚地标建筑之一。顺便提一下，2024年海南三亚国际马拉松赛，将在12月29日鸣枪，起跑点也正是在这里——美丽之冠。 说几句丝绸展，还在十几年前三亚就有了“丝绸展”，一直到今天，可是不像以前那样遍布三亚许多地方，现在丝绸展少多了。与人们的生活水平提高有关系，还与来三亚的北方候鸟的数量降低也有关系，周边地区来三亚购物的习惯也在慢慢改变。 丝绸展，说白了就是卖各种夏装，很便宜，完全是北方老人喜欢的样式，说是丝绸，其实大都是化纤成衣，尤以老妇人的款式为多，一般年轻人很少光顾，许多北方候鸟老妇人在三亚猫冬精打细算，丝绸展成为这些人群的最爱。 丝绸展也不仅卖衣服，还有各种小吃，海南特产，不是很有名气的保健食材，以及日常用品等。闲逛丝绸展，只是穿堂而过，看下一个——俄罗斯进口食品免税店，看一眼俄罗斯超市都卖些什么好吃的。 俄罗斯进口食品免税店，主要食品是酒水类，奶类，坚果类，熟食肉类和面食类，还有果酱类，调料类等等。<div>三亚大东海夏日百货五楼有家超市，也在卖俄罗斯食品，商品，好像只要有俄罗斯游客出没的地方总能看见俄罗斯商品店，十分清晰叫“俄罗斯进口食品免税店”还是第一次见到。</div> 我喜欢吃俄罗斯的大列巴，俄罗斯牛奶，还有俄罗斯牛肉肠，感觉和在国内吃到的没有什么两样，到底是不是真正的俄罗斯进口而不是国产加工的，服务员一口咬定是进口的，你看外包装上的俄罗斯文。俄罗斯有骆驼吗？面包运到中国再到三亚需要多长时间呢？那些肉类加工熟食品你在品尝的时候怎么和在中国产的一个味道呢？怎么不见有俄罗斯人前来购买呢？ 估计这也是刚刚开始，中俄两国互免签证已经开始，商贸交流会因为某种原因将继续加大，加深。<div>中俄边境的黑龙江人常开车去俄罗斯加油，说是汽油比国内便宜；俄罗斯人跑到中国这边吃早饭，购买衣物和生活用品，说是比俄罗斯便宜。</div><div>交流的背后还是一种互信的存在，彼此彼此。</div> 历史总是惊人的相似，三十年河东，三十年河西，国与国之间不像亲兄弟之间那样有亲情，有感情，那是骨肉之情。国与国之间，国家利益永远要大于一切。民族利益永远要高于天。能让百姓们过上好日子，纵观世界，唯中国莫属。 人以食为天“病从口入，祸从口出‌”是一个谚语，意思是‌疾病常常因为饮食不注意而入侵，灾祸往往因为说话不谨慎而发生。‌这个谚语提醒人们要注意饮食卫生和言语须谨慎。‌病从口入‌强调饮食卫生的重要性，‌人的健康长寿有多方面因素，其中吃出健康是很关键的，列举很多大城市里的医院人满为患，但城市的平均年龄都很高，如沪，深，京、广，平均寿民命全国领先；另如很多偏僻乡村也有长寿老人，其实那里的医疗设施并不发达，主要是人所居住的环境，呼吸的空气，饮食卫生的保证，自觉自律的习俗等。其实，胖东来开了一个先例，在中国商贸领域杀出一条血路，给所有人做了榜样，即使你走进俄罗斯进口免税店看到那么多的进口食品，一样会让产生联想，别人能做到的，我们也应该能做到，所有进口商品都要经过海关检查合格才通过的。留给我们的是时间的考量，胖东来能不能“星星之火，可以燎原”，“能不能北上南下席卷全国”，看央视几次报道胖东来在圈内的影响力，相信明天会更好。“呼唤胖东来！” 下一个美篇我们去看三亚马拉松报名健康跑，5公里，古稀之年，还能有几回搏。“一路豪歌向天涯，2024三亚马拉松”见再见了朋友们。